07.09.2019 | 17:30
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Weißwurst - schlechte Qualität
Viele Jahre wirklich gute Weißwüste - nach kürzlichem Lieferantenwechsel: Grauenhafte Weißwürste! Dass man sowas Widerliches herstellen und verkaufen kann. Der neue Lieferant ist billiger, oder? Auf diese Weise verliert man Stammkunden! mehr
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05.09.2019 | 10:14
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Versprochenes Rückgaberecht in Frage gestellt
Habe Samstagabend 21:30 Uhr einen TV gekauft. Bei der Beratung wurde mir gesagt, dass man den TV nicht präsentieren könne und dass bei nicht Gefallen (sofern am nächsten Tag und ohne Gebrauchsspuren) zurücknehmen werde. Montagmittag ca. 12:00 Uhr... mehr
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26.08.2019 | 10:32
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Fehlende fachliche Beratung
Ich war am 22.08.2019 im real Markt im Kronenbergcenter. Dort habe ich nach Ersatzbürsten für meine Oral B 2 2000N Zahnbürste gesucht. Ich habe freundlich eine Mitarbeiterin gefragt, ob sie mir weiterhelfen kann, da das Sortiment sehr groß ist und... mehr
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22.07.2019 | 09:14
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Real nimmt nur dort gekaufte Mehrwegflaschen zurück
Zum wiederholten Mal ist es mir bei real passiert, dass Mehrweg-Getränkekisten dort nicht akzeptiert werden, wenn sie nicht bei real gekauft worden sind. Heute wurde mir die Annahme eines Pepsi-Mehrweg-Kastens zunächst verweigert mit der... mehr
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22.07.2019 | 09:01
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Real kommt gesetzlichen Verpflichtungen nicht nach
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich habe am 29.06.2019 einen Kühlschrank im real Supermarkt Bühl erworben. Nach ordnungsgemäßem Transport und korrektem Anschießen gem. mitgelieferter Instruktionen, ist mir ein Defekt des Kühlschrankes... mehr
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01.07.2019 | 18:54
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Auffüllen der Warenregale
Der Realmarkt öffnet um 7:00 Uhr seine Pforten. Da ich im Schichtdienst tätig bin, finde ich diese Tatsache sehr angenehm, weil ich nach dem Nachtdienst dann noch ein paar Besorgungen erledigen kann. Leider beginnen die Mitarbeiter aber auch erst... mehr
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30.06.2019 | 09:31
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Bestellungen
Ich habe am 27.05.19 einen Sonnenschirm aus der Werbung kaufen wollen, der Mitarbeiter sagte mir, die seien nicht geliefert worden, ich solle zur Information und die würden ihn bestellen, was ich auch tat. Mir wurde gesagt, der Sonnenschirm käme... mehr
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12.06.2019 | 17:49
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Freundlichkeit des Personals
Wir waren am 03.06.2019 gegen 15:00 Uhr im real Bochum Hofstede, um einen Fernseher zu kaufen. Das Ausstellungsstück war aus und keine Fernbedienung da. Ein Verkäufer sagte uns, dass die Fernbedienung nur von dem Fachmann aus dem Lager geholt... mehr
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10.06.2019 | 16:57
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Zuviel berechnet
Mir wurden in REAL bei einem Angebotsartikel knapp 10€ zuviel berechnet. Kontaktierte deshalb ab Anfang April mehrfach den Real-Kundendienst. Es gab nur Antworten, ähnlich dieser: "für Ihre E-Mail vom 04.04.2019 bedanken wir uns herzlich. Wir... mehr
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03.06.2019 | 19:31
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Ablehnung von Gewährleistung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich bei real in Freiburg eine Fitnessuhr (Medion E1800) gekauft hatte und diese mit erheblichen Mängeln (u. a. Touchscreen defekt) zurückgebracht habe und auch darauf hingewiesen habe, dass die Angabe auf der... mehr
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10.05.2019 | 11:14
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Beleidigt von Kassenleiterin
1 reclabox beschwerde de 192171 teaser
Am heutigen Tage bin ich mit einer real Geschenk Karte (50,00€ Guthaben) in den real Markt im Hamburg beim Strohhause 8 gefahren. Ich bin dann mit zwei Artikeln zur Kasse gegangen und habe den... mehr
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28.04.2019 | 12:48
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Reklamationen Katastrophe
Wow so viele Beschwerden. Überall wird darauf geantwortet, dass man sich bemüht, alles zu klären und zu verbessern, aber wie es aussieht, ändert sich nichts. Es ist wohl bekannt, dass es real nicht gut geht, aber genau deswegen mal, was zu ändern... mehr
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21.04.2019 | 20:24
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Mitarbeiter fremdenfeindlich
Am Samstag den 13.04.2019 gegen 21:00 Uhr wurde ich ihrem Markt Zeuge folgender Szene. Ein offenkundig asiatischer junger Mann wollte sich über eine Bratpfanne in der Haushaltsabteilung erkundigen. Der Mitarbeiter Herr S. entgegnete sofort: "das... mehr
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16.04.2019 | 23:00
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Kunde ist nicht König
Es ist leider nicht das erste Mal! Deswegen muss ich mich heute einfach beschweren. Eine derart spürbare Ablehnung und Unfreundlichkeit ist unglaublich! Nur zwei Beispiele; einmal einen kleinen Becher Salat bestellt, kurz zur Ware in der Auslage... mehr
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11.04.2019 | 15:49
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Freche Verkäuferin
Absolute Frechheit, wollte bei der Metzgerei Fleisch vorbestellen. Es gab viel zu tun an dem Tag und ich hatte mehrere Termine, also rügte ich bei real an, um das Fleisch vorzubestellen. Die Verkäuferin sagte wortwörtlich zu mir, dass sie das so... mehr
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