04.02.2020 | 22:47
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Laptop-Reparatur
Ich habe einen Laptop der Marke HP im Dezember bei Ihnen gekauft, dieser ging postwendend kaputt. Als ich ihn zum Real-Markt brachte, hieß es, der Laptop kann nur in Reparatur geschickt werden, Geld zurück geht nicht und einen Ersatz bekam ich auch... mehr
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15.12.2019 | 19:22
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Mein Einkaufen nicht bezahlen würde
Geschätztes Management vom Real Commercial Center Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich nicht verstehe, warum ich immer noch den Wunsch auf meinem Bankkonto habe, den Betrag von 334,00 € (das waren tatsächlich 298,55 €) abzuheben. Ich möchte... mehr
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11.11.2019 | 12:01
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Kundenservice? Anscheinend ein Fremdwort bei real
Am 07.11.2019 kaufte ich im real ein Asus VivoBook. Ich hätte mal auf die Warnungen hören sollen. Im Laden fragte ich nach dem Gerät und man holte es aus dem Lager. Die Dame öffnete den Karton und zeigte mir den Laptop kurz. Nachdem ich den Kauf... mehr
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30.10.2019 | 16:34
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Abzocke durch FairParken
Seit vielen Jahren kaufe ich wöchentlich im real Supermarkt Hamburger Straße ein, i. d.R. mit Beträge 100,00 Euro die Woche. Jetzt hat man eine neue Idee der Parkplatzüberwachung eingeführt. Habe heute am 26.10 die Parkscheibe vergessen, als ich um... mehr
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20.10.2019 | 09:54
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Reine"Abzocke"
Beim real Markt Braunschweig Hamburgerstraße laufen jetzt "Aufpasser" rum und schauen, ob man die Parkscheibe benutzt. Der größte Schwachsinn den es gibt und der Preis, für das nicht benutzen ist mit 24,90€, ein Wucherpreis. Lieber wo anders... mehr
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22.07.2019 | 09:14
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Real nimmt nur dort gekaufte Mehrwegflaschen zurück
Zum wiederholten Mal ist es mir bei real passiert, dass Mehrweg-Getränkekisten dort nicht akzeptiert werden, wenn sie nicht bei real gekauft worden sind. Heute wurde mir die Annahme eines Pepsi-Mehrweg-Kastens zunächst verweigert mit der... mehr
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22.07.2019 | 09:01
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Real kommt gesetzlichen Verpflichtungen nicht nach
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich habe am 29.06.2019 einen Kühlschrank im real Supermarkt Bühl erworben. Nach ordnungsgemäßem Transport und korrektem Anschießen gem. mitgelieferter Instruktionen, ist mir ein Defekt des Kühlschrankes... mehr
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30.06.2019 | 09:31
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Bestellungen
Ich habe am 27.05.19 einen Sonnenschirm aus der Werbung kaufen wollen, der Mitarbeiter sagte mir, die seien nicht geliefert worden, ich solle zur Information und die würden ihn bestellen, was ich auch tat. Mir wurde gesagt, der Sonnenschirm käme... mehr
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12.06.2019 | 17:49
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Freundlichkeit des Personals
Wir waren am 03.06.2019 gegen 15:00 Uhr im real Bochum Hofstede, um einen Fernseher zu kaufen. Das Ausstellungsstück war aus und keine Fernbedienung da. Ein Verkäufer sagte uns, dass die Fernbedienung nur von dem Fachmann aus dem Lager geholt... mehr
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10.06.2019 | 16:57
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Zuviel berechnet
Mir wurden in REAL bei einem Angebotsartikel knapp 10€ zuviel berechnet. Kontaktierte deshalb ab Anfang April mehrfach den Real-Kundendienst. Es gab nur Antworten, ähnlich dieser: "für Ihre E-Mail vom 04.04.2019 bedanken wir uns herzlich. Wir... mehr
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03.06.2019 | 19:31
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Ablehnung von Gewährleistung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich bei real in Freiburg eine Fitnessuhr (Medion E1800) gekauft hatte und diese mit erheblichen Mängeln (u. a. Touchscreen defekt) zurückgebracht habe und auch darauf hingewiesen habe, dass die Angabe auf der... mehr
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28.04.2019 | 12:48
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Reklamationen Katastrophe
Wow so viele Beschwerden. Überall wird darauf geantwortet, dass man sich bemüht, alles zu klären und zu verbessern, aber wie es aussieht, ändert sich nichts. Es ist wohl bekannt, dass es real nicht gut geht, aber genau deswegen mal, was zu ändern... mehr
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21.04.2019 | 20:24
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Mitarbeiter fremdenfeindlich
Am Samstag den 13.04.2019 gegen 21:00 Uhr wurde ich ihrem Markt Zeuge folgender Szene. Ein offenkundig asiatischer junger Mann wollte sich über eine Bratpfanne in der Haushaltsabteilung erkundigen. Der Mitarbeiter Herr S. entgegnete sofort: "das... mehr
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09.04.2019 | 21:05
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Pausenablösung wichtiger als Kundschaft
Wir waren heute mit meiner Mutter und meinem Sohn (10 Monate) einkaufen. Wir wurden von der Kassiererin weder begrüßt noch verabschiedet. Aber das kommt in dem Markt oft vor. Die Kassiererin hat sich mehrmals umgedreht, um zu telefonieren. Es wurde... mehr
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04.04.2019 | 11:35
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Unangebrachtes Handeln
An einem Samstagabend gegen 20:00 Uhr wollte ich im real Annen einkaufen. Ich hatte viel Leergut und parkte mein Auto neben dem Getränkemarkt, um mein Leergut dort auszuladen. Schon beim Ausladen kam ein Mann auf mich zu, der mich sehr frech... mehr
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