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09.07.2015 | 17:25
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1&1 Telecom
Nötigung durch 1&1 Mitarbeiter
Also ich bin schon seit langen Zeit Kunde bei der 1&1 Telecom GmbH. Ich war bis jetzt mit dem 1&1 Telecom Service echt zufrieden und darauf kommt es mir auch an. Sonst kann ich mir auch ne CallYa-Karte oder sonstiges zulegen. Also ich bezahle mehr...
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08.07.2015 | 21:28
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1&1 Telecom
1 & 1 24 Stunden-Vor Ort Service
1 & 1 24 Stunden-Vor Ort Service/Austausch einer Fritzbox 7490 durch 1&1 und GLS Am 28.06.2015 ging mein 1&1 Internetzugang und Telefonzugang nicht mehr, ich habe daraufhin die 1 & 1 Störungsstelle informiert. Die Störungsstelle sagte mir nach 10...
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06.07.2015 | 13:40
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1&1 Telecom
Falsche Werbung gepaart mit Unverschämtheit
Ich bestellte mir Anfang Juni einen DSL Vertrag bei 1&1, als braver Neukunde, in einer neuen Wohnung gab ich an, dass auch ein Techniker benötigt wird. Ein Tag später erhielt ich einen Anruf, dass man durch Angaben des Vornutzers der Leitung prüfen...
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25.06.2015 | 13:57
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1&1 Telecom
Sonderkündigung/Kundenservice liest die Anfragen nicht
Da ich demnächst umziehen werde, an der neuen Adresse aber nur DSL-Leitungen vorhanden sind, welche max 2.000 kBits hergeben, habe ich am 19.06.2015 per E-Mail gebeten, mich aus Kulanz zum 31.07.2015 aus dem DSL-Vertrag zu entlassen. Meinen...
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21.06.2015 | 15:08
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1&1 Telecom
Monatelang Verschleppung der Störung
1&1 - nee danke! Seit Oktober letzten Jahres schwankt die Geschwindigkeit des DSL Anschlusses sehr stark. Anschlussgeschwindigkeit 6000 kbit/sec. Teilweise Geschwindigkeiten bis unter 1000 kbit/sec. Ich meldete das immer wieder bei 1&1. Geantwortet...
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27.05.2015 | 12:54
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1&1 Telecom
Wechsel zu anderem Anbieter. 1&1 weiss nichts von Лün...
Nach weiteren zwei Jahren bei dieser Firma haben wir uns entschieden nun doch den Anbieter zu wechseln. Zweimal Internet- und Telefonausfall in einem Jahr zum wiederholten Mal. Vor allem wenn man hört, dass es bei andren einwandfrei funktioniert....
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02.05.2015 | 18:05
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1&1 Telecom
DSL-Internet seit März weg und keine Verbesserung in...
Sehr geehrte Damen und Herren, da die DSL Probleme leider immernoch nicht behoben wurden, und die 1&1 Internet AG es bis heute nicht geschafft hat, diese zu beseitigen, muss ich meinen Unmut nun...
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28.04.2015 | 12:34
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1&1 Telecom
Fehlinformation Telefonservice, Strategie?
Mein Vorhaben zu Jahresbeginn 2015 war, meinen DSL-Vertrag Doppel-Flat 16.000 in eine Doppel-Flat 50.000 zu ändern und mit den darin enthaltenen 4 SIM-Karten die 4 existierenden All-Net-100+SMS Verträge für alle Familienmitglieder abzulösen. Diese...
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25.04.2015 | 19:21
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1&1 Telecom
Dreistes Hinhalten
Ich war bis zu diesem Vorfall ein zufriedener 1 & 1 Kunde (seit über 4 Jahren) und hatte keine Probleme mit dem Anbieter. Was sich jetzt allerdings abspielt, macht mich fassungslos angesichts des Umgangs mit einem Bestandskunden. Abgesehen davon...
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20.04.2015 | 13:28
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1&1 Telecom
Massive Störung DSL-Anschluss - massive Ignoranz von 1&1
Mein 1&1 Doppel-Flat 16.000-Anschluss hat an der alten Adresse zumeist störungsfrei funktioniert. Nun stand der Umzug in eine neue Wohnung an und ich beantragte den Umzug des Anschlusses bei 1&1. Das System zeigte mir bei der Verfügbarkeitsprüfung...
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13.04.2015 | 19:55
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1&1 Telecom
3 Tage vor Kündigung geklaut
3 Tage vor Kündigung gab es technische Probleme mit meinem Router, daraufhin meinte eine Fachkraft von 1und1 das die Bearbeitung so lange dauern würde. Das würde sich nicht lohnen das Problem zu beheben, dauert eh länger als 3 Tage. Also Telefon...
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16.03.2015 | 22:26
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1&1 Telecom
Warten auf DSL-Freischaltung bis zum Nimmerleinstag
Sehr geehrte Damen und Herren, " bei 1 und 1 dreht sich alles nur um eins. ". Hätte ich vorher gewusst, was für ein Marsch aus Wut und Verzweiflung auf mich zukommt, hätte ich meinen DSL-Anschluss sicherlich woanders bestellt. Doch da habe ich mich...
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05.03.2015 | 09:24
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1&1 Telecom
Verweigerung 100€ guthaben
Hallo, habe bei 1&1 einen Neuvertrag an 29.09.2014 Doppeltflat 50000 laut 1&1 mit einem Guthaben /Bonus von 100€ wird ab den 4 Monat berechnet was aber verweigert wird mit der Begründung nur bei mitnahme der alten telefonnummer die ich gar nicht...
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01.03.2015 | 11:33
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Stornierung des Schutzprogramm, wg. unnötiger Kosten
Unter o. a. Kd. - RG-Nr. werden monatll. 5,37 Euro für den Internetschutz abgebucht von 1X1 Mail u. Media GmbH. Aber da mein PC-Progamm abgestürzt ist, bitte ich um ein kurzfristiges Storno und um die Bestätigung des Stornos, MFG Otto Krause
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27.02.2015 | 22:46
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Ungerechtfertige Rechnung von 1und1
Wie man aus der Rechnung von 1und1 entnehmen kann, hat uns einen Anruf (klingel) nach Ausland, in einer Sekunde, 59,29 Euro gekostet. Wenn man genauer hinschaut, hat der erste Anruf um 21.29.21...
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