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05.04.2023 | 10:17
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Klarna
Ausbuchung Forderung im Klarna Kundenkonto
Seit Dezember 2022 ist der Fall offen. Der Shop antwortet nicht und sitzt in China. Klarna unternimmt nichts. Die Forderung steht bis heute im Kundenkonto. Service = 0 immer die gleichen Antworten. Es wird sich jemand aus der Fachabteilung melden.
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16.12.2022 | 09:27
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Klarna
Durch neue App sind Österreicher seit November ausges...
Ich habe jahrelang über Klarna bezahlt und nicht gerade selten, allerdings nie auf Rechnung, sondern über Sofortzahlung und hatte nie ein Problem. Leider strich mir die Shop-Apotheke den Bankeinzug, obwohl ich nie ein Problem bei der Zahlung hatte...
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05.08.2022 | 23:29
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Klarna
Klarna erpresst Daten für Löschung von Kunden-Account
Ich habe mich ausschließlich mit meiner Mobilnummer und E-Mail bei Klarna registriert, da dies Pflicht war, um eine Bankkarte und Festgeld+ abzuschließen, obwohl ich mich nur informieren wollte über das Handling im Kundenportal dort. Nun möchte ich...
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21.06.2022 | 10:02
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Klarna
Bezahlung nach Warenerhalt plötzlich nicht mehr möglich
Ich hatte bis jetzt immer über Klarna bestellt auf Rechnung, und erst nach Erhalt der Ware dann die Bezahlung. Es hatte bis jetzt immer gut geklappt. Dann, einmal hatte ich -"Kauf per Ratenzahlung" angeklickt. Da gab es dann Probleme mit dem...
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13.03.2022 | 16:27
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Klarna
Kein Käuferschutz wegen Behauptungen von Aliexpress
Aliexpress behauptet, ein Artikel in Wert von 55,66 EUR wäre beschädigt retourniert worden. Ich behaupte, belegt mit Fotos, das Gegenteil. Dennoch wird der Käuferschutzfall abgelehnt und Aliexpress'...
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16.02.2022 | 20:18
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Klarna
Rückerstattung wird nicht überwiesen
Ich habe 2019 (Ende) eine Buchung bei einem Campingplatz in Schweden getätigt und via Klarna in schwedischen Kronen bezahlt (Kreditkarte). Die Buchung wurde schlussendlich storniert, eine Rückerstattung an die Kreditkarte erfolgte. Leider war die...
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08.12.2021 | 14:08
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Klarna
Klarna - Zahlungssicherheit und Kundenservice - ungen...
Wie Klarna mit Zahlungssicherheit werben kann, wenn die Shops nicht einmal überprüft werden, entzieht sich meiner Logik. Ein Fake-Shop (wie sich herausstellte, mit unvollständigem Impressum) hat Klarna als Zahlungsmethode angeboten. Ich habe am 8....
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04.11.2021 | 15:51
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Mahnung für eine nicht bestellte und gelieferte Ware
Ich soll angeblich einen Einkauf getätigt haben, deren Bezahlung jetzt angemahnt wird: Dabei soll es sich um ein Reborn Babay Portable Travel Baby Carriage handeln, den ich für 74,00 EUR bei ContextLogic B. V bestellt haben sein sollen. Dafür bekam...
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20.10.2021 | 22:21
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Klarna
Mahnung für eine nicht bestellte und gelieferte Ware
Am 23.89.2021 soll ich angeblich einen Einkauf bei ContextLogic B. V. getätigt haben. Diese Ware wurde auch nicht ausgeliefert. Dafür bakam ich am 19.10.2021 eine "Letzte Mahnung" über eine Gesamtsumme von 83,60 €. Dabei handelte es sich um Cutter...
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04.10.2021 | 17:18
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Incassobüro verlangt doppelte Bezahlung einer Rechnung
Ich habe ein Fahrrad bei der Firma Radversender bestellt. Als Zahlungsweise wurde aus Versehen Abzahlung gewählt, was aber sofort von mir geändert wurde. Als die Rechnung kam wurde diese sofort bezahlt. Jetzt folgten laufend Mahnungen von der Firma...
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28.07.2021 | 16:29
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Reklamation Rücksendung Ware
Seit 27.05.2021 versuche ich meine Bestellung an ComfyBra zurückzusenden. Mittlerweile habe ich sechs E-Mails geschrieben mit der Bitte eine rücksende Adresse zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Auch die Firma Klarna kann mir nicht weiterhelfen außer...
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27.04.2021 | 17:50
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5 € Mahngebühr bei 1. Zahlungserinnerung
Ich hatte bei KIKA eine Bestellung über Klarna abgerechnet. Kaufwert war 46,99 €. Leider habe ich die Rechnung (war im Spam-Ordner) übersehen. Daraufhin bekam ich von Klarna die 1. Mahnung mit einem Aufschlag von 5 € Mahnspesen. Ich habe dann...
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02.02.2021 | 13:06
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Laufende Mahnungen trotz Zahlung
In der ersten Mahnung (ohne Mahngebühr) einer Bestellung von Poster Store Sverige wurde auf Zahlung über Klarna verwiesen - worauf ich am 04.01.2021 über Klarna zahlte. Das teilte ich Klarna schriftlich am 09.01.2021 mit Kontoauszug mit. Am...
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18.10.2020 | 16:18
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Datenschutz
Die Bestellung-/Kundennummer habe ich nur angegeben, damit man mich findet und weiß, wer ich bin, da ich keine Bestell-/Kundennummer bei Klarna habe. Ich erhielt über SMS eine Zahlungserinnerung. In...
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07.10.2020 | 22:39
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Klarna
Problem per Chat nicht gelöst
Der Agent stellt zunächst überflüssige Fragen, sagt dann, das Problem sei gelöst. Das stimmt nicht. Ich bitte um Klärung.
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