13.10.2019 | 20:43
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Kamineinsatzteil
Die Kamineinsatzteile unseres Kamines sind ausgebrannt. Seit Februar sind wir bzw. unser Handwerker mit der Fa. HARK in Kontakt. Der benötigte Einbausatz wurde gemäß dem Schild geliefert, das sich im Kamin fand. Leider stellte sich beim Versuch... mehr
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09.10.2019 | 14:46
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Folgekosten
Die Beratung lässt zu wünschen übrig. Falsche Rohrbestellung, Glasplatte erhalten, die nicht gebraucht wurde. Als Kamin abgenommen werden sollte, kam die Überraschung, der Kamin muss saniert werden. Im Geschäft wurde von uns explizit nachgefragt... mehr
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11.09.2019 | 15:28
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Unfreundlichkeit Rechtsabteilung - Kosten werden eing...
Wir haben bei einem Berater auf einer Messe in Bremen einen Studio 11.57 gekauft, nachdem man uns den Kamin unter die Nase gerieben hat. Wir hatten Grundrisse vom geplanten Neubau mit um einen geeigneten Platz für den Kamin zu finden. Der Berater... mehr
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16.07.2019 | 08:58
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Keine Lieferung der Ersatzteile
Ich habe vor über 6 Monaten Ersatzteile für meinen HARK Kaminofen bestellt. Es geht um die Innenverkleidung meines Ofens. Die Steine sind alle kaputt (nach 5 Jahren) und mein Schornsteinfeger beschwert sich. Also habe ich eine komplett neue... mehr
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26.02.2019 | 16:16
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Nicht empfehlenswert
11.02.2019 Wir wollten ein Kaminofen haben und sind bei der Firma Hark in Siegen angekommen. Weil wir den Ofen dringend brauchten, suchten wir nach einem, den wir sofort auch mitnehmen könnten, leider war das nicht der Fall, es gab aber einen im... mehr
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22.02.2019 | 19:50
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Diese Firma ist nicht empfehlenswert
Wir haben am 09.01.19 einen Kaminbrennofen bei der Firma HARK bestellt. Mit dem Rundum-sorglos-Paket, heißt anliefern und aufbauen inclusive Schornstein usw. Laut dem Mitarbeiter der Firma HARK soll uns das ganze 7200,00 Euro kosten. Der... mehr
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29.01.2019 | 10:30
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Kamin wird nicht geliefert > Rücktritt Kaufvertrag
Wir suchten einen Kamin, in dem man im Winter ab und zu an gemütlichen Abenden mal ein Feuerchen machen kann. Weil unsere Anforderungen nicht so groß sind, haben wir uns einen schönen Kamin im Baumarkt rausgesucht und wollten uns im Oktober aus... mehr
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23.01.2019 | 22:11
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Kaminofen wird nicht geliefert
Wir haben am 6.11.2018 einen Kaminofen bei der Firma HARK bestellt. Die Lieferung wurde innerhalb von 3 - 4 Wochen zugesagt. Nach mehreren Telefonaten mit der Firma konnte mir bis heute (22.01.2019) kein Lieferdatum genannt werden. mehr
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17.01.2019 | 16:51
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Verspätete Lieferung, kein Lieferdatum
Wir haben bereits im Oktober unseren HARK Kaminofen in einem Geschäft gekauft. Dieser wurde uns mit einem Lieferdatum für Dezember 2018 bestätigt. Nun haben wir Mitte Januar und von einem Liefertermin ist weit und breit nichts zu sehen. Der... mehr
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13.12.2018 | 17:59
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Schlechter Kundenservice
Seit September läuft der Schriftverkehr plus 2-maliger telefonischer Kontakt. Der letzte am 15.11.2018. Herr F. hat mir telefonisch zugesagt, dass es jetzt schnell über die Bühne geht. Ich weiß nicht, was schnell ist. Jetzt haben wir Dezember. So... mehr
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13.12.2018 | 12:18
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin u. kein neuer Liefer...
Anfang September 2018 haben wir in der Filiale in Fürth einen Kaminofen gekauft. Liefertermin laut Verkäufer: Ende Oktober/Anfang November 2018. Liefertermin laut Auftragsbestätigung: November 2018. Im November hat sich niemand bei uns gemeldet.... mehr
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08.12.2018 | 17:42
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Nicht zumutbare Lieferverzögerung
Am 25.08.2018 bestellte ich bei HARK in Augsburg einen HARK 34GT Ecoplus. In der Auftragsbestätigung wurde als voraussichtlicher Liefertermin Oktober 2018 angegeben. Der Verkäufer erklärte in einem Gespräch vor Ort vor 2 weiteren Zeugen, dass der... mehr
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04.12.2018 | 19:24
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Defekt nach 2 Jahren am Kamin für 8.500,00 Euro
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich muss meiner Verärgerung doch mal auf diesem Weg Luft machen, da es scheinbar telefonisch nicht möglich ist, mit einem Verantwortlichen sachlich darüber zu diskutieren und eine für beide Seiten zufriedenstellende... mehr
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01.12.2018 | 10:24
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Kommunikation und Lieferzeitangabe –miserabel
Nachdem uns der Liefertermin für den neuen Kaminofen im Oktober schriftlich zugesagt wurde, musste ich in zwei Anläufen versuchen, eine Aussage von HARK zu bekommen. Mittlerweile sind wir dreimal vertröstet worden, und bis heute haben wir keinen... mehr
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05.11.2018 | 14:47
Bauen und Handwerk > Kamin- und Heizungsbau > HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin
Sehr geehrte Damen und Herren, im August 2018 haben wir in der Filiale Kaiserslautern einen Kamin Hark 44-5.1 GT ECO Plus bestellt. Als Lieferzeit wurde von dem Verkäufer 3 bis 4 Wochen genannt. Vertraglich wurde ein voraussichtlicher Liefertermin... mehr
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