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09.09.2016 | 11:07
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Lieferung nicht wie vereinbart, Telefonservice katast...
Vorab will ich eines sagen: Es hat sehr viel gepasst, ich bin mit dem Produkt und der Fa. HARK an sich und der bisherigen Abwicklung von Kauf über Terminierung und Lieferung weitestgehend zufrieden....
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19.07.2016 | 16:08
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HARK
Schlechter Kundenservice und fehlende Teile
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.03.2016 habe ich bei Ihnen einen Hark StratosWW als Ausstellungsstück und ein Sicherheitspaket SR9 gekauft. Beraten wurde ich in Mühlheim/Kärlich. Leider hatte der Verkäufer keine Ahnung von WW-Kaminen und...
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27.05.2016 | 18:14
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HARK
Kundenservice - schlechter geht es nicht!
Ende 2015 haben wir in Duisburg beim Verkäufer Herr B. einen Kaminofen gekauft. Im Januar wurde er geliefert. Soweit so gut. Anfang März waren alle Umbauarbeiten abgeschlossen, sodass der Kamin aufgebaut werden konnte. Anhand der CD und...
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01.04.2016 | 15:14
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HARK
Schlechte Beratung keine Kulanz mieser Service!
Vorsicht! Wir wurden bei der Hark Filiale in Ulm mit Rabattaktionen (bei uns Jubiläumsrabatt 45 Jahre Hark) gelockt, die angeblich auslaufen (aber am Werktag darauf angeblich wieder verlängert werden). Es werden Dinge behauptet ohne diese vorher...
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18.03.2016 | 09:35
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HARK
Hark Magdeburg Kundenservice unterirdisch schlecht
Wir haben im Oktober unseren Hark 57 Eco Plus geliefert bekommen. aufgebaut und getestet alles wunderbar bis auf den mitgelieferten Handschuh der ließ sich nicht anziehen. .Anruf bei Hark Magdeburg....
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18.03.2016 | 09:33
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HARK
Lange Fuhr 11
Hallo muss hier erst einmal mein Frust loswerden, haben uns 3.11.2011 ein Kamin zugelegt, der Fehler meines Lebens, ich hätte die Finger von der Firma lassen sollen. Service ist mehr als mangelhaft. Ich staune, dass die Firma nicht bereits Konkurs...
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18.03.2016 | 08:10
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Kaminbau Hark
Fa. Hark verschleppt Montagetermin
Mitte Dezember sollten wir unseren Kamin geliefert und montiert bekommen. Anfang Dezember wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt das es wohl mit dem geplanten Termin nichts wird und die Montage im Januar stattfinden soll. Dies war bei mir jedoch...
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13.03.2016 | 09:59
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HARK
Wunschtermin genannt und 1 Tag vor Lieferung kommt Ab...
Ich mach es einfach kurz und knapp. Hark Roma EkoPlus, Kaufdatum 31.10.2015. 1. Liefertermin wurde uns für Januar 2016 genannt. Dies mußten wir auf Grund des Baufortschritt für Mitte März ablehnen. Am 08.02.2016 hat meine Frau den Wunschtermin für...
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22.01.2016 | 10:16
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Kaminofen Haak
Kundensevice miserabel
Haben vor knapp 2 Jahren einen Kaminofen bei der Firma Haak gekauft (wollten einen hochwertigen Ofen), nach dem ersten Winter waren die Federn in den Türen gebrochen. Haben dann beim Kundenservice zwecks Garantie nachgefragt! Antwort, auf den...
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25.12.2015 | 08:41
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Hark Kamin- und Kachelofenbau
Stress bei Lieferung Hark Ofen
Am 08.07.2015 besuchten wir das Hark Studio in Stade. Der Verkäufer Herr H. war sehr freundlich und nahm sich viel Zeit bei der Beratung. Wir entschieden uns dann für einen HARK 17 NH GT - ECOplus II mit einer Installation vorort. Da wir noch einen...
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05.11.2015 | 17:02
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HARK
Kundendienst ist nicht vorhanden
Hallo, am 27.11.14 wurde bei mir ein Hark Kaminofen durch die Firma Hark eingebaut. Beim erstmaligen Schornsteinfegen trat eine Staubwolke aus dem Ofenrohranschluss aus. Der Schornsteinfeger bescheinigte einen undichten Einbau. Dies habe ich am...
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13.09.2015 | 18:59
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HARK
Kaminkauf mit Vorbehalt bei Hark, lieber nicht
Wir planten ein Haus zu bauen und dies sollte unbedingt einen Kamin haben. Also das Hark Studio in Karlsruhe besucht, die ersten Pläne des Hauses im Gepäck. Auf Anhieb gefiel uns ein Kamin und einige Minuten später kam auch schon Herr D., der...
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05.02.2015 | 17:16
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HARK
Schlechte Auftragsabwicklung
Im Dezember 2014 haben wir unserer Tochter ermöglicht einen Heizkamin zu kaufen. Nach freundlicher Beratung wurde die Bestellung unterschrieben. Wir brauchen uns um Nichts weiter zu kümmern, nur noch anheizen - fertig. Dann ging der Ärger los....
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05.09.2014 | 14:00
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HARK
Schlechter Hark Kundenservice
Wir haben vor 3 Jahren einen Kaminofen der Firma Hark erworben, leider ist uns jetzt ohne Fremdeinwirkung die Scheibe geplatzt. Auf telefonische Nachfrage im Kaminstudio Dessau, ob so etwas öfter passieren kann, waren alle Berater im...
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19.08.2014 | 15:35
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HARK
Lieferung bis in die Wohnung, Verpackungsmaterial ent...
Wir haben bei der Firma Hark GmbH in Duisburg einen Ofen gekauft. Nachdem uns der Berater Herr Feth durch die Ausstellung geführt und uns beraten hat, fanden wir auch einen Ofen der uns gut gefiel. Nun ging es an den Tisch zum Verkaufsgespräch. wir...
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