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20.05.2014 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Angeblich auf Kundenwunsch spätere Auslieferung
Ich möchte mich in aller Form gegen den Umgang mit den Kunden im Kreis Neuss beschweren! Zum wiederholten Male (mindestens 4-5 Sendungen) wurde angeblich auf Kundenwunsch eine Sendung von mir entweder umgeleitet, oder wird verspätet zugestellt oder...
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19.05.2014 | 17:39
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendungsinhalt zerstört, Erstattung nur nach Gewichts...
Sendung im Wert von 149 Euro war vorschriftsmäßig verpackt. Da aber kein Kaufbeleg vorliegt, erstattet Hermes nur nach Gewichtsabrechnung 9,33 Euro zuzüglich der Transportkosten von 4,90 Euro.
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19.05.2014 | 10:33
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Koffer beschädigt, Teile vom Inhalt abhanden
Beschwerde über HERMES Anfang November 2012 habe ich einen großen Reisekoffer mit Kongressmaterialien an Hermes gegeben für Rücktransport von Berlin nach Köln. Als das Teil ankommt, ist der Koffer stark beschädigt an Rollen und Reißverschluss, und...
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17.05.2014 | 10:30
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Schadensregulierung
Ich habe eine Schallplatte per Hermes versandt. Leider kam die Platte zertrümmert beim Empfänger an. Ich habe Hermes am 12.05. alle zur Schadensregulierung angeforderten Unterlagen zugemailt. Bisher habe ich aber leider noch keine Rückmeldung...
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16.05.2014 | 14:06
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Mein Paket wird nicht geliefert.
Guten Tag, telefonischer Kontakt hat gar nichts gebracht. Nun ist mein paket zur Adressklärung in der NL. Was gibt es dort zu klären? Ich wohne mitten in Köln. Kann ich das paket nicht selbst abholen? 15.05.2014, 14:01:26 Uhr: Die Sendung befindet...
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16.05.2014 | 10:08
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
"Und täglich grüßt das Murmeltier" oder auch "Die Sen...
Ich warte nun seit 8 Tagen auf mein Paket, dass laut Sendungsverfolgung jeden Tag in der HUB Bremen eintrifft (Originaltext "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bremen eingetroffen" oder auch "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung...
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15.05.2014 | 17:06
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Schadensregulierung
Ich habe eine Schallplatte per Hermes versandt. Leider kam die Platte zertrümmert beim Empfänger an. Ich habe Hermes am 12.05. alle zur Schadensregulierung angeforderten Unterlagen zugemailt. Bisher habe ich aber leider noch keine Rückmeldung...
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15.05.2014 | 11:18
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Koffer nicht abgeholt - Empfänger angeblich nicht ang...
Ich habe bei der DB den Kurier-Service gebucht und warte seit 8 h morgens mit dem Koffer auf den Kurier. Gerade habe ich erfahren, dass der Fahrer mittags hier war (!). Ich habe absichtlich mein Koffer ins Büro mitgenommen, weil sowohl ich, als...
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15.05.2014 | 10:22
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Ablieferungsnachweis trotz mehrfacher Anfragen nicht...
Über eBay ersteigerte ich Zusatznahrung, die für meine schwerbehinderte Mutter im Altenheim bestimmt war. Dort kam sie nie an. Der eBay Verkäufer interessiert sich nicht dafür und teilt nur mir eine Hermes Versandnummer mit. Diese lautet:...
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14.05.2014 | 15:32
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Was ist los bei euch?
Erwarte wichtiges Paket. Da ich es heute benötige und mir von Amazon auch die Zustellung bis heute versichert wurde, hätte ich gerne einen Abholort genannt, für den Fall dass der Zusteller heute lieber erneut früher Feierabend macht. 14.05.2014...
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13.05.2014 | 17:12
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket aufgeben dauert mehr als eine Stunde - Kunde be...
Sehr geehrte Damen und Herren, es kann doch nicht sein, dass ich aufgrund von inkompetenten Mitarbeitern und einen offensichtlichen Fehler von Hermes noch Mehrkosten tragen soll! Aber die Geschichte von Vorne: Ich habe am Wochenende ein Paket über...
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12.05.2014 | 11:34
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Paket wird in Portugal (schon wieder) nicht zu...
8. Reklamation, ohne Worte, sparen Sie sich Ihre Standardantwort und Ihre Gutscheine. Wer noch was mit Hermes verschickt, dem sollen die Finger abfallen. Ich bin unglaublich sauer und das werde ich auch in meinem Blog veröffentlichen. Nochmal: Wir...
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10.05.2014 | 12:47
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Transportschaden von Hermes nicht anerkannt
Ich habe über eBay ein Lichttherapiegerät gekauft. Der Verkäufer hat die Lampe sehr dick in Luftpolsterfolie und Schaumstoff mit 6 cm Dicke verpackt, zudem noch komplett mit Zeitungspapier...
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09.05.2014 | 16:09
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Benachrichtigung hinterlassen!
Ich habe mir mehrere Kleidungsstücke im Internet bestellt, welche via Hermes geliefert werden sollten. Einige kamen an und wurden beim Nachbar hinterlassen, der Mitarbeiter von Hermes hinterließ auch ein Zettel auf dem dies notiert war. Nun fehlt...
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08.05.2014 | 20:22
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Hermesfahrer nimmt Paket nicht mit, Augenmaß ist Auge...
Hallo Zusammen, heute ist uns etwas passiert, dass passt auf keine Kuhhaut. Am heutigen Tage sollte ein XL Paket (Längste + kürzeste Seite: 120 cm bis 150 cm) von Hermes bei uns zu Hause abgeholt werden. Der Fahrer kam angefahren, stieg aus seinem...
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