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02.05.2014 | 19:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes verweigert Schadensregulierung
Nachdem ich eindeutig nachweisen konnte, dass die Zustellung nicht sachgemäß durchgeführt wurde, weigert Hermes sich trotzdem den Schaden zu regulieren. Erst konnte das Paket angeblich nicht...
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02.05.2014 | 10:49
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Brief- und Paketzusteller >
HMSHB
Lieferung - Wunschtermin nicht eingehalten
Ich habe bei Amazon eine Waschmaschine bestellt. Bestätigter Wunschtermin: 30.4.2014 zwischen 13 und 18 Uhr. Sendungsnummer: 006004115628446000B00011 Nachdem es jetzt 17 Uhr ist (- und keine Waschmaschine in Sicht ist), habe ich mir mal den...
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02.05.2014 | 08:50
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Abstellgenehmigung im Februar 2014 erteilt Fahrer kei...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 26. Februar 2014 eine Abstellgenehmigung an Ihr Haus geschickt (Kopie liegt uns vor), von der unser Zusteller bis jetzt noch keine Kenntnis hat, obwohl mir mehrfach am Telefon Ihres Kundendienstes...
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01.05.2014 | 00:37
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Hermes Einrichtungs
Lieferung kommt einfach nicht an
Wie so viele andere auch gibt es mal wieder Probleme mit Hermes - unter o. g. Sendundungsnummer habe ich ein Soundsystem bei Amazon bestellt, der Versand erfolgte zügig und die Sendung wurde an Hermes übergeben (aufgrund des Gewichtes musste der...
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30.04.2014 | 23:17
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Hermes
Paket seit Tagen wegen adressklärung in Niederlassung
Das Paket wurde nachweislich am 17.04.2014 aufgegeben und befindet sich seit Tagen in Niederlassung Erfurt zur adressklärung, Adresse laut Abgleich mit Versender ist aber korrekt. Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?
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30.04.2014 | 17:38
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket ist verschwunden
Sehr geehrte Damen und Herren, es wurde mir eine Sendung am 28. März geschickt. Leider war ich am 29., also gestern, nicht zu Hause und die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Heute war ich auch nicht zu Hause, aber in Sendungsverfolgung stand...
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30.04.2014 | 14:26
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger wartet schon 14Tage, Paket liegt in München...
Hallo, das Paket liegt in München Süd zur Adressenklärung, warum? Die Adresse ist richtig. Bei Fa. Rossman ins Geschäft gehen und Nach Herrn Kertsch fragen ist doch nicht schwer oder?
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30.04.2014 | 14:24
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes Bote klingelt nicht UND hinterlässt keine Karte
Ich erwarte dringend ein Paket welches mit Hermes geliefert wird und heute in der Zustellung war. Dummerweise steht nun sei 12:26 Uhr im Paketstatus "Empfänger nicht angetroffen" Dies ist schlicht und ergreifend falsch! Es war weder jemand an der...
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30.04.2014 | 13:59
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes liefert einfach nicht aus!
Es ist unmöglich das Hermes es nicht gebacken bekommt ein packet auzuliefern! Am Telefon wird man Donnerstags auf Freitag vertröstet, Freitags auf Samstags und Samstags auf Montag. Jetzt ruft man an...
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30.04.2014 | 13:59
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger nicht angetroffen
Das eine Packetlieferung innerhalb Deutschlands über eine Woche dauert finde ich nicht normal aber nehme ich hin. ABER das nicht-> obwohl ich am 26.04.2014 ganzen Tag zu Hause war und auch im Briefkasten keine Benachrichigung über den "angeblichen...
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29.04.2014 | 22:07
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord versch...
Hallo. Seit dem 15.04.2014 befindet sich mein von mir vorab bezahltes Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord. Was es dort so lange macht, konnte trotz Nachfrage des Absenders sowie meinerseits immer noch nicht geklärt werden.
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28.04.2014 | 14:14
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Transportschaden wird nicht übernommen / lapidar abge...
Wir haben für meine Mutter bei eBay eine “intakte“, bildhübsche Vintage Kommode für 179,- gekauft. Diese wurde dann “versichert“ für 27,90 € durch Hermes geliefert. Die Kommode wurde am Empfang des...
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28.04.2014 | 10:18
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes will Transportschaden nicht zahlen
Am 2. April meldete ich Hermes einen Transportschaden. Es geht um drei Sammeltassen wobei eine durch den Transport kaputt ging. Ich füllte das Schadensformular aus, und schickte per Mail alle von mir gefordeten Angaben zum Packet sowie Fotos des...
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25.04.2014 | 20:50
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beschädigt oder für den Transport zerkleinert
Am 14.04.2014 erwarb ich einen Block (75*30*5 cm) Kerzenwachs. Dieser wurde zerteilt, damit er besser transportiert werden könnte. Die Firma Hermes wurde damit beauftragt, den zerkleinerten Block in einem Paket verpackt zu transportieren. Von 56564...
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25.04.2014 | 20:31
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket nicht zugestellt obwohl Empfänger anwesend
Das Paket befindet sich dem 17.4.2014 in Hagen. Der Bote gibt an, dass er den Empfänger nicht angetroffen hat. Eine Karte wurde nicht hinterlegt. Bis 21:00 Uhr auf dem Balkon gewartet, danach mit Tel: 01806311211 gesprochen. Es ist immer einer da...
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