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13.03.2017 | 21:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtauszahlung des Neukundenbonus
Ich bin seit 01.02.2017 Kunde bei der BEV. Laut Vertrag sollte ich 60 Tage ab Belieferung einen Sofortbonus von 170,00 Euro erhalten. Eine E-Mail von mir, wo die ausstehende Zahlung bleibt, wurde gar nicht beantwortet. Bei einem Telefonat wurde mir...
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13.03.2017 | 21:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Jahresabrechnung - keine Auszahlung Gutschrif...
Zum laufenden Vertrag wurde eine Jahresabrechnung auf den 31.01.2017 mit Datum 15.02.2017 erstellt. Die Jahresrechnung weist ein Guthaben bzw. eine Überzahlung von 185,08 Euro aus. Die Verbrauchsabrechnung ist für mich hinsichtlich der...
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09.03.2017 | 22:33
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung
Leider muss ich mich hier anderen Personen anschliessen. Heute kam die Endabrechnung und der Neukundenbonus von 15% (160 Euro) fehlt. Auch nach meinen Kontoauszügen wurde der Sofortbonus von 183 Euro nicht überwiesen. Sowas darf nicht passieren....
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07.03.2017 | 18:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Sofortbonus
Mein Sofortbonus wurde mir bis jetzt nicht ausgezahlt, obwohl spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn zugesagt. Bei der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife.
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06.03.2017 | 22:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung erhalten
Ich warte vergeblich auf die Jahresabrechnung, der Kundenservice kann mir keine vernünftige Auskunft geben. Immer wieder widersprüchliche Auskünfte, wenn man dann mal durchkommt, erst heißt es die Abrechnung sei verschickt, dann wiederum sie sei...
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06.03.2017 | 13:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlag von 94 Euro ohne Ankündigung auf 142 Euro an...
Seit 01.02.2017 werde ich von BEV mit Strom beliefert. Am 01.02.2017 wurde vom Konto der Abschlag in Höhe von 142 Euro abgebucht. In der Auftrags-Urkunde wurde ein Abschlag von 94 Euro mitgeteilt. Bei einem Verbrauch von 4100kWh auch in Ordnung....
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04.03.2017 | 22:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung und Gutschrift
Stundenlanges Warten am Telefon in der Warteschleife. Dann wurde durch meinen geringen Verbrauch erstmal alles gesperrt. Am 02.03.2017 würde dann nach wieder Mal Stunden Versuch, die BEV zu erreichen. Im Gespräch geklärt, dass es eventuell nochmal...
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03.03.2017 | 14:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Sofort Bonus ausgezahlt
Hallo, habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 180,-Euro nicht erhalten. Wir haben jetzt schon den 03.03.2017. Von mir bekommen Sie doch auch pünklich den Abschlag. Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages....
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28.02.2017 | 11:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV / falsche Schlussrechnung / fehlender Bonus 25%
Vertragsnr.: 157333 Kundennr.: 204494 Rg-ID: 1 S. 157333-MS. 7138073Z/166654 Sehr geehrte Damen und Herren, von 02/2016 bis 01/2017 war ich Kunde der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH. Die Schlussrechnung vom 01.02.2017 weist einen...
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28.02.2017 | 11:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresendabrechnung keinerlei Rückmeldung
Guten Tag, Leider hat sich bisher auf meine Emails keiner gemeldet. Bis auf beim abschließen des Vertrages habe ich noch nichts von ihnen gehört. Weder das ich eine Jahresendabrechnung erhalten habe oder einen Auftrag oder Termin zum ablesen meines...
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22.02.2017 | 22:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlussrechnung
Ich warte schon seit fast drei Monaten auf meine Abschlussrechnung und auf das zuviel bezahlte Geld. Nach mehreren Anrufen und E-Mails konnte mein Anliegen nicht geklärt werden.
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22.02.2017 | 14:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
15% Rabatt auf Jahresrechnung und Direktbonus nicht a...
Der Stromanbieter hat den 15% Rabatt auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt. Der zugesagte Direktbonus von 30€ wurde bis heute nicht überwiesen. Die Jahresrechnung ist vom 14.02.2017.
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22.02.2017 | 10:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Endabrechnung - Nichtauszahlung Bonus
Die mir übermittelte Jahresrechnung mit Datum 14.02.2017 weist folgende Fehler auf: Der angegebene Zählerstand zum 31.12.2016 mit 921 entspricht nicht dem übermittelten Wert Ausgewiesener Arbeitspreis entspricht nicht den vereinbarten 23,00 Ct....
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21.02.2017 | 19:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
25 % Neukundenbonuns weder berechnet noch ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe weder einen Neukundenbonus auf meiner Rechnung angezeigt bekommen, noch ausgerechnet. Ich bitte um sofortige Berechnung und Info per E-Mail an mich. Das sich so viele Kunden darüber beschweren, dass sie sich...
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21.02.2017 | 19:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bislang keine Abschlussrechnung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.11.2016 endete die Belieferung mit Strom von Ihnen. Seit diesem Tag warte ich auf meine Schlussabrechnung, die Überweisung meines Guthabens und den Neukundenbonus. Der Zählerstand zum 25.11.2016 wurde von mir...
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