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28.12.2023 | 16:06
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Drei Versuche, die Brille abzuholen, gescheitert
Eine Abholung meiner Brille ist nicht möglich: Entweder die brillen.de-Filiale Kelheim war einfach geschlossen (2x30 km umsonst gefahren). Nach Lust und Laune werden Zettel an die verschlossene Ladentür geklebt und als Kunde wird man sauer. Eine...
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10.11.2022 | 14:52
Medizin und Wellness >
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brillen.de
Rechnung mit Mahnungsandrohung ohne Ware
Wir sollen auf die Nachricht von diesem Optiker warten und alle anderen eingehende E-Mails ignorieren. Nach über zwei Wochen noch keine Nachricht zur Fertigstellung oder einen Abholtermin. Eine Rechnung (Nr.: DE-RE220431986), datiert vom...
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24.09.2022 | 10:17
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Weder Auszahlung der Gutschrift noch Kommunikation
Eine bei Brillen.de gefertigte Gleitsichtbrille war nicht wirklich an meine Bedürfnisse angepasst. Auf einem Auge konnte ich plötzlich schlechter sehen als zuvor. Die Brille wurde zum Nachbessern eingeschickt. Nach weiteren 14 Tagen Wartezeit war...
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22.09.2022 | 13:08
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Nach einem Monat kein Geld
Am 09. Juni 2022 hatte einen Termin hier in Passau bei einem Partner-Optiker von brillen.de und habe dann dort eine Gleitsichtbrille bestellt. Einige Zeit später wurde diese dann an den Partner Optiker geliefert und ich holte sie ab. Leider kam ich...
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19.09.2022 | 15:04
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Termin kann gar nicht wahrgenommen werden
Meine Frau hat heute einen Termin beim vereinbarten Servicepartner von Brillen.de gehabt. Dort angekommen erfuhr sie, dass der gar nicht mehr für brillen.de arbeitet. Autofahrt und Zeit einfach vergeudet. Der Internet-Chat funktioniert nicht, die...
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12.09.2022 | 22:19
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Optiker >
brillen.de
Zufriedenheitsgarantie Gutschrift - Keine Zahlung
Das ich weder Antwort noch Zahlung bekomme, hier meine Intervention: Am 09.08.2022 habe ich beim Abholen der Brille bemerkt, dass sie nicht richtig funktioniert und habe die Brille auch gleich zurückgegeben. Soweit so gut Daraufhin habe ich den...
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10.08.2022 | 20:22
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brillen.de
Zufriedenheitsgarantie, noch kein Geld zurück
Ich habe mir am 09.05.2022 bei einem Vertragsoptiker zwei Brillen von Brillen.de anfertigen lassen. Auch wenn einige weniger naiv sind als ich es war, es handelt sich bei Brillen.de nur um Lockpreise, das heißt, anstatt zweier Brillen für 39 Euro...
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25.01.2022 | 08:02
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brillen.de
NIE wieder
Einmal und NIE wieder. Ich habe am 04.11.21 zwei Brillen bestellt. Am 17.11.21 erhielt ich die Rechnung und die Mitteilung, dass die Brillen zur Abholung bereit gestellt seien. Im Vertrauen hierauf, habe ich die Rechnung bezahlt. Am nächsten Tag...
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11.11.2021 | 14:27
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brillen.de
Herausgefallenes Brillènglas
Wenn nach ca. drei Monaten ein Brillenglas ohne ersichtlichen Anlass irgendwo aus der Fassung fällt, ist das eine schlechte Verarbeitung und somit eine berechtigte Reklamation. Nach viel persönlichen Gesprächen im Geschäft und Rücksprachen mit der...
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27.07.2021 | 15:13
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brillen.de
Brillen beide bezahlt und reklamiert, keine Antwort u...
Ich habe mir zwei Brillen machen lassen, was in erster Linie von Seiten des Optiker in Heppneheim alles funktioniert hat und in Ordnung war. Die Brillen sind nach drei Wochen in einer Kaugummi-Automaten-Qualität angekommen, was für mich so nicht...
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18.05.2021 | 11:53
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Keine Brille, kein Geld
Brille bestellt, Brille bezahlt, Brille reklamiert, keine Bearbeitung durch den Optiker. Keine Rückzahlung, angeblich "neues System". Ständiges vertrösten, bis alle Fristen abgelaufen sind. Reklamationen laufen über den Optiker, der diese...
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25.02.2021 | 12:39
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brillen.de
Unverständliches Geschäftsgebahren
Habe meine Gleitsichtbrille nach eineinhalb Wochen (davon 2x15 Min. Tragezeit) an den Optiker, im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie, zurückgegeben. Storno Rechnung von Brillen.de kam prompt-dennoch muss ich mit 6-8 Wochen rechnen, bis eine...
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19.01.2021 | 16:00
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brillen.de
Nach fast zwei Monaten keine Rückzahlung der Rückgabe
Ich hatte eine Gleitsichtbrille bei einem lokalen Optiker bestellt, mit der ich nicht zufrieden war und über die Zufriedenheitsgarantie eine Rückgabe gemacht. Ich bekam nach rel. kurzer Zeit auch eine Stornorechnung über den bereits bezahlten...
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07.01.2021 | 15:39
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brillen.de
Zahlung trotz vorzeitiger Rückgabe?
Habe bei Brillen.de zwei Brillen bestellt, mit denen ich nicht zufrieden bin. Ich kann durch beide Brillen nicht richtig sehen. Rechnungsdatum war der 21.12.20, Zahlungsziel entsprechend der 04.01.2021. Nun habe ich die Brillen am 30.12.2020 erst...
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02.09.2020 | 08:20
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brillen.de
Gleitsicht für Nahbereich
Ich hatte das Angebot von zwei Brillen für den Preis von 109 EUR von brillen.de angenommen. Der Termin bei Optik sichtbar in Weingarten war kurzfristig möglich und wurde fachgerecht und zuvorkommend durchgeführt. Als zweite Brille bestellte ich...
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