27.11.2018 | 20:21
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Lieferung, Service und Kundenfreundlichkeit = ein Witz
Am 02.09.2018 habe ich im Online-Shop von XXXLutz eine Büro Kombination bestellt im Wert von insgesamt 421,45 Euro inkl. 39,95 Euro Lieferkosten. Tja, geliefert wurde bis heute nicht! Der Grund dafür liegt nicht etwa darin, dass die Möbel nicht... mehr
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12.11.2018 | 08:23
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Kundenservice bei Falschlieferung, Lieferverzögerung
Meine Online Kinderbettbestellung vom 26.10.2018. hatte eine versprochene Lieferzeit von 4 Tagen. Leicht verspätet kam das erste Paket mit den ersten Bettteilen. Einige Tage später erreichte uns Lieferung für einen anderen Kunden. Anschließend... mehr
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10.10.2018 | 07:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Bereits zum dritten Mal versetzt worden
Wir haben bei der Fa. XXXLutz ein Bett bestellt. Am Liefertermin musste ich feststellen, dass der Unterbau nicht mitgeliefert wurde. Bereits zum dritten Mal wurde mir ein Liefertermin von der Firma XXXLutz mittlerweile schriftlich angekündigt und... mehr
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11.08.2018 | 15:10
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Reklamation, die null funktioniert
Ich hatte am 20.06.2018 ein Hightboard in der Fialie gekauft und konnte es auch gleich mitnehemen. Einige Tage später beim Auspacken und Aufbauen fiel mir dann auf, dass insgesamt 6 Teile fehlten. Also habe ich mich an die Reklamation gewendet... mehr
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16.07.2018 | 10:47
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXXLutz ist nicht empfehlenswert
Im Februar erhielt ich mein Schlafzimmer geliefert und montiert (kein Billigprodukt, sondern Markenprodukt). Nach knapp zwei Wochen brach eine Tür aus dem Scharnier und landete auf meinem Fuß. Ich meldete den Schaden und sollt einen Rückruf... mehr
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09.07.2018 | 16:25
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Tisch defekt angeliefert und nun?
1 reclabox beschwerde de 171239 teaser
Am 27.06.2018 wurde ein sehr großer und massiver Tisch bei uns angeliefert. Leider mit Riss durch die gesamte Tischplatte. Ich habe schon zweimal im Service angerufen, aber man meinte, man würde... mehr
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11.05.2018 | 13:57
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Finger weg von diesem Möbelhaus
Wir haben Anfang Januar ein Boxspringbett bestellt (8-10 Wochen Lieferzeit). Der Liefertermin wurde 4x angekündigt, man nahm sich Urlaub an diesem Tag, aber morgens wurde wieder abgesagt. Über das Servicetelefon erreicht man nur eine... mehr
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15.04.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Widerruf am 29.03.2018 bestätig, Rückzahlung wird ver...
Habe die Bestellung unmittelbar an 29.03.2018 Form und Frist gerecht widerrufen, Bestätigung von XXL, aber angeblich konnte Bestellung nicht mehr gestoppt werden! Sollte bei DHL Sendung die Annahme verweigern und dann werde sofort die Rückzahlung... mehr
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15.04.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXX LUTZ nie mehr was kaufen. Bin voll enttäuscht
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Hab Küche gekauft im Januar, haben alles eingebaut und wie alles fertig war, sagt der Monteur, das Ventil ist kaputt. Das kann doch nicht sein, man muss doch ganz am Anfang schauen, ob alles... mehr
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12.04.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXXLUTZ -Heilbronn | Sparkauf Herr Bier | Keine Waren...
Im Okt. 2017 wurde mit XXXLutz Heilbronn, Sparkauf Herr B. und Herr S. ein Kaufvertrag über ein Boxspringbett gemacht. Nach Vertragschluss wurde der komplette Betrag von uns bezahlt, bis heute fehlt allerdings der richtige Topper für das Bett. Die... mehr
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23.02.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Liefertermin ohne Rückmeldung nicht eingehalten
Wieder einmal wurde der Liefertermin meiner Möbel nicht eingehalten. Der Balken der den Lieferstatus auf der Homepage anzeigen soll ist nicht existend. Kein update der Lieferung. Auch keine Rückmeldung als ich nachgefragt habe. mehr
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21.02.2018 | 09:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Bewusste Erpressung durch Abteilungsleiter D. V.
Wir haben bei dem oben gennanten Möbelgeschäft zwei Boxspringbette vor Ort angeschaut und diese auch bestellt (Finanzierung). Die Lieferzeit wurde uns genannt, wir akzeptierten. Am nächsten Tag haben wir uns dann doch umentschieden und haben beim... mehr
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15.02.2018 | 13:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Desaster wegen Reklamation
Schnellkochtopf von Fissler über 219,- nach dem ersten Kochen defekt. Aus dem Griff entweicht Luft beim Kochvorgang. Nach einer Stunde „Verhandlung“ wurde dann doch angeboten, den Deckel direkt auszutauschen statt Topf einzuschicken. Zu umständlich... mehr
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23.01.2018 | 14:24
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Unprofessionalität hoch 3 bewiesen
XXXLutz-Shop Bildbestellung am 25.11.2017 1. Zustellung. Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben. Nach zwei Wochen war das Bild immer noch nicht bei mir. XXXLutz angeschrieben, wo die Ware verbleibt. Dann hieß es, der Versand erst für Ende Dezember... mehr
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31.12.2017 | 13:15
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Arrogant ohne Ende
Ich war am 28.12 beim Möbelhaus im Friedrichshafen einkaufen, als meine Frau am Hr. L. freundlich fragte, ob er ihr helfen könnte, antwortet er "nein, sie haben nicht bitte gesagt"! Also so eine Frechheit habe ich in meine Leben noch nie gesehen... mehr
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