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12.07.2023 | 12:33
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ZARA DEUTSCHLAND
Seit drei Monaten warte ich auf 2 EUR Gutschrift
Seit nun drei Monaten warte ich darauf, dass mir Zara 2 EUR gutschreibt. Zara hat mir eine Hose in der falschen Größe geschickt. Es geht hier nicht um die 2 EUR, aber ums Prinzip. In diesem Fall...
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26.07.2021 | 15:36
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ZARA DEUTSCHLAND
Retour an Hauptzentrale wird nicht anerkannt
Ich habe einen Mantel mit meinen eigenen Kosten per DHL versichert an die Hauptzentrale in Hamburg (Anlage acht) zurück versendet. Im Packet waren die Versandtinformationen beigefügt und die Gründe (zu groß). In der ZARA-App wurden nachweislich...
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21.07.2021 | 10:37
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ZARA DEUTSCHLAND
Ware nicht geliefert, Kaufpreisrückzahlung verweigert
Meine Frau hat zwei Hosen in Zara-Erlangen gekauft und bar bezahlt. Trotz mehrerer Nachfragen war die Mode-Ware nach einem Monat immer noch nicht verfügbar. Meine Frau forderte den Kaufpreis zurück...
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29.04.2021 | 21:56
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ZARA DEUTSCHLAND
Retournierte Artikel in Rechnung gestellt!
Ich habe am 26.3.2021 eine Bestellung online bei Zara aufgegeben. Dabei habe ich mir einige Artikel bestellt, unter anderem ein Oversize-Trenchcoat. Der Trenchcoat war mir zu groß und deswegen wollte ich ihn wieder zurückschicken. Jetzt auf einmal...
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06.11.2020 | 15:44
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ZARA DEUTSCHLAND
Erstattung eines retournierten Artikels wird verweigert
Ich habe in einer Bestellung alles bis auf ein T-Shirt (Top mit geripptem Kragen) retourniert. Allerdings wurde mir noch eine Hose nicht erstattet, da Zara diese angeblich in ihrem Lager nicht auffinden kann. Ich habe die Hose aber ganz sicher...
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31.05.2020 | 15:23
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ZARA DEUTSCHLAND
Unmöglich, eine Retoure zu machen!
Ich versuche endlos eine Retoure zu machen. Bereits drei mal Online beantragt und Bestätigungsmail bekommen, aber es meldet sich kein Transportunternehmen. Kundenservice per Mail, Chat oder Telefon nicht zu erreichen. UPS weiß auch nichts. Ich habe...
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05.05.2020 | 10:12
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ZARA DEUTSCHLAND
Retournierte Artikel werden trotzdem in Rechnung gest...
Ich bin nun wirklich seit Jahren Kunde bei Zara, und ich war immer zufrieden. Aber nun habt ihr mich als Kunden verloren. Habe eine große Bestellung getätigt und leider viel zurückschicken müssen, weil es nicht gepasst hat. Unter anderem 2 Hosen...
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03.01.2020 | 14:24
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ZARA DEUTSCHLAND
Korrekte Retoure bei Online Bestellung absolute Glück...
Eigentlich schreibe ich sehr selten Bewertungen. Und dann nur, wenn ich wirklich außerordentlich verärgert bin. Alles fing damit an, dass ich 3 Artikel bestellt habe, diese kamen auch alle drei bei mir an. Skeptisch bin ich jedoch schon geworden...
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02.08.2019 | 14:22
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ZARA DEUTSCHLAND
Fehlerhafter Artikel
Ich habe am 22.07.2019 gegen 13:00 Uhr ein Sommerkleid bei ZARA gekauft. Dieses Kleid habe ich Zuhause angezogen und gemerkt, dass der Bund vom Kleid unheimlich kratzt. Da meine Freundin genau das gleiche Kleid hat, habe ich es von ihr anprobiert...
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02.01.2019 | 13:24
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ZARA DEUTSCHLAND
Rücksendung komplett, 3 Jacken fehlen in der Gutschri...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Sie mich schon 2x auf eine Rückerstattung vertröstet haben und Ihre Antwort auf: 14 Werktage Abwicklung lautet, trete ich heute letztmalig (nachdem die 14 Werktage verstrichen sind) an Sie heran, um meine...
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24.11.2018 | 20:47
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ZARA DEUTSCHLAND
Beschwerde ZARA Online Shop
Nachdem ich bereits im September 2018 erfolglos und heute nochmal bei der Geschäftsleitung ZARA Deutschland, Hamburg schriftlich reklamiert habe, muss ich mich heute leider an Sie wenden. Ich habe mehrfach über den Online Shop ZARA Kleidung...
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