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29.03.2024 | 11:16
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Fehlteile (Zubehör) werden nicht nachgeliefert
Am 25.03.2024 wurde das bestellte Fahrrad geliefert. Die Spedition hat dieses vor der Haustür abgestellt. Beim Auspacken fiel auf, dass das komplette Zubehör fehlt. Also Pedale, Netzteil, Schraubschlüssel, einfach alles. Heute bei Lidl reklamiert...
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26.03.2024 | 09:56
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Fehlerhafter und unzureichender Kundenservice
Am 24.11.2023 (3480747463) habe ich über Ihre Website eine Reihe von induktionsfähigen Töpfen und Pfannen bestellt, von denen ich erwartete, dass sie den beworbenen Standards entsprechen. Leider erwiesen sich die gelieferten Töpfe und Pfannen bei...
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29.01.2024 | 11:49
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Lidl Einkaufgutschein statt 200,-- EUR nur 2 x 50,--...
Wegen meine Reklamation per E-Mail am 15.01.2024, hat Ihre Abteilung Kundenservice noch nicht zurückgemeldet. Es kann ja nicht sein, obwohl Sie vertraglich bestätigen (siehe Foto), dass ich eine...
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08.10.2023 | 11:59
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Dunkler Parkplatz wegen Stromersparnis
Seit geraumer Zeit ist die Beleuchtung auf dem Kundenparklatz der Lidl-Filiale in Walldürn außer Betrieb. Es ist für den Einkauf für Frauen bei Dunkelheit eine Zumutung und mit Angst verbunden. Wir haben daraufhin im Geschäft nachgefragt, bis wann...
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21.08.2023 | 07:43
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Pfusch, Unvermögen und kundenfeindlich?
Camping-Klapptisch aus Filiale mitgenommen - totale Ausschussware (völlig falsche Nietensetzung - Retoure-Ware geliefert?) zurückgebracht. Nun online bestellt. Der Schließhaken wurde "an der Wahrheit vorbei" nicht für die entsprechende Öse...
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25.09.2022 | 16:56
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Auflaufform aus Glas kommt zu dritten Mal defekt an
Am 12.09.22 zwei Auflaufformen (Gänsebräter) mit Deckel, komplett aus Glas, bestellt. Eine der zwei kam defekt an, mangelhafte Verpackung, nur viel zu lockeres Papier als Umpolsterung. Auf...
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19.09.2022 | 11:36
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Schriftlich zugesagten Zeitpunkt nicht eingehalten
Ich habe am 13.09.2022, zwei 1-Liter Sodastreamflasche (Kunststoff) online bestellt. Kurz darauf bekam ich per E-Mail die Bestellbestätigung. Die Kundennummer:1125780422. Außerdem eine schriftliche Zusage für die Zustellung der Bestellung bis zu...
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08.08.2022 | 18:56
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Schlechte Koordination und Kommunikation!
Ich habe einen Kühlschrank bestellt, am 01.08.2022 bezahlt und die Altgeräteabholung beauftragt. In der Bestellbestätigung hieß es, man würde die Altgeräteabholung mit dem Liefertermin abstimmen. Die Lieferung sollte innerhalb von fünf Werktagen...
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05.04.2022 | 20:13
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Gratiscoupon aber keine Ware
Freudig entdeckte ich meinen Coupon für eine Packung Ferrero Rocher, die ich sehr liebe. Leider hielt diese Freude nicht lange an. In der Filiale konnte ich die Leckerei nicht finden, also fragte ich eine Angestellte, die mir leicht entnervt (ich...
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15.02.2022 | 08:23
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Viele Preise falsch ausgezeichnet
Ich schreibe mal hier in der Hoffnung, dass ein Verantwortlicher das liest und Abhilfe schaffen kann. Ich gehe ja sehr gerne beim Lidl, Gladbacher Str. in Krefeld einkaufen, da es dort häufig Produkte zum halben Preis gibt, z. B. auslaufende...
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15.10.2021 | 21:26
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Artikel aus dem Online Shop mehrfach falsch geliefert
Am 24.09. bestellte ich im LIDL Onlineshop 68-teiliges Besteckset Melina zum Preis von 24,99. Die Rechnung wurde per PayPal bezahlt. Geliefert wurde ein 30-teiliges Besteckset. Auf meine Beschwerde...
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21.09.2021 | 15:50
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Mahnungen für zurückgeschickte Ware und keine Erstattung
Lild schickt Mahnungen wegen zurückgeschickte Ware. Nachdem ich alle Beweise geschickt habe, werde ich einfach ignoriert (keiner Antwortet). Kundenservice sagt schon immer, dass alles in Ordnung sei, jedoch nicht die Buchhaltung. Außerdem bekomme...
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30.08.2021 | 17:42
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Fehlende Gutschrift zum Vorgang
So langsam werde ich ungeduldig. Wir kommunizieren bald acht Wochen wegen meiner offenen Rückerstattung. Hier scheint wohl bei Ihnen ein kaufmännisches Problem zu geben bezüglich diesem Vorgang. Hier nochmal den detaillierten Vorgang: Erste...
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14.05.2021 | 10:40
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Reklamation
Am 19.04.21 habe ich bei Lidl online eine Küchenzeile bestellt. Die Küchenzeile wurde geliefert und am 04.05.2021 habe ich die beschädigten und verschmutzen Teile fotografiert und per Mail...
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07.04.2021 | 12:47
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Lidl Ostergeschenke sind eine Null-Nummer
Am 22.03.2021 das Nintendo-Spiel bei Lidl bestellt, sollte am 24.03. ankommen. Bitte, wo ist die Ware? Wurde von Lidl an einen Paketdienstleister abgegeben und da liegt es nun. Wer kümmert sich? Es ist nicht meine Sache, mich mit dem...
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