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09.06.2015 | 21:37
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Sehr unkompetente und unfreundliche Service Mitarbeit...
Ich habe bereits mehrere Male bei der Kunden Service Hotline der Unitymedia angerufen, um Fragen bzgl. HD TV beantwortet zu bekommen und bisher wurde ich auch stets freundlich bedient, aber das was sich am 21.05.2015 abgespielt hat, war alles...
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28.04.2015 | 13:44
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Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Falschberatung (arglistige Täuschung)
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Vertrag bei einem Unitymedia "Aussendienstmitarbeiter" zu völlig anderen Bedingen abgeschlossen, als sie nun der Fall sind. Deshalb möchte ich von diesem Vertrag zurücktreten bzw. fordere eine Aufhebung...
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09.04.2015 | 16:04
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Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Falschauskunft am Telefon - pampig - und dann keine R...
Seit 2007 bin ich treuer Kunde von KabelBW. Ausschlaggebend für den Wechseln vom rosa Panther zu KabelBW war die Kundenfreundlichkeit und die schnelle Internetanbindung. Man bekam einen Internetanschluss ohne Restriktionen. Nach einem netten...
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17.03.2015 | 20:34
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Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Rücksendung Receiver Kostenrechnung
Wieso stellt UM eine pauschale Rechnung für einen nicht zurückgesandten Receiver der mittlerweile 6 Jahre alt ist und bei EBay für unter 10€ zu haben ist? hier wäre doch höchstens ein Schadensersatz in Rechnung zu stellen und bei dem Alter dürfte...
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06.03.2015 | 15:27
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Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Horror Unitymedia
In meinder alten Wohnung war das genau so wie jetzt an meiner neuen Wohnung. Habe jetzt bei Unitymedia seit ca. 2 Monaten den Vertrag 3 Play Premium 200. Seit dem läuft nix ständig, muss ich die Box vom Strom nehmen, damit Internet Telefon und TV...
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06.03.2015 | 15:05
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Unitymedia KabelBW
Inkasso zu Unrecht
Habe diesen Anschluss für meine Tochter bezahlt, denn sie nun auf Ihren Namen übernommen hat. Bekam eine Rechnung über nicht zurück gesendete Hardware. Schickte die Geräte sofort nach. Bekam 3 Tage später im Telefongespräch mit Unitymedia...
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05.03.2015 | 13:17
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Unitymedia KabelBW
Falschauskunft Kündigungstermin.
Ich bin Kunde bei Unitymedia mit einem Tarif 3Play. Im letzten Jahr (Oktober/November) habe ich telefonisch Kontakt mit Unitymedia aufgenommen. Ich wollte meinen Vertrag kündigen da für mich Preis/Leistung nicht stimmt. Allerdings sagte man mir...
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02.03.2015 | 13:42
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Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Keine Problemlösung bei Neuvertrag
Am 27.02. neuen Vertrag über Internet/TV abgeschlossen. Am 28.02.15 kam der von Unitymedia beauftragter Techniker, sehr freundlich und bemüht. Laut Auftragsbestätigung war ein Horizon-Recorder bestellt, im System aber ein Receiver vermerkt. Trotz...
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14.01.2015 | 16:27
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Unitymedia
IP V4 Adresse weggenommen und kein smarthome bei Unit...
Ich kämpfe nun seit ca. einem Monat um meine IP V4 Adresse, die Unitymedia mir einfach weggenommen hat. Ohne eine IP V4 Adresse ist die fritzbox nicht mehr aus dem internet erreichbar und damit sind eigene geräte wie ein NAS, oder Webcams und...
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05.01.2015 | 15:58
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Warte seit rund 6 Monaten(!) auf Techniker
Habe am 14.7.2014 einen Telefon/Internet-Vertrag bei Unitymedia abgeschlossen! Bis heute (5.1.2015!) kann ich weder Unitymedia nutzen, noch hat sich der versprochene Techniker jemals gemeldet. Diverse Versuche der Kontaktaufnahme mit...
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19.12.2014 | 11:56
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Unitymedia
Versprechen und dann UNVERCSHÄMT nicht daran halten
Am Dienstag 09.12.14 wurde mir, damit ich nicht kündige, folgende Konditionen versprochen und es wurde versprochen, noch am gleichen Tag all diese Konditionen in einer kurzen E-Mail zu bestätigen: 3play Plus 120 1. -3. Monat keine Grundgebühren 1....
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16.12.2014 | 13:57
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Dauerhafte Störung von Internet, Telefon und Fernsehen
Seit Vertragsbeginn haben wir Probleme mit nicht erbrachter Leistung vom Internet, sowie dauerhafter Störung von Internet, Telefon und Fernsehen. Alle Anrufe auf der Hotline sind ein Drama. Wartezeiten von bis zu 40 Minuten und dann legt einfach...
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16.12.2014 | 09:39
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Beschwerde
Liebe Unitymediateam, Es geht um die Kündigung vom 8.11.2014 des Internets meines Vaters. Wie sie entnehmen konnten, beansprucht mein Vater kein Internet, darum finde ich es eine bodenlose Frechheit meinem Vater 2,90€ ab dem 1.02.2015 als Erhöhung...
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12.12.2014 | 15:23
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Unitymedia
Telefon funktioniert nicht
Habe letzte Woche (Mittwoch) Schreiben über Preiserhöhung von Unitymedia erhalten, zugleich mit Angebot: Als treuer Kunde könne ich verbilligt ein Horizon Produkt bekommen. Gesagt getan, gleich angerufen und den Horizon HD-Rekorder bestellt. Kurze...
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11.12.2014 | 14:28
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Keine Telefonie in die Schweiz möglich, keine Lösungs...
Ich muss seit einigen Wochen aus beruflichen Gründen in die Schweiz telefonieren. Zunächst ist mir nichts aufgefallen, da ich angerufen wurde, oder wenn ich in andere Länder telefoniert habe, keinerlei Störungen aufgetreten sind. Nun habe ich in...
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