28.08.2018 | 13:53
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Häufige Totalausfälle (TV, Internet, Telefon)
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten nun kurz nacheinander 2-mal Totalausfall aller Systeme. Beim einen Fall 1 Woche ohne Internet, TV und Telefon. Und das passierte in den Sommerferien, meine beiden Jungs zu Hause, und dann kein Internet.... mehr
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25.07.2018 | 11:27
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Sonderkündigung wird abgelehnt, obwohl von Mitarbeite...
Ich möchte mich über Unitymedia beschweren. Wir werden aktuell von Unitymedia in unserer Mietwohnung versorgt, auf Herbst werden wir in unser eigenes Haus (Neubau) ziehen und möchten zur Telekom. Wir haben daraufhin Anfang des Jahres zum 31.10.... mehr
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12.07.2018 | 12:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall bei Unitymedia
Seit dem 27.06.2018 weder Internet noch Telefon im ganzen Haus (4 Parteien). Freundliche Service Mitarbeiterin der Hotline versicherte mir, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Jeden Tag bei der Hotline angerufen und jedes Mal ein neues Ticket... mehr
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08.01.2018 | 22:16
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Unitymedia in voller Dreistigkeit
Angemeldet beim Unitymedia Internet Spezial-Angebot im September für 24,99 Euro und 69 Euro Installation. Kam der Unitymedia-Handlanger, hat alles angeschlossen (für sich genommen ein sehr netter Mensch) Rechnung 180 Euro. Im ersten vollen Monat... mehr
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29.12.2017 | 21:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Mehrfachbelastungen für HD-Option
Ich habe am 12.11.2017 eine HD-Option online gebucht. Ohne Wahlmöglichkeit wurde dann kurze Zeit später ein HD-Receiver für mich zur Miete hinzubestellt mit monatlichen Kosten und einmaliger Aktivierungsgebühr. Dies erfuhr ich mit der... mehr
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24.10.2017 | 17:28
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Schlechter Kundenservice
Computer frägt am Anfang des Gesprächs ob ja oder nein. Mann kann x mal oder einmal ja sagen immer die gleiche Antwort: Wir haben sie nicht verstanden. Danach egal zu welcher Uhrzeit: 25 Min. Wartezeit dann ein Mitarbeiter: Hier sind sie falsch, da... mehr
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20.09.2017 | 09:58
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Umzug mit Unitymedia - blos nicht
Meine Erfahrungen mit Unitymedia: Sehr unzuverlässig, schlecht organisiert und extrem lange Wartezeiten in der Hotline. Eine Online-Registrierung ist ohne Kunden-Nummer nicht möglich. Geht aus den vorliegnden Unterlagen und Rechnungen nicht hervor.... mehr
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31.08.2017 | 14:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Kündigung des Zweitwohnsitzes nicht wie besprochen
Ich habe einen Unitymedia Internet Vertrag für meine Zweitwohnung, die ich gekündigt habe zum 31.05.2017. Am Telefon habe 2 mal mit dem Kundenservice telefoniert und 3 Kündigungen geschrieben, ob ich nicht aus Kulanz den zweiten Vertrag zum... mehr
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08.08.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Rentnerabzocke
Werte Leser, bei meiner pflegebedürftigen Mutter (78 Jahre) wurde am 01.08.2017 ohne ihre Zustimmung und Einverständnis eine Vertragsumstellung getätigt. "Sie hat jetzt schnelleres Internet", aber sie besitzt gar keinen Computer. Dafür ist ein... mehr
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17.02.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Andauernde Störung im Internet und Festnetz
Am 31.01.17 meldeten ich erstmals über unser Kundenlogin per Störungsformular, daß die Datenleitung beim Upload massiv gestört ist. Upload statt 2.5MB nur 0.4MB, teils weniger. Folge davon: beim Telefonieren im Festnetzes versteht mich der... mehr
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20.12.2016 | 12:46
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Wegen nicht erhaltener Rechnung einfach TV abgestellt
Meine Kids wollten heute Fernsehen kika/etc pp. Und es ging nicht hab mich gewundert und angerufen erst hieß es eine Störung zum Schluß eine offene Rechnung von 21 Euro. Der Mitarbeiter am Telefon ging mich so heftig an er meinte wenn die ihre... mehr
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22.06.2016 | 12:03
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Seit Umschaltung auf Digital funktioniert Telefon nic...
Ich habe bei Unitymedia das 3play Start 60-Paket bestellt und geliefert bekommen. Die Umschaltung erfolgte zum 31.5. 2016. Seither funktioniert das Telefon nicht mehr. Ich habe bereits 2 e-mails an die Störungsstelle geschrieben. Bis auf die... mehr
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18.05.2016 | 07:37
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Im Kundenkonto steht ein Auftrag, den ich nie erteilt...
Angeblich habe ich am 19.04.2016 einen Auftrag (Nr. 2894548) über einen neuen Kabelanschluss erteilt. Für diesen soll ich natürlich zahlen, unter anderem eine einmalige Bereitstellungsgebühr. Am 26.04.2016 habe ich per Mail mitgeteilt, dass der... mehr
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06.05.2016 | 18:16
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Mögliche Bearbeitungskosten durch Umzug werden zur Pa...
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Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 20.04.2016 betreffend eines Umzugs möchte ich auf Aussetzung der Bearbeitungskosten in Höhe von 39,99€ bestehen. In ihrem Schreiben... mehr
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27.04.2016 | 12:52
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Tatsächliche Freischaltung am 25.03.2016, Rechnungen...
1 reclabox beschwerde de 117824 teaser
Tatsächliche Freischaltung am 25.03.2016, Rechnungen schon ab 26.02.2016, doppelte Belastungen für Aktivierungen, Versand etc. Ich habe am 22.02.2016 ein DSL-Auftrag über check24 abgeschlossen.... mehr
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