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26.11.2014 | 15:41
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Seit einer Woche unstabiles Internet und Festnetz
Seit 18.11.14 steht Internet und Festnetz nur temporär zur Verfügung, d. h. die Verbindung bricht ständig ab. Nach stundenlangem Aufenthalt in Warteschleifen und drei Telefonaten mit Unitymedia sollte sich ein Techniker innerhalb 48 Std. bei mir...
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14.11.2014 | 12:20
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Kein Internet
Ich weiß nicht wie oft ich bei Unitymedia angerufen habe und mitgeteilt habe, das die Fritzbox nicht mehr funktioniert und jedesmal wurde mir gesagt, es wird sich drum gekümmert oder ich wurde immer weiter geleitet. Ich wude ständig weiter geleitet...
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11.11.2014 | 11:46
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Kabelanbieter >
Unitymedia
2play Tarifwechsel - Nichts geht mehr - falsches Modem
Mit einem Anruf bei der Hotline wollte ich zu Beginn dieser Woche einen einfachen Tarifwechsel in Gang bringen. Gesagt, getan und der Mitarbeiter an der Hotline versichterte mir, dass der Wechsel innerhalb weniger Stunden vollzogen sein sollte und...
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03.11.2014 | 14:29
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Außerordentliche Kündigung
Ich habe vor 1 1/2 Jahren einen Vetrag für unsere Wohngemeinschaft bei Unitymedia abgeschlossen (2play PLUS 50). Diesen Vertrag handelte ich mit dem vor Ort im Saturn sitzenden Mitarbeiter aus. Da wir uns eine bessere und konstantere Verbindung...
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31.10.2014 | 20:48
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Weder Kündigungsbestätigung noch Reaktion auf diverse...
Guten Tag, nach dem ich ein Jahr zufrieden die Leistungen von UnityMedia in Köln in Anspruch nahm, musste ich schlussendlich, aufgrund eines Umzugs in ein von der o. g. Firma nicht versorgtes Gebiet, meinen Vertrag kündigen. Deswegen reichte ich...
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31.10.2014 | 13:28
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Ungewollte, unangekündigte neue Telefonnummer nach Pr...
Wir haben kürzlich von 2play plus 50 auf 2play plus 100 umgestellt. Die Umstellung des Internet funktionierte problemlos, allerdings wunderten wir uns, dass wir keine Anrufe mehr bekamen. Ursache: Unitymedia hatte uns ungefragt eine neue...
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24.10.2014 | 20:37
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Unitymedia
Vortäuschung falscher Tatsachen
Mitte August erteilten wir Unitymedia den Auftrag für das Paket 2 play Plus 100. Zunächst schien auch alles gut zu laufen. Hardware wurde schnell geliefert und der Anschluss sollte nach Installation des Routers funktionieren. War aber nicht so, da...
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17.10.2014 | 14:49
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Kein Festnetz und Internet seit einer Woche
Nach wiederholten Ausfällen und Störungen bei Internet und Festnetz, ersetzte ein Techniker von Unitymedia vor sechs Tagen meinen Router. Dieser ging bis heute nicht online. Der Service bei Unitymedia versprach zwar Hilfe, aber die zugesagten...
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14.10.2014 | 12:03
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Internetprobleme
Ich bin seit über 4 Jahren Kunde bei Unitymedia und nutze Telefon + Internet. Bislang hatte ich lt. Vertrag eine Internetgeschwindigkeit von 32000. Im Juli d. J. wurde mir seitens eines Unitymedia-Mitarbeiters vorgeschlagen, ich solle meinen...
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10.10.2014 | 12:39
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Telefon / WLAN gesperrt und Reaktivierung nicht möglich
Guten Tag, wir ärgern uns seit über einer Woche über Ihren „Kundenservice“. Wir sind im August 2013 in einen Neubau gezogen, und MUSSTEN Unitymedia als Anbieter nehmen, genossen für 1 Jahr irgendwelche Sonderkonditionen über unseren Vermieter...
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21.09.2014 | 16:16
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Unitymedia
Extrem starker Leistungsverlust
Sehr geehrte Leser, ich habe seit geraumer Zeit erhebliche Einbuße in der Internetleistung von Unitymedia. Da ich das Problem erkannte, habe ich natürlich erstmal dort angerufen und alles gemacht...
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18.09.2014 | 16:32
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unity Media
Seit 9 Monaten fehlerhafte Rechnung und Forderungen
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist die letzte Option zur Regelung des Sachverhaltes, bevor ich mich an einen Anwalt und den Ombudsmann richten werde. Ich bin seit Januar 2014 nicht mehr bei UnityMedia, da diese mein Neubaugebiet nicht...
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17.09.2014 | 12:13
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Beschwerde
Alles nur noch ohne Worte, was man bei Unitymedia erleben darf, wir haben letztes Jahr im November unseren Vertrag geändert, ich wollte unbedingt die horzionbox. Damit fing der Ärger an. Wir hatten Totalausfall für 17 Tage, von unverschämten...
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15.09.2014 | 12:29
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Weiß nicht wo ich anfangen soll
Sehr geehrtes Unitymedia Team, es fing alles damit an, dass ich Ende Juli meinen Kabelanschluss gekündigt habe. Anfang August habe ich meinen 2Play Vertrag auf 100 MBit erhöht. Die Kündigung des Kabelvertrages und die Einrichtung meines...
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23.07.2014 | 19:46
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Kabelanbieter >
Unitymedia
Kein Web u. kein Telefon nach Umstellung auf 3Play 100
Auch ich bin gerade dabei, meine negativen Erfahrungen mit Unitymedia zu machen. Am 11.7.2014 hab ich meinen Vertrag von 3play16 auf 3play100 geändert. Da ich am 17.7.2014 ein Paket mit dem Inhalt einer neuen FritzBox 6360 und einem HD Reciever...
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