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19.10.2023 | 09:11
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Enpure by Vattenfall
Erstattung des Guthabens nach Vertragsbeendigung
Ich war bis zum 07.07.2023 Kunde. Der Vertrag wurde bereits abgerechnet und ist somit beendet. Ich habe allerdings versehentlich den Dauerauftrag für die monatl. Abschläge (100,- Euro) nicht beendet, sodass für vier Monate (08.07. bis zum...
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13.06.2023 | 17:14
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Enpure by Vattenfall
Endrechnung nicht erstellt
Leider wurde nach sechs Wochen immer noch keine Endrechnung erstellt. Ich habe schon dreimal den Kundenservice kontaktiert - ohne Erfolg.
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10.01.2022 | 18:16
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Enpure by Vattenfall
Rechnungen nur sechs Monate online abrufbar
Meine Jahresrechnung ist nur sechs Monate nach Erstellung online abrufbar. Wenn sie bis dahin nicht abgerufen wurde, ist danach kein Zugang online mehr möglich und sie wird auch nicht per E-Mail versendet. Eine Kontrolle ist nicht mehr möglich.
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04.08.2021 | 10:46
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Enpure by Vattenfall
Keine Jahresrechnung seit 01.06.2021 von Enpure by Va...
Ich warte nun seit dem 01.06.2021 auf meine Jahresrechnung und die neue Abschlagshöhe von Enpure by Vattenfall. Der Jahresabschluss war am 31.05.2021. Ich habe am 20.07.2021 die Abrechnung per E-Mail bei Enpure by Vattenfall mit Fristsetzung zum...
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27.05.2020 | 11:52
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Enpure by Vattenfall
Keine Stromabrechnung (seit 15 Wochen) von Enpure by...
Ich warte seit ca. 15 Wochen auf meine Stromabrechnung von Enpure by Vattenfall. Der Jahresabschluss war am 01.02.2020. Ich habe am 27.04.2020 nach § 40 Abs. 4 EnWG die Abrechnung per Email bei Enpure by Vattenfall mit Fristsetzung zum 06.05.2020...
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22.04.2020 | 12:20
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APP im Ausland blockiert - kein Zugriff auf Daten
Am liebsten würde ich bei dem inkompetenten Saftladen vorbeigehen und den inkompetenten App Programmier Typen alle einen Tritt in den A. geben und dann fristlos kündigen. Man muss sich das mal...
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25.03.2020 | 20:15
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Guthaben/Geld wird nicht erstattet
Ich habe soeben zum dritten (!) Mal aufgefordert, mein Guthaben in Höhe von 27,01 € auf mein Konto zu erstatten (meine Kontodaten sind bekannt). Bereits letzten Dienstag wurde behauptet, dass mein Geld überwiesen wird. Ebenfalls Tage davor! Nun...
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