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09.03.2023 | 11:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Verbraucherbeschwerde bitte klären!
Am 3. März 2023 habe ich Ihnen eine Beschwerde per E-Mail gesendet. Bitte lösen Sie das Problem innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen und senden Sie mir eine schriftliche Antwort.
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09.03.2023 | 11:24
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Energie reagiert nicht auf Kündigung und Kontakt
E.ON Energie Deutschland hat unsere Gaspreise erhöht. Daraufhin haben wir am 24.02.2023 von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, sowohl per Einschreiben als auch per E-Mail. Jede Kontaktaufnahme wird ignoriert, Telefon, E-Mail...
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09.03.2023 | 11:01
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON reagiert nicht auf Kündigung
Die E.ON GmbH verdreifachte unseren Gasabschlag. Daraufhin haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und am 24.02.23 per Einschreiben und per E-Mail gekündigt. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, sowie Kontaktformular und...
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09.03.2023 | 10:52
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON macht keine Abschlussrechnung für den Gaslieferv...
Mein E.ON Erdgas Öko Vertrag ist am 18.10.2022 abgelaufen bzw. gekündigt worden. Es wurden im E.ON Onlineportal drei Anfragen gestellt, die Abschlussrechnung zu erstellen. Die sind einfach auf abgeschlossen gestellt worden. Nach telefonischer...
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09.03.2023 | 10:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON Energie Deutschland ignoriert Kündigung
Nach außerordentlicher Kündigung wegen Preiserhöhung haben wir am 24.02.2023 per Einschreiben und auch per E-Mail gekündigt. Grund: Abschlag fast verdreifacht. Seitdem jeden Tag versucht, telefonisch durchzukommen und auch das Kontaktformular...
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08.03.2023 | 12:16
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E.ON Energie Deutschland
Zwischenrechnung wird nicht ausgestellt
Ich wende mich heute an Sie, um meine große Enttäuschung und Frustration in Bezug auf den Service von E.ON zum Ausdruck zu bringen. Ich habe mehrmals den Zählerstand meines Stromverbrauchs zum 31.12. telefonisch und schriftlich mitgeteilt, um eine...
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08.03.2023 | 11:16
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Zwischenrechnung wird nicht erstellt
Ich wende mich heute an Sie, um meine große Enttäuschung und Frustration in Bezug auf den Service von E.ON zum Ausdruck zu bringen. Ich habe mehrmals den Zählerstand meines Stromverbrauchs zum 31.12.2022 telefonisch und schriftlich mitgeteilt (im...
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08.03.2023 | 10:51
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Login im Kundenportal möglich
Seit 14 Tagen kann ich mich nicht in das Kundenportal einloggen. Fehlermeldung: NO_ACCESS: Unable to find a user. Trotz neuem Passwort.
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08.03.2023 | 10:46
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Anmelden beim E.ON-Kundencenter nicht möglich
E.ON Chat Antwort: Ich kann leider nichts für Sie tun. Ein Trauerspiel! Neues Browserfenster zeigt eine "Salesforce" Seite mit der Meldung. Sie können aufgrund des folgenden Fehlers nicht angemeldet werden. NO_ACCESS: Unable to find a user. E.ON...
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03.03.2023 | 12:58
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Zugang zum Konto
Ich kann mich von Anfang an nicht in mein Kundenkonto einloggen, es kommt immer NO_ACCESS: Unable to find a user. Ich habe angerufen, hat nichts genutzt und mich neu eingeloggt, mit neuem Passwort. Auch nichts genutzt, dasselbe ist auch auf der...
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28.02.2023 | 12:53
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E.ON Energie Deutschland
Mein E.ON Login seit Monaten nicht möglich
Ich kann mich seit Monaten nicht mehr bei mein E.ON einloggen. Es heißt immer nur "Unable to find a User". Beim Anruf des Kundendienstes hieß es man verbinde mich mit dem technischen Kundendienst...
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28.02.2023 | 12:38
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E.ON Energie Deutschland
Neue Vertragskonten - kein Login möglich
Ich hatte zwei Vertragskonten bei E.ON, diese fingen mit jeweils 20 an und sind 10 Stellen lang. Diese wurden ohne Ankündigung auf inaktiv gestellt und meine neuen Vertragskonten fangen jetzt mit 24 an und sind 12 Stellen lang. Das habe ich nur...
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27.02.2023 | 13:41
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E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung erhalten, Gutschrift nicht überwi...
Ich warte leider schon mehrere Wochen auf meine Strom-Endabrechnung, nach meiner Berechnung steht mir ein Guthaben von über 500,-- Euro zu. Nach meiner ersten Anfrage wurde mir berichtet, dass E.ON den Zählerstand benötigte. Diesen hatte ich jedoch...
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24.02.2023 | 15:24
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E.On Energie Deutschland
Anmelden beim E.ON-Kundencenter nicht möglich
Ich habe einen neuen Stromvertrag mit E.ON in einem Elektronik-Fachmarkt abgeschlossen. Nach der Vertragsannahme durch E.ON und einem Willkommenschreiben, habe ich mich für das "Mein E.ON-Portal"...
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22.02.2023 | 14:37
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E.ON Energie Deutschland
Fehlerhafte Stromabrechnung
Im 2. Quartal 2022 habe ich meine Stromlieferverträge bei E.ON und E.DIS gekündigt. In der Folge hat E.DIS den Stromliefervertrag zum 15.07.2022 beendet. Von E.ON kam dagegen keine Rückmeldung, es wurde mir lediglich eine Vertragsbestätigung nebst...
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