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15.05.2024 | 09:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Katastrophaler Kundenservice, kein Kundeninteresse
Habe am 23.10.2023 zu E.ON gewechselt und sollte ab 01.01.2024 beliefert werden. Das hat nicht geklappt, weil der Grundversorger angeblich den Zähler nicht freigegeben hat. Laut Grundversorger stimmt das jedoch nicht. Somit war ich vom 01.01. bis...
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10.05.2024 | 10:37
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertragsannahme seit einem Monat ausstehend
Ich habe bisher immer milde gelächelt, wenn hier Beschwerdeführer Ihre Probleme mit E.ON geschildert haben. Jetzt bleibt mir aber das Lachen im Hals stecken. Am 08.04.2023 online ein Tarifwechsel im E.ON Portal veranlasst. Die Auftragsbestätigung...
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08.05.2024 | 09:27
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Anbieterwechsel scheint nicht möglich zu sein
Seit dem 05.03.2024 versuche ich zu E.ON zu wechseln. Zuerst sah auch alles ganz gut aus. Auf "mein E.ON": "Sie brauchen nichts zu tun". Leider passierte nichts, ich rief bei E.ON an, was los ist. Die Antwort war: "Da ist etwas schiefgelaufen, wir...
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19.04.2024 | 11:23
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Stromanbieter >
E.on
Seit Monaten verweigert E.ON die Auszahlung meines Gu...
Die Abrechnungsperiode für die Stromlieferung von E.ON (vorher Deine Wärmeenergie) endete am 31.10.2023. Der entsprechende Zählerstand wurde E.ON fristgerecht gemeldet. Durch mehrwöchige Abwesenheit von unserem Wohnhaus ergab sich ein erheblich...
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18.04.2024 | 12:02
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON verweigert Abrechnung zum Jahresende
Ich habe um Umstellung der Abrechnungsperiode - jeweils zum 31.12. eines Jahres - gebeten, da ich für meine Mieter eine Abrechnung erstellen muss. Dies wurde unbegründet abgelehnt. Ich bin jedoch gesetzlich dazu verpflichtet, eine...
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17.04.2024 | 12:19
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E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Gaslieferung zum 29.02.2024 gekündigt. Bis heute keine Endabrechnung erhalten. Abschläge März wurden weiter abgebucht inkl. Mahnung. Kundenservice vertröstet und geht nicht auf Anliegen ein.
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16.04.2024 | 12:20
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E.ON Energie Deutschland
Seit über zehn Wochen Untätigkeit zur Vertragsklärung
Mit Wirkung vom 20.01.2024 habe ich als langjähriger Bestandskunde mit E.ON einen Vertrag zur Belieferung mit Strom ÖKO 24 abgeschlossen. Vertragsbestätigung von E.ON liegt vor. Lediglich durch Einsicht in "Mein E.ON" habe ich Kenntnis davon...
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15.04.2024 | 12:02
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E.ON Energie Deutschland
Gas-Endabrechnung nach Kündigung
Die Belieferung endete am 31.03.2024. Ich habe bis heute, 13.04.2024, kein Endabrechnung erhalten! Ich bitte daher umgehend um eine Endabrechnung meines Gas-Liefervertrags, bzw. einer Meldung seitens E.ON über den Sachverhalt! E.ON reagiert nicht...
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12.04.2024 | 15:10
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E.ON Energie Deutschland
Widerspruch zur erstellten Rechnung wird nicht bearbe...
Nachdem die Schlussrechnung zum 31.12.2023 erst nach mehrmaliger Anmahnung am 05.03.2024 ausgestellt wurde, enthielt diese einen Fehler bei der Berechnung des Entlastungsbetrages. Die Höhe des Entlastungsbetrages wurde zwar exakt ermittelt, aber...
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12.04.2024 | 08:53
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Zwischenrechenung seit über drei Monaten
Ich habe am 01. Januar 2024 eine Zwischenrechnung von diesem Vertragskonto angefordert, leider ist bis heute keine eingetroffen. Ich habe jetzt dreimal angerufen, bedauerlicherweise ohne Erfolg. Da eine Mietshausabrechnung dran hängt, ist diese...
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11.04.2024 | 14:19
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E.ON Energie Deutschland
Bisher keine Abschlussrechnung für 2023
Leider habe ich neben meinem hier bereits beschriebenen Problem mit dem E.ON Kundenportal noch ein weiteres Problem. Leider warte ich seit Anfang 2024 auf meine Endabrechnung für 2023. Dies ist besonders ärgerlich, da ich mit einem größeren...
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09.04.2024 | 11:48
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E.ON Energie Deutschland
Abrechnung wird nicht erstellt, trotz mehrmaliger Auf...
Zum 31.12.2023 hat mein Vertrag über die Gaslieferung durch E.ON geendet. Bisher wurde mir aber keine Schlussrechnung zugesandt. In einem Telefonat Anfang 2024 mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand verzögere, aber im...
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08.04.2024 | 12:46
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E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnung mit geschätztem Zählerstand
Bereits mehrfach teilte ich Ihnen telefonisch und schriftlich mit, dass meine Kündigung zum 31.01.2024 erfolgte, nicht zum 31.12.2023. Dieses wird von Ihnen weiterhin hartnäckig ignoriert. Weiterhin ist der von Ihnen geschätzte Zählerstand...
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08.04.2024 | 10:53
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E.ON Energie Deutschland
E.ON reagiert nicht auf Widerspruch der Abschlussrech...
Nach Erhalt (07.03.2024) der fehlerhaften Abschlussrechnung ließ ich E.ON am 11.03.2024 folgenden Widerspruch zukommen: Hiermit möchte ich Ihrer Schlussrechnung vom 07.03.2024 zum Vertragskonto 232076728540 widersprechen. Der Zählerstand betrug am...
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08.04.2024 | 10:47
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E.ON Energie Deutschland
Abschlag zweimal überwiesen
Ich habe aus Versehen zweimal meinen Abschlag überwiesen. Einmal am 02.04.2024 und das zweite Mal am 03.04.2024. Wenn man bei E.ON anruft, kommt nur eine Computerstimme, die es nicht schafft, meine Kundennummer zu finden. Wird das zu viel gezahlte...
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