22.04.2024 | 13:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholt mangelhafte Zustellungen
Im weiteren Verlauf des Tages regnete und hagelte es kräftig, sodass das Päckchen vollkommen bis zur Ware durchgeweicht war. Hier hatte ich Glück, dass im Päckchen Plastikteile verschickt worden...
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19.04.2024 | 08:33
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Bankverbindungswechsel für ARD/ZDF soll 29,99 € kosten
Am 16.04.2024 wollte ich meine Änderung der Bankverbindung online mitteilen. Dafür verlangte man zu Unrecht 29,99 Euro, die direkt von meinem Konto eingezogen wurden. Ich hätte die 29,99 Euro gerne zurück!
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07.05.2024 | 21:20
Ämter und Behörden >
Bundesbehörden >
Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)
Ungerechtigkeit bei den Auszahlungsterminen der Rente...
Ich bin nach April 2004 in Rente gegangen und bekomme die Rentenerhöhung Ende Juli ausbezahlt. Menschen, die vor April 2004 in Rente gingen, jedoch schon Ende Juni. Diese Ungerechtigkeit besteht schon 20 Jahre. Wo bleibt die Gerechtigkeit?
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14.05.2024 | 21:48
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Ein paar Euro mehr hätte viel Ärger gespart.
Vor einem Jahr haben wir eine Autobatterie bestellt. Die machte nach kurzer Zeit die Grätsche. Von zertifizierten Automechaniker wurde das Auto unter die Lupe genommen, um Fehlerquellen auszuschließen. Der fand am Auto nichts zu meckern, aber...
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08.05.2024 | 08:18
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
AXA Versicherung
Versicherung reagiert nicht auf Nachfragen
Ein unzuverlässiger Vertreter sollte gegen einen anderen ausgetauscht werden, was am 01.04.24 hätte geschehen sollen - nichts ist passiert! Den neuen Vertreter habe ich bereits zwei Mal angeschrieben - nichts passiert! An die Hauptstelle habe ich...
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26.04.2024 | 11:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EWR
Zu hohe Jahresabschlussrechnung
Meine Schwester hat vor mir in dem Haus gewohnt, indem wir jetzt wohnen. Sprich, sie: 231 Tage, vom 01.01.22-14.10.22. Wir, 134 Tage, vom 15.10.22- 01.02.2023 (Abrechnungszeiträume). Wir alle zusammen sollen jetzt einen Betrag von 6.300,-- €...
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20.04.2024 | 14:33
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
Bergfreunde
"Bergfreunde" zahlt nicht zurück
Habe bei "Bergfreunde" eine NORTHFACE-Jacke gekauft. Leider zu klein, Rücksendung durch DHL. DHL hat Jacke am 07.03.24 bei "Bergfreunde" gegen Quittung zugestellt. Seit dieser Zeit warte ich auf die Rückerstattung des per Vorauskasse bezahlten...
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07.05.2024 | 23:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Verpackungschaos - DHL zockt Kunden mit Sperrgutgebüh...
Habe gestern bei unserem DHL-Paketservice zwei Pakete abgegeben. Einmal mein eigenes, was quadratisch, aber nicht ganz symmetrisch verpackt war, und eine Retoure an einen Versanddienstleister, die in einer schnöden wabbeligen Plastiktüte war. Das...
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03.05.2024 | 09:37
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelt bezahlte Verlängerung wurde nicht zurück erst...
Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich 2 x PayPal bezahlt habe. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine Rückerstattung nach 6 Wochen....
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29.04.2024 | 00:10
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Drogeriemarkt
Mein Kind durfte nicht auf die Toilette
Bin am Samstag, 27.04.2024, bei Rossmann in Dortmund-Mengede einkaufen gewesen. Meine Tochter, 3 Jahre alt, musste zur Toilette und durfte laut Aussage der Mitarbeiter vor Ort diese nicht benutzen, "da im Geschäft 16 Kameras sind" - was auch immer...
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11.04.2024 | 11:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Katastrophaler Dienstleistungsservice der E.ON
Wir haben unseren Vertrag zum 29.02.2024 gekündigt. E.ON hat die Kündigung zum 29.01.2024 bestätigt. Nach Mitteilung von uns das Vertragsende im Portal auf den 29.02.2024 geändert. Kopien liegen uns vor, die sind auch an E.ON geschickt worden. E.ON...
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06.05.2024 | 22:59
Auto und Motor >
KFZ-Versicherungen >
AdmiralDirekt.de
AdmiralDirekt ignoriert Änderungswünsche
Ich habe am 10. März 2024 von Ihnen die Rechnungsinformation der Kfz-Versicherung bekommen. Da das Fahrzeug nun schon älter ist, hatte ich den Wunsch, den Versicherungsumfang von Vollkasko auf Teilkasko (neben der Haftpflicht natürlich) zu ändern....
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06.05.2024 | 22:58
Online Shops >
Mode >
JD Sports Fashion
Keine vollständige Rückerstattung erhalten
Zwei Paar Schuhe bestellt in Größe 38, geliefert wurde Größe 38,5. Ich bekam einen Rücksendecode beim Kundendienst und konnte beide Schuhe in einem Paket zurückschicken, Sendungsnummer JJD49990200014002246. Beide Schuhe sind zurückgegangen und...
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05.05.2024 | 18:43
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
SIEMES Schuhcenter
Service - dieses Wort ist im Schuhcenter Siemes unbek...
Nach weniger als 6 Monaten und nur wenige Stunden Tragzeit geht die Deckfarbe ab. Ein übermäßiges Putzen hat deshalb keinesfalls stattgefunden. Ich erwarte bei Lederschuhen für 50,-- € keine Wunder...
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02.05.2024 | 12:58
Auto und Motor >
KFZ-Versicherungen >
AdmiralDirekt.de
Beitragserhöhung für Bestandskunden
Mein Mann hat einen PKW bei der "AdmiralDirekt" versichert. Die Beitragserhöhung in diesem Jahr ist tatsächlich eine Unverschämtheit. Abgesehen davon, dass in der Berechnung das beitragsenkende Wohneigentum unbeachtet blieb - "kein Wohneigentum"...
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25.04.2024 | 11:35
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
Sixt
Hohe Kosten nach Panne mit Elektroauto
Ich hatte ein Elektroauto des Modells BYD Atto 3 in Frankfurt angemietet. Nach ca. 200 km Fahrt ist das Auto mit 10 % Ladezustand 5 km vor der nächsten Lademöglichkeit stehengeblieben. Das Fahrzeug ließ mich nicht mehr weiterfahren, hat den Fehler...
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17.04.2024 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresschlussrechnung seit acht Monaten überfällig
Ich habe seit August 2022 keine Jahresschlussrechnung erhalten. Im August 2023 hätte ich meine nächste Jahresrechnung erhalten müssen. Im April 2023 kam sogar eine neue PV-Anlage zum Einsatz, mit neuem Zähler, dennoch erhalte ich keine...
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17.04.2024 | 10:50
Internet >
E-Mail-Anbieter >
GMX
Keine Möglichkeit, mit GMX in Kontakt zu treten
Als GMX-Freemail-Kunde hat man keine Chance, mit dem Support in Kontakt zu treten. Die zur Verfügung gestellte Hotline ist nicht erreichbar. Problem: E-Mail-Adresse plötzlich nicht mehr erreichbar bzw. kommt beim Anmailen, dass die E-Mail nicht...
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16.04.2024 | 20:51
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Schuhhaus Müller-Kücks GmbH-markenschuheguenstigkaufen
Keine Rückzahlung meiner Retoure
Retoure meiner Schuhe wird seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Keine Antwort auf meine Mails, am Telefon sagte mir der Inhaber, dass meine Retoure schnell bearbeitet werden würde. Hatte mit Vorkasse überwiesen und bekomme nun mein Geld nicht zurück....
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15.04.2024 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...
Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der...
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12.04.2024 | 07:42
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf CGU-2-K 2021
Ignoranz und Arroganz des Kundenservices der Firma Wolf
Im Jahr 2023 wurde bei mir eine neue Wolf Combi-Gas-Heizwerttherme eingebaut. Schon der erste Startversuch misslang. Nach Rücksprache mit der Firma Wolf gelang der zweite Start erst nach Betätigung der Entstören-Taste. Bei späterer Inbetriebnahme...
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01.03.2024 | 12:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung E.ON erfolgt nicht
Wir waren bei der Wärmeenergie GmbH Kunde mit Wärmestrom für unsere Nachtspeicherheizung. Im Sommer letzten Jahres wurde die Wärmeenergie GmbH von E.ON übernommen. Da die Preise kräftig steigen sollten, haben wir den Stromanbieter zum 01.10.23...
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04.05.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MAINGAU Energie
Umzugsgebühr berechnet - kommunikative Inkompetenz
Sofern die Technik funktioniert, ist der Laden brauchbar und macht das Nötigste. Sobald man irgendwas möchte, wird man komplett allein gelassen und erhält keinerlei Informationen. Unzählige Telefonate und E-Mails bleiben einfach unbeantwortet....
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