07.05.2024 | 12:41
Handel >
Sonderpostenmärkte >
Thomas Philipps
Aggressiver Mitarbeiter brüllte uns an!
Letzte Woche waren wir zu zweit bei Thomas Philipps in Falkensee einkaufen. Da wollte meine Freundin ein paar Pflanzen, die für den nächsten Tag gedacht waren, anschauen. Allerdings waren diese Pflanzen in einer Ecke, die nur für Mitarbeiter...
mehr
05.05.2024 | 21:04
Handel >
Supermärkte >
REWE Markt
Feindseligkeit in Form von Mikro-Aggression gegenüber...
Der Rewe-Markt, Yorckstr. 78, 10965 Berlin, beschäftigt einen Mitarbeiter in der Abendschicht, der offenbar auch die stellvertretende Filialleitung innehat. Mehrere direkte Erfahrungen mit ihm lassen Folgendes missen: - Konkrete und anständige...
mehr
30.04.2024 | 11:29
Handel >
Möbelhäuser >
XXXLutz Einrichtungshäuser
Reklamationen werden wochenlang nicht bearbeitet
Ewiges Warten auf Antworten. Es ist unerträglich, wie lange sich die XXXLutz Einrichtungshäuser.de betreibt und für die Bearbeitung von Kundenanfragen Zeit lässt. Ich erwarte umgehend eine Entscheidung bezüglich meiner Reklamation und meines...
mehr
29.04.2024 | 00:10
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Rossmann Drogeriemarkt
Mein Kind durfte nicht auf die Toilette
Bin am Samstag, 27.04.2024, bei Rossmann in Dortmund-Mengede einkaufen gewesen. Meine Tochter, 3 Jahre alt, musste zur Toilette und durfte laut Aussage der Mitarbeiter vor Ort diese nicht benutzen, "da im Geschäft 16 Kameras sind" - was auch immer...
mehr
24.04.2024 | 22:26
Handel >
Möbelhäuser >
Sconto SB - Der Möbelmarkt
Bezahlt, aber die Möbel bisher nicht bekommen
Wir haben vor 2,5 Monate eine Küche finanziert. Und wurde uns gesagt, dass wir einen Parkplatz für die Lieferung organisieren müssten. Haben wir gemacht. Dann kam LKW-7,5-Tonner und wollte genau unter unserem Balkon parken, weil sie Strom von uns...
mehr
21.04.2024 | 16:53
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Übergriffiges, unverschämtes Verhalten von Ikea-Mitar...
Bei Kauf einer Küche wurde das Ausweisdokument auffällig lange festgehalten. Es wirkte, als wenn die ältere Mitarbeiterin die Daten des Dokuments auswendig lernen würde. Wir befanden uns in einer Abteilung neben den Büromöbeln. Als ich diese darauf...
mehr
16.04.2024 | 09:50
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Verweigerung des Umtausches eines TV mit Mängeln
Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert und geliefert wurde. Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der...
mehr
10.04.2024 | 10:33
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Norton Antivirus bestellt KW 10 - Lieferung erst ab K...
Am 08.03.2024 habe ich über Media Markt online ein Antivirus-Programm bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Die Lieferung sollte am 18.03.2024 erfolgen. Am 17.03.2024 erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. Bei...
mehr
03.04.2024 | 15:01
Handel >
Baumärkte >
OBI Group
Nach Onlinereservierung und Bestätigung wartet man un...
Nach einer Onlinereservierung mit Bestätigung fuhr ich zum Obi in Siegburg. Als ich an der Information ankam, stand lediglich ein Kunde vor mir, der bedient wurde. Daraufhin stellte ich mich hinter ihm an. Dann die Überraschung, hinter mir erschien...
mehr
29.03.2024 | 11:16
Handel >
Discounter >
lidl.de
Fehlteile (Zubehör) werden nicht nachgeliefert
Am 25.03.2024 wurde das bestellte Fahrrad geliefert. Die Spedition hat dieses vor der Haustür abgestellt. Beim Auspacken fiel auf, dass das komplette Zubehör fehlt. Also Pedale, Netzteil, Schraubschlüssel, einfach alles. Heute bei Lidl reklamiert...
mehr
26.03.2024 | 16:30
Handel >
Möbelhäuser >
MÖBEL KRAFT
Keine Küchenlieferung
Am 06.10.2023 haben wir in Berlin eine Küchenzeile gekauft. Diese sollte in Flensburg ausgeliefert werden. In den vergangenen Jahren haben wir schon drei weitere Küchen von Möbel Kraft an diese Adresse liefern lassen, ohne dass es zu Komplikationen...
mehr
26.03.2024 | 09:56
Handel >
Discounter >
lidl.de
Fehlerhafter und unzureichender Kundenservice
Am 24.11.2023 (3480747463) habe ich über Ihre Website eine Reihe von induktionsfähigen Töpfen und Pfannen bestellt, von denen ich erwartete, dass sie den beworbenen Standards entsprechen. Leider erwiesen sich die gelieferten Töpfe und Pfannen bei...
mehr
18.03.2024 | 13:21
Handel >
Sonstiges >
Catawiki
Unzufrieden mit dem Service
Nach zwei Jahren unzähliger E-Mails habe ich mit Catawiki etwas ersteigt. Vier Flaschen für 76,-- EUR Versand. Steckt hier System dahinter oder ist die Post in Frankreich so teuer? Zwei Lose ersteigert, dem Verkäufer drei E-Mails geschrieben, dass...
mehr
13.03.2024 | 08:49
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Auszahlung des Restguthabens von 200,00 Euro
Meine Aufforderung an die Otto Group, Kundenservice, dass ein Guthabenbetrag in Höhe von 373,98 € an mich zu überweisen sei. Per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass in den nächsten 7 Werktagen 373,98 € auf deinem Girokonto gebucht werden. Ausgezahlt...
mehr
05.03.2024 | 09:13
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Qualitätsmängel bei Schlafzimmerschrank
Haben einen ca. 2 m hohen Schlafzimmerschrank, welcher selbst von der Firma Höffner maßangefertigt wurde, gekauft. Dieser wurde - wie geplant - Mitte Januar geliefert und aufgebaut. Noch während des Einräumens gab es einen lauten Knall. Die...
mehr
22.02.2024 | 12:16
Handel >
Sonderpostenmärkte >
WOOLWORTH
Ich war ein Fan von Woolworth
Mein erstes Ärgernis: Der Wasserkocher mit dem Barcode 200009940480, gekauft vor ca. vier Wochen. Es ist ein schlichter weißer Wasserkocher zum günstigen Preis von 10,-- €. Bei der Preisklasse...
mehr
22.02.2024 | 09:41
Handel >
Fachgeschäfte >
Emma Matratzen
Ausbleibende Rückerstattung seit 26.01.2024
Meine Sendung wurde von Versanddienstleister ohne Erlaubnis abgestellt, und das in einem Haus mit 40 Mietparteien. Ich habe das geforderte Formular mit meiner eidesstattlichen Erklärung am 26.01.2024 an Emma zurückgesendet. Seither warte ich auf...
mehr
20.02.2024 | 08:57
Handel >
Design-Outlets >
TK Maxx
Bargelderstattung bei Reklamation verweigert
Ich kaufte 14.02.24 in der TK-Maxx-Filiale Oldenburg einen Vergrößerungsspiegel, den man mit zwei Saugnäpfen am normalen Spiegel befestigt. Ich habe den Spiegel laut Anleitung angebracht (Saugnäpfe feucht gemacht). Am Tag des Kaufs ist der Spiegel...
mehr
15.02.2024 | 21:47
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Falsche Aussagen zum Lagerbestand
Meine Frau und ich wollten in Ihrem Haus in Neuss unsere neuen Esstischstühle kaufen. Wir haben vorab im Internet recherchiert und einen Stuhl ins Auge gefasst. Dieser Stuhl war laut Internet im Möbelhaus Neuss ausgestellt und auch zur sofortigen...
mehr
15.02.2024 | 21:47
Handel >
Möbelhäuser >
Zurbrüggen Wohnzentrum
Schlechter Kundenservice, keine Reaktion
Dreh-Schiebetürenschrank Fabio erhalten. Leider fehlen Montageteile, das habe ich vor mehr als 4 Wochen dem Kundenservice telefonisch und per Mail mehrfach mitgeteilt. Auf Mails wird nicht reagiert....
mehr
13.02.2024 | 11:08
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Otto zahlt mein Geld nicht zurück
Am 02.12.2023 habe ich einen defekten Artikel an Otto zurückgeschickt. Am 27.12.2023 (immerhin nach nur 25 Tagen) wurde auf mein Kundenkonto bei Otto der Rückzahlungsbetrag gutgeschrieben. Diesen wollte ich auf mein Bankkonto überwiesen haben und...
mehr
08.02.2024 | 14:45
Handel >
Schuhhändler >
Deichmann
Keine Gewährleistung bei fristgerechter Reklamation
Am 07.02.2024 gegen 14:15 Uhr habe ich in Ihrer Filiale Dortmund, Westenhellweg 60, ein Paar Schuhe, Nike DefyAllDay, reklamiert. Am linken Schuh hatte sich vorne die Verklebung der Sohle gelöst. Ich hätte gerne einwandfreie Schuhe bekommen. Obwohl...
mehr
07.02.2024 | 11:09
Handel >
Küchengeräte >
Sage Appliances
Garantiefall wir nicht bearbeitet
Am 31.01.2024 habe ich einen Garantiefall eröffnet. Dazu wurde mir eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen zugesagt. Nach einer Woche ist noch immer keine Rückmeldung erfolgt. Die Kundenbetreuung ist weder per Chat (Agent offline) noch...
mehr
