Beschwerde: Ferienobjekt war falsch gelistet dargestellt

Ferienobjekt war falsch gelistet dargestellt

Bestell-/Kundennummer: HA-XX2N8M

Trotz versprochener Mit-Vertrauen-Buchen-Garantie des Anbieters wurde eine Beschwerde zu einem mit Falschinformationen gelisteten Objekt auch nach 14 Tagen nicht beantwortet.

Wir haben ein Objekt über "FeWo-direkt" gebucht, dabei haben wir schon bei Bezug festgestellt, dass

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- die Ausstattung nicht - wie gelistet - vorhanden war (kein Geschirrspüler, keine Waschmaschine, kein Trockner).
- die Beschreibung der Lage und Zustand des Objekts nicht der Realität entsprach
- Spark-Flecken und es hingen lose Kabel aus der Decke
- die Beschreibung des Objektes im Inserat ist irreführend und falsch.

Vermieterin hat eine falsche Zusatz-Rechnung gestellt (die aber mittlerweile von "FeWo-direkt" korrigiert wurde). Die Korrektur/Rücknahme verursachte Zeitaufwand während unseres Urlaubs.

Über den Kontakt zur Beschwerdestelle von "FeWo-direkt" habe ich zwar immer einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, aber es passiert nichts.

Das Inserat ist immer noch mit den Falschinformationen online.

Meine Rezension mit den tatsächlichen Gegebenheiten wird nicht online gestellt. Stattdessen wird das Objekt durch (Fake?) Rezessionen mit 10/10 Punkten bewertet.

Keinerlei Stellungnahme von "FeWo-direkt" zu den mir entstandenen Nachteilen.

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Meine Forderung an FeWO-direkt - EG Vacation Rentals - HomeAway: Erstattung eines Teils des Buchungspreises, Korrektur bzw. Löschung des Inserates, Veröffentlichung meiner Rezession

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

05.05.2024 | 13:50

von ReclaBoxler-3737851 | Regelverstoß melden

Rezensionen (Rezession ist etwas ganz anderes) des Gastes werden nur positiv angenommen. Scheint ein Geschäftsmodell zu sein.

Haben Sie vor Ort bereits zur Abhilfe aufgefordert? Ihre Forderung sollte schon etwas mehr Substanz haben. "Erstattung eines Teils des Buchungspreises" hat dies nicht.
Bei Fewo-Direkt muss man sehr aufpassen, wo man bucht. Bei "privater Vermieter" hat Fewo-Direkt wenig Einfluss und Sie haben meist schlechte Karten, wenn es Probleme gibt.