16.05.2024 | 22:16
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ARAG
Rauswurf nach jahrelanger Treue
Wir sind jahrelanger treuer Beitragszahler gewesen. Nun haben wir in den letzten Jahren ein paar Mal die kostenlose Anwaltshotline benutzt, die Vertragsbestandteil ist. Nur ein einziges Mal haben wir wirklich einen Anwalt beauftragen müssen. Heute...
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17.05.2024 | 11:06
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Saturn Onlineshop - bestellt, bezahlt, aber nicht ver...
Ich habe am 11.05.24 einen Artikel (SD-Karte 512 GB) bei Saturn bestellt. Liefertermin war der 15.05.24. Auf meine Nachfragen per Kontaktformular wurde ich immer mit Standard-E-Mails abgewürgt. Auf...
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17.05.2024 | 10:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kündigung wegen Todesfall
So langsam platzt mir der Kragen! Meine Mutter ist im Oktober2023 verstorben. Ich habe per Telefon und E-Mail mit Sterbeurkunde gekündigt. Am Telefon wurde mir im Oktober gesagt, das reicht. Dann habe ich zum 01.02.2024 nochmals gekündigt, mit...
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27.04.2024 | 09:09
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
GEZ-Änderung mit Nachspiel
Ich wollte die Bankverbindung bei der GEZ ändern und habe danach gegoogelt. Ich bin auf die erste Seite gegangen, "service-rundfunkbeitrag", habe meine Daten eingegeben und abgeschickt. Nach 10 Tagen bekam ich eine Mail von einem Inkassobüro. Ich...
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10.04.2024 | 19:35
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Dienstleistung ohne konkrete Angaben
Ich habe 03.04.2024 meine Adresse für die GEZ ändern wollen. Im Internet bin ich als Erstes auf die Seite des Service für den Rundfunkbeitrag gestoßen. Beim Ausfüllen des Formulars wurde zwar darauf hingewiesen, dass diese Firma eigenständig und...
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17.05.2024 | 13:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2023 verweigert
Nach diversen Telefonaten über einen Zeitraum von mehreren Wochen mit fadenscheinigen Vertröstungen wählen wir jetzt diesen Weg, um unseren Unmut kund zu tun. Angeblich ist E.ON nicht in der Lage, die noch ausstehende Rechnung für das Jahr 2023 zu...
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14.05.2024 | 21:48
Online Shops >
Auto- und Ersatzteile >
BATCAR
Ein paar Euro mehr hätte viel Ärger gespart.
Vor einem Jahr haben wir eine Autobatterie bestellt. Die machte nach kurzer Zeit die Grätsche. Von zertifizierten Automechaniker wurde das Auto unter die Lupe genommen, um Fehlerquellen auszuschließen. Der fand am Auto nichts zu meckern, aber...
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17.05.2024 | 10:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Falsche Schlussrechung, Endstand geschätzt, obwohl an...
Bei der Schlussrechnung wurden rund 1300 kWh Stromverbrauch aufgeschlagen, für die letzten 4 Wochen. Der korrekte Zählerstand wurde aber an den Netzbetreiber übermittelt. Schaden für uns: rund 400,-- €, es wurde ein Guthaben von 9,-- € ausgezahlt....
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08.04.2019 | 08:33
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
trendtours Touristik
Busreise durch 7 Länder
Busreise 16.04.2018 – 22.04.2018 Einmal rund um die Ostsee 2018 Wir haben noch nie eine so schlecht organisierte und von einem so unfähigen und uninformierten Reiseleiter so miserabel durchgeführte...
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16.05.2024 | 07:34
Handel >
Kaufland Dienstleistung
Kaufland braucht offenbar keine Kunden
Seit Wochen erhalten wir, eine Wohngemeinschaft mit ca. 100 Haushalten, keinen Kaufland-Prospekt mehr. Darunter viele ältere Bewohner, die keinen Computer haben. Jede Woche wird das über die Kaufland-Kontaktseite gemeldet, aber keine Reaktion...
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14.05.2024 | 15:03
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Mögliche Abzocke bei Rundfunkbeitragsänderung
Für die Rundfunkbeitragsänderung wird eine Gebühr von EUR 29,99 verlangt. Diese Gebühr ist in der letzten Zeile vor den Formularen enthalten und leicht zu übersehen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service.
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16.05.2024 | 07:01
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Katastrophaler Kundenservice bei einfachen Fragen
Mit einer einfachen Frage zu einem Problem mit dem Dyson V10 wird man über 100 Minuten im Chat hingehalten, um dann zu erfahren, dass man über die Telefonhotline eine Stimmverifizierung durchführen müsse. Kennt die Hotline die Stimme der Käuferin?...
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16.05.2024 | 11:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD-Fahrer liefert nicht aus, schickt Ware zurück
Wir haben einen Paketfahrer, der keine Pakete mehr zustellt. Angefangen hat es damit, dass wir auf ein wichtiges Paket gewartet haben. Den Live-Standort haben wir (extra dafür Urlaub genommen) verfolgt. Das Fahrzeug ist nie in unseren Wohnbereich...
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17.05.2024 | 10:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Fehlerhafte Schlussrechnung, falsche Daten
Es wurde eine aus zwei Gründen fehlerhafte Schlussrechnung (datiert auf den 21.04.2024) erstellt, welcher ich am 24.04.2024 schriftlich per E-Mail widersprochen habe. Der Endzählerstand ist fehlerhaft. Gemeldet hatte ich am 31.03.2024 einen...
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17.05.2024 | 10:02
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Bayernwerk Netz
Gutschrift 2023 und Abschläge 2024 werden nicht ausbe...
Ich habe am 19.04.2023 eine zweite PV-Anlage in Betrieb genommen. Aus mir nicht erklärbaren Gründen hat Bayernwerk einen Techniker im Januar 2024 zum Zählerwechsel geschickt. In 2023 habe ich auch korrekt die Abschläge erhalten, auch die Abrechnung...
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03.05.2024 | 09:37
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelt bezahlte Verlängerung wurde nicht zurück erst...
Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich 2 x PayPal bezahlt habe. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine Rückerstattung nach 6 Wochen....
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19.04.2024 | 08:33
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Bankverbindungswechsel für ARD/ZDF soll 29,99 € kosten
Am 16.04.2024 wollte ich meine Änderung der Bankverbindung online mitteilen. Dafür verlangte man zu Unrecht 29,99 Euro, die direkt von meinem Konto eingezogen wurden. Ich hätte die 29,99 Euro gerne zurück!
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22.02.2021 | 09:46
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Gutschein lässt sich nicht einlösen Fehlercode VCRx15
Habe mir heute online einen Wunschgutschein bestellt. Kann ihn aber allerdings nicht einlösen. Gutschein kam als PDF Datei. Der sagt immer Fehlercode VCRx15. Echt ärgerlich. Das sind mal eben 50 EUR. Hab auch schon den Support angeschrieben aber...
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02.05.2014 | 20:30
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Keine Bestellung auf Rechnung mehr möglich
Guten Tag, seit Jahren bin ich bonprix-Kundin. Ich habe bisher das eine oder andere Kleidungsstück immer auf Rechnung bestellt. Manchmal zurückgeschickt, manchmal behalten und auch bezahlt. Ich habe bis jetzt immer bezahlt. Jetzt kann ich nur noch...
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15.05.2024 | 10:39
Online Shops >
Fahrräder >
Bike24
Keine Erstattung trotz ordnungsgemäßer Retoure
Erhalte seit mehr als drei Wochen weiterhin keine Erstattung meiner ordnungsgemäßen DHL-Retoure 836411821953. Deren Eingang wurde Ihrerseits am 24.04.2024 schriftlich bestätigt. Ich behalte ich mir nun rechtliche Schritte sowie die legitime...
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15.05.2024 | 09:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Katastrophaler Kundenservice, kein Kundeninteresse
Habe am 23.10.2023 zu E.ON gewechselt und sollte ab 01.01.2024 beliefert werden. Das hat nicht geklappt, weil der Grundversorger angeblich den Zähler nicht freigegeben hat. Laut Grundversorger stimmt das jedoch nicht. Somit war ich vom 01.01. bis...
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06.05.2024 | 10:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Endabrechnung
Ich habe mehrfach versucht, E.ON telefonisch zu erreichen, und landete in einer endlosen Warteschlange. Es wurde nicht abgenommen. Vor Wochen hatte ich schon per E-Mail darauf aufmerksam gemacht, dass meine Endabrechnung für meinen zum 26. Januar...
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17.05.2024 | 17:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kein Kontakt möglich, Guthaben aus Schlussrechnung
Ich möchte gerne das Guthaben, welches auf der Schlussrechnung ausgewiesen wird, ausgezahlt bekommen. Auch mehrfache Telefonate und eine E-Mail an den Support waren nicht erfolgreich. Im Online-Portal kann ich keine Kontoverbindung eingeben. Die...
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