| Änderung in % | ||
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| Firma: | HD PLUS GMBH |
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| Anschrift: |
Beta-Str. 1-10 85774 Unterföhring |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -0.1 % |
| Beschwerden: | 24 (seit dem 29.09.2016) | 9.1 % |
| Firmenantworten: | 20.8 % (5) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 41.7 % (10) | 11.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 12) | -0.1 % |
ReclaRank
03.05.2024 | 09:37
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelt bezahlte Verlängerung wurde nicht zurück erst...
Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich 2 x PayPal bezahlt habe. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine Rückerstattung nach 6 Wochen....
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21.03.2024 | 16:46
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Abbuchungen und Mahnung für nichts
Da im Fachgeschäft damals vorübergehend keine HD+ Verlängerung verfügbar war, wurde mir eine Jahres-Abo-Karte angeboten. Am 07.03.2023 habe ich diese Abo-Karte mit 12-monatiger Laufzeit aktiviert und diese am 17.01.2024 fristgerecht zum 07.03.2024...
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02.11.2023 | 12:07
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelbezahlung wird nicht erstattet
Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich mit PayPal und mit meiner Kreditkarte bezahlte. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine...
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16.09.2022 | 12:37
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Keine Guthabenkarten HD im Handel
Guthabenkarten werden verweigert, Aufladen einer HD Plus Karte ist nicht möglich. Ich bitte um eine Klärung dieser Situation. Das mit den Guthabenkarten hält man offensichtlich absichtlich zurück, damit die Leute brav am Telefon oder online ihre...
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11.01.2022 | 22:14
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Inkassogebühren unverhältnismäßig ohne Mahnung
Einen angeblich offenen Betrag von € 3,00 hat ein Inkassobüro mit € 18,00 Gebühren ohne vorherige Mahnung durchgesetzt. Ich bitte um Erstattung.
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17.05.2021 | 12:40
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Doppelzahlung wird nicht erstattet
Mit dem Kauf meines Fernsehgeräts wurde ich "zwangsbeglückt" mit diesem sehr zweifelhaften Unternehmen. Nach der ersten kostenlosen Lockvogelzeit habe ich unser Gerät dort auch registriert (integrierte Karte) und habe dann eine Laufzeit von einem...
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06.05.2021 | 10:51
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Keine HD Plus Auflade Karte im Handel?
Abgesehen, dass auf den Privat Sendern in letzter Zeit zu viel "aggressive " Werbung ist, HD Plus in letzter Zeit zwei Mal die Preise ordentlich erhöht hat für den miesen Kunden Services? Sind Guthaben Karten beim Discouter "nicht" erhältlich, bei...
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30.03.2021 | 20:44
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Keine Vertragserfüllung
Bereits mehrere Tage Ausfälle. Irgendwann hat es dann funktioniert. Trotz aktiven Vertrag Status terminiert am TV. Ein erneutet aktivieren schlägt fehl. Keine Fehlermeldung, egal ob Login am TV mit Internet Anmeldaten oder via Website. In der...
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05.12.2020 | 16:40
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Defektes Ci+ Modul, falsche Information beim Service...
Ich habe ein Ci+ Modul und eine HD+ Karte gekauft. Leider wurden nach einiger Zeit die Programme nicht mehr entschlüsselt, sodass ich mich an den telefonischen Service gewendet habe. Dort wurde mir nach eingehender Prüfung des Modules und der Karte...
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15.11.2020 | 13:40
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Unfassbar und inkompetent
Ein unfassbares und unglaublich inkompetentes Unternehmen. Jetzt schicken die mir Rechnungen für Zeiten, in denen ich gar kein Kunde mehr war. Keine Reaktionen auf ca. 20 E-Mails, keine Antworten usw.
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14.10.2020 | 13:42
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Zahlungsaufforderung für gekündigtes Abo aus 2019
Anfang August 2020 bekam ich eine Email von hd+ das es wohl einen Systemfehler gegeben hat und dadurch monatliche Abbuchungen nicht stattgefunden haben. - im Zeitalter von Fishing- und Spam-Fluten habe ich diese Nachricht erst mal für "Spam"...
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13.09.2020 | 10:56
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Zahlen trotz Kündigung
Vor über einem Jahr habe ich HD PLUS gekündigt. Jetzt soll ich 73,99 EUR zahlen, weil ich angeblich nicht gezahlt habe. Nach über einem Jahr? Auf Nachfragen wie der Betrag zustande kommt, weicht man mit den Antworten aus. Mittlerweile bin ich so...
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07.09.2020 | 19:21
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Mahnung, ohne Kunde zu sein!
Abo vor einem Jahr gekündigt. Kündigung wurde erst nach Androhung mit Anwalt bestätigt. Nun nach einem Jahr bekomme ich per E-Mail eine Mahnung über einen Zeitraum der letzten zwölf Monate, in der ich wie gesagt, gar kein Kunde mehr bin und das...
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10.06.2020 | 10:59
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Kündigung wird nicht bestätigt und berücksichtigt
Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich bis heute keine Bestätigung der Kündigung von HDPlus erhalten, obwohl ich diese schon mehrfach eingereicht habe. Ich bitte Sie die Kündigung sofort vorzunehmen und die Abbuchungen seit Anfang des...
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09.06.2020 | 13:34
Medien >
TV-Sender >
HD PLUS
Kündigung wird nicht akzeptiert!
Ich möchte meine schon mehrfach bei Ihnen gemailte Kündigung bestätigt wissen und die letzten 6 Monate erstattet bekommen. Die Kündigung habe ich zuletzt heute morgen und letzte Woche per Kontaktformular eingereicht.
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