Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

18.05.2024 | 12:26

Reise Büro Hauck

Habe am 08.05.24 die Reise bezahlt, und am 10.05. habe ich erfahren das Sie wegen geringer Teilnehmer abgesagt wurde. Seit 13.05. habe ich Hauck aufgefordert den Betrag zurück zu überweisen, seit diesem Tag laufe ich dem Geld hinterher. Habe die... mehr

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18.05.2024 | 09:35

Bauen und Handwerk > Solartechnik > Solardiscounter24®

Ware wird nicht geliefert, Geld nicht zurückgezahlt

Zunächst wurde ich 5 Wochen lang vertröstet, die Lieferung käme nächste Woche. Nach eindringlicher Beschwerde wurde ein sehr kleiner Teil der Bestellung (ca. 100,-- € Warenwert) geliefert und die Lieferung des restlichen Materials (1.354,04 €... mehr

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17.05.2024 | 17:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Kein Kontakt möglich, Guthaben aus Schlussrechnung

Ich möchte gerne das Guthaben, welches auf der Schlussrechnung ausgewiesen wird, ausgezahlt bekommen. Auch mehrfache Telefonate und eine E-Mail an den Support waren nicht erfolgreich. Im Online-Portal kann ich keine Kontoverbindung eingeben. Die... mehr

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17.05.2024 | 13:49

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresabrechnung 2023 verweigert

Nach diversen Telefonaten über einen Zeitraum von mehreren Wochen mit fadenscheinigen Vertröstungen wählen wir jetzt diesen Weg, um unseren Unmut kund zu tun. Angeblich ist E.ON nicht in der Lage, die noch ausstehende Rechnung für das Jahr 2023 zu... mehr

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17.05.2024 | 11:06

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online

Saturn Onlineshop - bestellt, bezahlt, aber nicht ver...

Ich habe am 11.05.24 einen Artikel (SD-Karte 512 GB) bei Saturn bestellt. Liefertermin war der 15.05.24. Auf meine Nachfragen per Kontaktformular wurde ich immer mit Standard-E-Mails abgewürgt. Auf... mehr

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17.05.2024 | 10:58

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Falsche Schlussrechung, Endstand geschätzt, obwohl an...

Bei der Schlussrechnung wurden rund 1300 kWh Stromverbrauch aufgeschlagen, für die letzten 4 Wochen. Der korrekte Zählerstand wurde aber an den Netzbetreiber übermittelt. Schaden für uns: rund 400,-- €, es wurde ein Guthaben von 9,-- € ausgezahlt.... mehr

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17.05.2024 | 10:52

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Fehlerhafte Schlussrechnung, falsche Daten

Es wurde eine aus zwei Gründen fehlerhafte Schlussrechnung (datiert auf den 21.04.2024) erstellt, welcher ich am 24.04.2024 schriftlich per E-Mail widersprochen habe. Der Endzählerstand ist fehlerhaft. Gemeldet hatte ich am 31.03.2024 einen... mehr

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17.05.2024 | 10:27

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Kündigung wegen Todesfall

So langsam platzt mir der Kragen! Meine Mutter ist im Oktober2023 verstorben. Ich habe per Telefon und E-Mail mit Sterbeurkunde gekündigt. Am Telefon wurde mir im Oktober gesagt, das reicht. Dann habe ich zum 01.02.2024 nochmals gekündigt, mit... mehr

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17.05.2024 | 10:02

Haus und Wohnen > Energieversorger > Bayernwerk Netz

Gutschrift 2023 und Abschläge 2024 werden nicht ausbe...

Ich habe am 19.04.2023 eine zweite PV-Anlage in Betrieb genommen. Aus mir nicht erklärbaren Gründen hat Bayernwerk einen Techniker im Januar 2024 zum Zählerwechsel geschickt. In 2023 habe ich auch korrekt die Abschläge erhalten, auch die Abrechnung... mehr

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16.05.2024 | 22:16

Finanzen und Recht > Versicherungen > ARAG

Rauswurf nach jahrelanger Treue

Wir sind jahrelanger treuer Beitragszahler gewesen. Nun haben wir in den letzten Jahren ein paar Mal die kostenlose Anwaltshotline benutzt, die Vertragsbestandteil ist. Nur ein einziges Mal haben wir wirklich einen Anwalt beauftragen müssen. Heute... mehr

6.0

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16.05.2024 | 14:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > enercity

Vertragsbestätigung ab 04.01.2024 fehlt

Bei "enercity" habe ich den Vertrag ab 04.01.2024. Im Kundenportal ist es nicht möglich, die Vertragsbestätigung aufzurufen. Die Kollegen von "enercity" habe ich mehrmals gebeten, die Vertragsbestätigung zu schicken. Die Kollegen geben immer die... mehr

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16.05.2024 | 11:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD-Fahrer liefert nicht aus, schickt Ware zurück

Wir haben einen Paketfahrer, der keine Pakete mehr zustellt. Angefangen hat es damit, dass wir auf ein wichtiges Paket gewartet haben. Den Live-Standort haben wir (extra dafür Urlaub genommen) verfolgt. Das Fahrzeug ist nie in unseren Wohnbereich... mehr

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16.05.2024 | 10:40

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Fehlende Jahresabrechnung für das Jahr 2023

Nach Schreiben vom 22.04. und 09.05.2024 und vorherigen Telefongesprächen mit der Forderung nach Jahresabschluss 2023 kam am 14.5. ein Formbrief mit der Begründung, dass sie Schwierigkeiten haben, die gesetzlichen Anforderungen an die Rechnung... mehr

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16.05.2024 | 07:34

Handel > Kaufland Dienstleistung

Kaufland braucht offenbar keine Kunden

Seit Wochen erhalten wir, eine Wohngemeinschaft mit ca. 100 Haushalten, keinen Kaufland-Prospekt mehr. Darunter viele ältere Bewohner, die keinen Computer haben. Jede Woche wird das über die Kaufland-Kontaktseite gemeldet, aber keine Reaktion... mehr

1.0

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16.05.2024 | 07:01

Technik > Hausgerätetechnik > Dyson

Katastrophaler Kundenservice bei einfachen Fragen

Mit einer einfachen Frage zu einem Problem mit dem Dyson V10 wird man über 100 Minuten im Chat hingehalten, um dann zu erfahren, dass man über die Telefonhotline eine Stimmverifizierung durchführen müsse. Kennt die Hotline die Stimme der Käuferin?... mehr

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15.05.2024 | 10:39

Online Shops > Fahrräder > Bike24

Keine Erstattung trotz ordnungsgemäßer Retoure

Erhalte seit mehr als drei Wochen weiterhin keine Erstattung meiner ordnungsgemäßen DHL-Retoure 836411821953. Deren Eingang wurde Ihrerseits am 24.04.2024 schriftlich bestätigt. Ich behalte ich mir nun rechtliche Schritte sowie die legitime... mehr

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15.05.2024 | 09:57

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Katastrophaler Kundenservice, kein Kundeninteresse

Habe am 23.10.2023 zu E.ON gewechselt und sollte ab 01.01.2024 beliefert werden. Das hat nicht geklappt, weil der Grundversorger angeblich den Zähler nicht freigegeben hat. Laut Grundversorger stimmt das jedoch nicht. Somit war ich vom 01.01. bis... mehr

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14.05.2024 | 21:48

Online Shops > Auto- und Ersatzteile > BATCAR

Ein paar Euro mehr hätte viel Ärger gespart.

Vor einem Jahr haben wir eine Autobatterie bestellt. Die machte nach kurzer Zeit die Grätsche. Von zertifizierten Automechaniker wurde das Auto unter die Lupe genommen, um Fehlerquellen auszuschließen. Der fand am Auto nichts zu meckern, aber... mehr

6.0

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14.05.2024 | 15:03

Technik > Computer und EDV > SSS-Software Special Service

Mögliche Abzocke bei Rundfunkbeitragsänderung

Für die Rundfunkbeitragsänderung wird eine Gebühr von EUR 29,99 verlangt. Diese Gebühr ist in der letzten Zeile vor den Formularen enthalten und leicht zu übersehen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. mehr

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14.05.2024 | 11:02

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Unzufrieden mit der Gleitsichtbrille

War anfangs zufrieden mit der Bestellung, man versprach, es sei eine super Brille. Doch dann probierte ich die Gleitsichtbrille, diese war nicht wie besprochen, das Sehfeld war nicht da, irgendwie ganz unten und total klein, nichts passte, Rückgabe... mehr

1.0

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14.05.2024 | 08:36

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Sparhandy

SIM-Karte nach Vertragsbeginn nicht erhalten

Meine bestellte SIM-Karte wurde an die falsche Adresse gesendet. Es gab bei der Eingabe der Adresse wohl ein Zahlendreher bei der Hausnummer. Die korrekte Anschrift habe ich "Sparhandy" am 23.04.24 mitgeteilt. Und seitdem habe ich keine Rückmeldung... mehr

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13.05.2024 | 21:09

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Grundlose Kontosperrung bei EA-Games

Mein Konto bei EA-Games wurde ungerechtfertigt gesperrt. Nach mehrmaligen Anfragen konnte mir kein Grund genannt werden. Den Account habe ich mir angelegt, um mit meinem 14-jährigen Sohn das Spiel "It Takes Two" zu spielen. Im Februar 2024 wurde... mehr

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13.05.2024 | 18:53

Finanzen und Recht > Banken > Vivid Money

Überweisungen werden nicht gutgeschrieben, fordern Na...

Wir haben 2 Zahlungen von Check24 bekommen, was auf mein Konto von Vivid Money gegangen ist und dort sofort gesperrt wurden. Dazu, dass das Konto von Check24 auf unserer beider Namen läuft, sollte ein Beweis erbracht werden. Das habe ich Ihnen auch... mehr

1.0

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