Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

03.04.2024 | 15:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

"Paket zugestellt mit Identifikationsprüfung" - nicht...

Laut Tracking soll da Paket mit Identitätsnachweis zugestellt worden sein. Ihr Fahrer hat im angegebenen Zeitraum nicht geklingelt. Das Paket ist auch nicht vor der Türe oder im Garten aufzufinden gewesen. Es ist ebenfalls keine... mehr

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03.04.2024 | 15:01

Handel > Baumärkte > OBI Group

Nach Onlinereservierung und Bestätigung wartet man un...

Nach einer Onlinereservierung mit Bestätigung fuhr ich zum Obi in Siegburg. Als ich an der Information ankam, stand lediglich ein Kunde vor mir, der bedient wurde. Daraufhin stellte ich mich hinter ihm an. Dann die Überraschung, hinter mir erschien... mehr

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03.04.2024 | 12:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gutschein über 100,-- € statt 200,-- €, wie vereinbart

E.ON hat bislang nur die Hälfte des vereinbarten Lidl-Gutscheins für den Neuabschluss eines Gaslieferungsvertrages verschickt. Konkret waren es nur 100,-- €, zugesagt waren aber 200,-- €. In den letzten Wochen habe ich drei Reklamationen hierzu an... mehr

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03.04.2024 | 12:16

Finanzen und Recht > Geldautomatenbetreiber > Euronet Geldautomaten

Gebühren werden nicht angezeigt, aber berechnet

Am 30.03.2024, 09:57 Bargeldabhebung mit Kreditkarte. Transaktionsgebühr (18,45 PLN) wurde angezeigt und auch quittiert. Berechnet werden zusätzlich (zu diesen 18,45 PLN) 6,14 EUR Auslandseinsatzgebühr (nein nicht von meiner Bank - ich habe mit... mehr

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03.04.2024 | 11:26

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON zahlt seit 08/2023 Guthaben nicht aus

Seit August 2023 versuche ich vergeblich, den o. g. Stromvertrag für das Haus meines im Dezember 2022 verstorbenen Vaters abzuschließen. Die Sterbeurkunde sowie meine Vollmacht liegen E.ON vor. In einem Schreiben vom 25.07.2023 wurde von E.ON ein... mehr

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03.04.2024 | 10:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Privilegierung Wärmepumpen gemäß § 22 Energiefinanzie...

Seit 12.02.2024 hatte ich E.ON mehrfach auf unterschiedlichen Kommunikationswegen gebeten, für das Jahr 2023 meinen Anspruch auf Verringerung der KWKG-Umlage und der Offshore-Netzumlage gemäß § 22 Energiefinanzierungsgesetz (EnFG) an den... mehr

6.0

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03.04.2024 | 10:34

Online Shops > Elektronik & Zubehör > tease solutions

Firma tease solutions ignoriert Gewährleistung

Am 09.01.2024 wurde von der Firma tease solutions als Vertragspartner das be-quiet-Netzteil für einen Desktop geliefert. Das Netzteil wurde eingebaut und der Desktop lief normal. Am 30.01.2024 zeigte der Desktop keine Reaktion mehr beim Start-up.... mehr

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02.04.2024 | 13:50

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENTEGA Plus

Stromabrechnung 2023 noch nicht erstellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr

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02.04.2024 | 12:42

Online Shops > Licht- und Tontechnik > Lamptique Berliner Lampenmanufaktur

Leuchten in der Höhe von 5.489,-- EUR bezahlt, aber n...

Wir haben Leuchten im Wert von 5.489,-- EUR bestellt und in Vorauskasse bezahlt. Leider haben wir nur die Hälfte der Leuchten erhalten, davon noch eine defekt. Auf Anrufen, E-Mails und WhatsApp reagiert niemand. mehr

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02.04.2024 | 12:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Antwort auf Einschreiben v. 11. 03. 2024

Meine Abschlussrechnung Strom besagt, dass ich ein Guthaben von 320,68 EUR vom 05.12.2022 habe. Dieses wurde immer noch nicht ausgezahlt. Sie mahnen von der Gasabrechnung 42,-- EUR an. Warum wird das nicht mit dem Stromguthaben verrechnet und ich... mehr

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02.04.2024 | 12:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Ungereimtheiten bei der Grundversorgung Strom

Ich habe meinen Stromtarif bei RheinEnergie aufgrund einer Preiserhöhung gekündigt und einen neuen Tarif bei RheinEnergie abgeschlossen, dieser wurde mir zum 30.12.2023 bestätigt. In der Zwischenzeit erhielt ich Post von E.ON, eine... mehr

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02.04.2024 | 09:06

Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Felgencenter Oberberg

Seit knapp einem Monat keine Rücküberweisung und Reak...

Wir haben bei dieser Firma am 07.03.2024 online Felgen bestellt und am selben Tag noch den Gesamtbetrag in Echtzeit von 3.959,36 Euro überwiesen. Aufgrund unterschiedlicher Angaben auf eBay, der Homepage und was dann in der AB gestanden hat, haben... mehr

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01.04.2024 | 14:36

Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein

Wunschgutschein wäre schon eingelöst

Unser Sohn wollte heute den Ostergutschein beim Wunschgutschein einlösen. Dies ist aber nicht möglich, da dieser Code schon eingelöst worden ist. Wie ist das denn möglich? Ein Bild zur... mehr

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01.04.2024 | 14:29

Internet > Webhoster > Celeros Online

Celeros bucht 550,20 € zu viel ab und zahlt nichts zu...

Im Sept. 2022 habe ich festgestellt, dass "Celeros" seit dem Jahr 2017 immer wieder zu viel abgebucht hatte. Insgesamt beliefen sich diese Beträge auf 550,20 €. Dies teilte ich Celeros am 21.9.2022 mit (Ticket Nr. #192731). Am 22.9.2022 erhielt ich... mehr

1.0

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01.04.2024 | 11:35

Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn

Leistungsbereitschaft der DB bei Bahncard 100

Im September habe ich eine Bahncard 100 erworben, weil ich einerseits für den anstehenden Zeitraum eine nur schwer genau vorauszusagenden Anzahl von überregionalen Reisen (ca. 20-25 p. a.) habe und in Anbetracht der nicht absehbaren Dauer der... mehr

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31.03.2024 | 14:44

Auto und Motor > KFZ-Versicherungen > AdmiralDirekt.de

Anfrage zur Account-Löschung wird einfach nicht bearb...

Mehrmals haben wir Sie aufgefordert, unseren Accountzugang zu löschen, da wir keinen laufenden Vertrag mehr haben. Sowohl über den Service als auch über das Kontaktformular auf Ihrer Homepage haben wir keinerlei Antwort erhalten. Anrufe auch... mehr

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31.03.2024 | 13:16

Auto und Motor > Online-Automärkte > carsale24.com

Trotz Rückzug des Auftrags werden Forderungen gestellt

Ich habe mein Auto über die Plattform von "carsale24" verkaufen wollen. Jedoch habe ich ein gutes Angebot im Rahmen einer Inzahlungnahme erhalten, sodass ich meinen Verkaufsauftrag rechtzeitig vor Verkauf über die Plattform telefonisch... mehr

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30.03.2024 | 10:02

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität Berlin

Jahresabrechnung fehlt bzw. wird nicht erstellt

Ordentliche Kündigung eingereicht. Wurde bestätigt. Firma weigert sich, Endabrechnung zu erstellen. Auf Telefonate und E-Mail sowie Einschreiben wird nicht mehr reagiert. Online Kundenkonto enthält keine Angaben mehr. Mein Guthaben wird nun per... mehr

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29.03.2024 | 17:16

Internet > Webhoster > Celeros Online

Abbuchungen bis 2051

Im letzten November ist mir aufgefallen, dass in einem Monat zwei Rechnungen abgebucht wurden. Ich habe mir daraufhin die Rechnungen heruntergeladen und festgestellt, dass seit 2020 mehrmals im Jahr die Jahresrechnungen für jeweils folgende Jahre... mehr

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29.03.2024 | 11:16

Handel > Discounter > lidl.de

Fehlteile (Zubehör) werden nicht nachgeliefert

Am 25.03.2024 wurde das bestellte Fahrrad geliefert. Die Spedition hat dieses vor der Haustür abgestellt. Beim Auspacken fiel auf, dass das komplette Zubehör fehlt. Also Pedale, Netzteil, Schraubschlüssel, einfach alles. Heute bei Lidl reklamiert... mehr

3.5

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28.03.2024 | 18:09

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard

Rückgabe nicht möglich?

Ich habe eine Körperwaage durch Prämie gekauft und möchte sie zurücksenden, weil es mir nicht gefällt. Ich habe zweimal den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort bekommen. Ich habe 3-4 Male hintereinander angerufen, meine Daten... mehr

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28.03.2024 | 13:41

Online Shops > Haushaltswaren > BrandBrandNew

Rückzahlung nach Widerruf erfolgt nicht

Ich warte nach wie vor auf meine Rückzahlung (storniert am 05.01.24) von Heatle über 232,-- EUR für den Heatle (abzüglich 10,-- EUR wegen verkratzter Disk, das wurde am 21.01.2024 abgemacht) und 55,-- EUR für das Triple Tray, das ich nie erhalten... mehr

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28.03.2024 | 12:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Stromwechsel scheiterte an Sonderkündigungsrecht

Beauftragung Stromwechsel und Kündigung bei Vor-Lieferanten scheitert an Sonderkündigungsrecht. Kann nur persönlich gekündigt werden. Nachdem dies durch mich erfolgt war, beauftragte ich per E-Mail inkl. Nachweis der Kündigung einen erneuten... mehr

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