Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

06.05.2024 | 17:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Verlust Hermes Paket innerhalb von fünf Wochen das 2t...

Innerhalb von fünf Wochen verschwindet ein Paket an die gleiche Adresse. Erster Fall: Tut uns leid, Paket nicht auffindbar. Als man mit der Polizei drohte, wurde plötzlich das Paket gefunden und zerknittert abgeliefert. Jetzt wieder das gleiche... mehr

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06.05.2024 | 17:52

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > PAYBACK

PAYBACK-Konto wurde gesperrt

Mein PAYBACK-Konto wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Die Service-Hotline ist für mich nicht mehr erreichbar. Ich habe weder auf E-Mails noch auf postalische Briefe eine Antwort von "PAYBACK" erhalten. Die Punkte auf dem Konto gehören mir... mehr

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06.05.2024 | 10:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Endabrechnung

Ich habe mehrfach versucht, E.ON telefonisch zu erreichen, und landete in einer endlosen Warteschlange. Es wurde nicht abgenommen. Vor Wochen hatte ich schon per E-Mail darauf aufmerksam gemacht, dass meine Endabrechnung für meinen zum 26. Januar... mehr

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06.05.2024 | 09:35

Mobilität und Reisen > Taxiunternehmen und Fahrdienste > Taxi Berlin TZB

Respektloser Umgang des Fahres bei einer kurzen Fahrt

Am 27.04.2024 habe ich am späten Abend ein Taxi bestellt, für eine kurze Fahrt zum U-Bahnhof Sophie-Charlotte-Platz. Beim Einstieg in den Wagen blieb der Taxifahrer stumm. Nicht sonderlich überraschend für Berliner Verhältnisse. Gleich war ein sehr... mehr

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05.05.2024 | 21:04

Handel > Supermärkte > REWE Markt

Feindseligkeit in Form von Mikro-Aggression gegenüber...

Der Rewe-Markt, Yorckstr. 78, 10965 Berlin, beschäftigt einen Mitarbeiter in der Abendschicht, der offenbar auch die stellvertretende Filialleitung innehat. Mehrere direkte Erfahrungen mit ihm lassen Folgendes missen: - Konkrete und anständige... mehr

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05.05.2024 | 18:43

Mode und Kosmetik > Schuhe > SIEMES Schuhcenter

Service - dieses Wort ist im Schuhcenter Siemes unbek...

Nach weniger als 6 Monaten und nur wenige Stunden Tragzeit geht die Deckfarbe ab. Ein übermäßiges Putzen hat deshalb keinesfalls stattgefunden. Ich erwarte bei Lederschuhen für 50,-- € keine Wunder... mehr

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04.05.2024 | 18:36

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket zweimal nicht auffindbar - gleiche Empfängeradr...

Vor etwa 5 Wochen wurde ein Paket mit Hermes versandt, das hinterher nicht mehr auffindbar war. Etliche Telefonate und Beschwerden brachten zunächst nichts. Hermes teilte mit, dass das Paket verloren gegangen sei. Als die Empfängerin die Polizei... mehr

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04.05.2024 | 10:16

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MAINGAU Energie

Umzugsgebühr berechnet - kommunikative Inkompetenz

Sofern die Technik funktioniert, ist der Laden brauchbar und macht das Nötigste. Sobald man irgendwas möchte, wird man komplett allein gelassen und erhält keinerlei Informationen. Unzählige Telefonate und E-Mails bleiben einfach unbeantwortet.... mehr

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03.05.2024 | 09:37

Medien > TV-Sender > HD PLUS

Doppelt bezahlte Verlängerung wurde nicht zurück erst...

Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich 2 x PayPal bezahlt habe. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine Rückerstattung nach 6 Wochen.... mehr

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03.05.2024 | 08:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EWR

Einspeisevergütung erfolgt nicht

Am 07.08.23 erfolgte die Anmeldung der PV-Anlage im Marktstammregister. Am 21.11.23 wurde bei uns der Zähler zur fertiggestellten PV-Anlage gesetzt. Bis heute erhalten wir keine Rückvergütung von im Netz eingespeisten Strom. Mails und Briefe werden... mehr

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03.05.2024 | 08:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales

Abschlussrechnung nach Kündigung wird nicht erstellt

Ich habe meinen Stromvertrag zum 06.03.2024 gekündigt. Bis heute warte ich auf die Schlussrechnung und die Auszahlung meines Guthabens, was nicht unerheblich sein dürfte. Meine Beschwerden per Mail und meine Bewertung bei Trustpilot werden... mehr

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02.05.2024 | 18:01

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Unzufrieden mit dem Hermes-Service

Die Zustellung wurde für den 30.04.2024 angekündigt. Im Portal der Sendungsverfolgung stand allerdings "in Zustellung". Später am Tag erhielt ich eine E-Mail, die Zustellung konnte nicht erfolgen, da es Probleme mit der Adresse gäbe, in mehreren... mehr

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02.05.2024 | 12:58

Auto und Motor > KFZ-Versicherungen > AdmiralDirekt.de

Beitragserhöhung für Bestandskunden

Mein Mann hat einen PKW bei der "AdmiralDirekt" versichert. Die Beitragserhöhung in diesem Jahr ist tatsächlich eine Unverschämtheit. Abgesehen davon, dass in der Berechnung das beitragsenkende Wohneigentum unbeachtet blieb - "kein Wohneigentum"... mehr

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01.05.2024 | 14:16

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Schlussrechnung fehlt

Vom 01.08.2023 bis 08.09.2023 hatte ich den Stromvertrag bei QCells. Die Schlussrechnung habe ich mehrmals angefordert, leider nicht erhalten. mehr

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01.05.2024 | 08:39

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > HOME OF PETS

Nach mehr als 8 Wochen keine Rückzahlung der Retoure

Auch ich habe ein Katzenhaus bei dieser dubiosen Firma bestellt. Ich habe ebenfalls die Meinung vertreten, "kleine Betriebe unterstützen". Das war ein riesen Fehler. Ich habe per Vorkasse bezahlt, ebenfalls ein Fehler! Die Lieferzeit um ein... mehr

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30.04.2024 | 20:16

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Inkassofirma fordert angeblich offenen Betrag!

Ich war seit dem 01.12.2020 für ein Jahr Kunde bei "Hanwha Q CELLS". Mit der Abschlussrechnung wurde mir ein Guthaben (!) von 285,-- € berechnet und ausbezahlt. Meine monatlichen Zahlungen wurden per Lastschriftverfahren eingezogen. Am 27.04.2024... mehr

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30.04.2024 | 17:29

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > JACK WOLFSKIN

Daunenjacke darf bei Regen nicht getragen werden?

Kauf eine Daunensteppjacke weiß im Tragebeutel (ca. Feb. 24). Sehr leicht und UVP ca. 160,-- EUR. War aber heruntergesetzt. Herstellung in Kambodscha. Dann kam mal Regen an der Jacke. Daunenjacke ist dann unansehnlich geworden. Dunkle Daunen... mehr

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30.04.2024 | 13:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Tarifwechsel ohne Begründung abgelehnt

Nachdem der Preis dieses Jahr für meinen Gasvertrag enorm angestiegen ist, wollte ich von einem der Tarifwechselangebote Gebrauch machen, die in meinem Konto hinterlegt sind (im übrigen noch immer). Mir diesem würde ich zwar noch immer mehr zahlen... mehr

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30.04.2024 | 11:29

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz Einrichtungshäuser

Reklamationen werden wochenlang nicht bearbeitet

Ewiges Warten auf Antworten. Es ist unerträglich, wie lange sich die XXXLutz Einrichtungshäuser.de betreibt und für die Bearbeitung von Kundenanfragen Zeit lässt. Ich erwarte umgehend eine Entscheidung bezüglich meiner Reklamation und meines... mehr

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30.04.2024 | 11:16

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Inkassoschreiben nach 8 Monaten

Nach 8 Monaten habe ich nach Kündigung und abgeschlossener Abrechnung und ohne jegliche weitere Kommunikation mit "Hanwah Q Cells" eine E-Mail erhalten. Das Inkassounternehmen teilte mir darin mit, dass sie von "Hanwah Q Cells" beauftragt seien... mehr

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29.04.2024 | 18:33

Internet > Ankaufportale > MOMOX

Ware, die zu 100 % an Momox geschickt wurde, fehlt an...

Ich habe eine Reihe von Büchern und Blu-Rays an Momox gesendet, mit einem Verkaufswert von 33,53 EUR. Angeblich wurden zwei Artikel, darunter der hochpreisige, angeblich nicht mitgeliefert, obwohl sich alle Artikel im Paket befanden. Ich bitte um... mehr

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29.04.2024 | 12:35

Haus und Wohnen > Energietechnik > AMS e-commerce

Lieferung dauert drei Monate und trotzdem unvollständig

Meine Bestellung vom Januar 2024 (Bestell-Nr. 355611) wurde größten zum Teil erst Ende April beliefert, obwohl zum Bestellzeitpunkt im Shop eine Lieferzeit von "3-4 Wochen" angegeben war. Und auch nach der letzten Lieferung fehlen noch einige... mehr

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29.04.2024 | 09:31

Haus und Wohnen > Stromanbieter > eprimo

Guthaben nicht ausgezahlt

Wir haben ein Guthaben von über 700,-- EUR. Dies ist durch die hohen Abschläge entstanden. Leider zahlt uns Eprimo unser Guthaben seit Ende Januar 2024 nicht aus. mehr

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