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Firma:

Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim
Anschrift: Sonnenallee 17-21
06766 Bitterfeld-Wolfen
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -20.3 %
Beschwerden: 32 (seit dem 30.11.2020) 33.3 %
Firmenantworten: 84.4 % (27) 17.4 %
gelöste Beschwerden: 59.4 % (19) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 9.6 Tage 11.9 %
Platz in Kategorie: 10 (von 21) -20.3 %
ReclaRank
06.05.2024 | 19:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Keine Reaktion auf Widerruf, unverschämter Telefon-"S...
Habe den Auftrag an dem Tag, an dem ich ihn unterschrieben habe, via E-Mail sofort widerrufen und kurz darauf auch dort angerufen. Der "Servicemitarbeiter" war von Anfang an extrem unfreundlich. Statt den Vertrag einfach zu widerrufen, meinte er... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views
01.05.2024 | 14:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Schlussrechnung fehlt
Vom 01.08.2023 bis 08.09.2023 hatte ich den Stromvertrag bei QCells. Die Schlussrechnung habe ich mehrmals angefordert, leider nicht erhalten. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 53 Views
30.04.2024 | 20:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Inkassofirma fordert angeblich offenen Betrag!
Ich war seit dem 01.12.2020 für ein Jahr Kunde bei "Hanwha Q CELLS". Mit der Abschlussrechnung wurde mir ein Guthaben (!) von 285,-- € berechnet und ausbezahlt. Meine monatlichen Zahlungen wurden per Lastschriftverfahren eingezogen. Am 27.04.2024... mehr
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30.04.2024 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Inkassoschreiben nach 8 Monaten
Nach 8 Monaten habe ich nach Kündigung und abgeschlossener Abrechnung und ohne jegliche weitere Kommunikation mit "Hanwah Q Cells" eine E-Mail erhalten. Das Inkassounternehmen teilte mir darin mit, dass sie von "Hanwah Q Cells" beauftragt seien... mehr
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung
Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 113 Views | Von Hanwha Q CELLS OT Thalheim beantwortete Beschwerde.
01.03.2024 | 12:03
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Abschlussrechnung ist seit dem 04.01.2024 offen
Die Abschlussrechnung ist bereits mehr als sechs Wochen offen. Guthaben aus dem Vertrag wird aus diesem Grund nicht erstattet. Gesetzliche Frist zur Erstellung der Abschlussrechnung ist überschritten. mehr
11 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 185 Views | Von Hanwha Q CELLS OT Thalheim beantwortete Beschwerde.
01.03.2024 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Abschlussrechnung ist seit dem 04.01.2024 offen
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich bitte um eine Lösung. mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 52 Views | Von Hanwha Q CELLS OT Thalheim beantwortete Beschwerde.
22.02.2024 | 09:01
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Guthaben wird nicht ausgezahlt/Abschlussrechnung über...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 135 Views | Von Hanwha Q CELLS OT Thalheim beantwortete Beschwerde.
23.05.2023 | 09:38
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Entlastungszahlung für März 2023 wurde noch nicht ver...
Die Firma Hanwha Q Cells hat bis heute die Entlastungszahlung des Staates für den Monat März 2023 nicht meinem Vertragskonto gutgeschrieben. Ich bitte um eine Klärung. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
16 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.05.2023 | 12:40
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Zahlungserinnerung trotz ausgeglichenem Vertragskonto
Zur oben genannten Vertragsnummer habe ich am 14.05.2023 eine Zahlungserinnerung von Hanwha Q Cells bekommen. Hanwha Q Cells sagt, dass unter dem Vertrag eine Summe von 106,67 Euro ausstehen. Das Vertragskonto (Internetseite von Hanwha Q Cells)... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 149 Views | Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim gelöste Beschwerde.
08.05.2023 | 13:30
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Ungerechtfertigte Forderung, Probleme m. Kündigung+Ko...
Fristgemäß hatte ich unseren mehrjährigen Stromvertrag zum 31.03.23 gekündigt. Hanwha Q CELLS GmbH hat die Kündigung anfangs nicht akzeptiert, was zur Folge hatte, dass mich auch der neue Stromanbieter nicht annahm. Nach mehreren anfangs... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 335 Views | Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim gelöste Beschwerde.
04.03.2023 | 14:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Keine Auskunft weder Tel. noch per E-Mail
Wollte eigentlich eine einfache Auskunft, nachdem die Module, die ich bei einem Vertriebspartner bestellt habe, seit drei Monaten überfällig sind und nach Auskunft meines Verkäufers seit drei Wochen bei Fa. Qcells versandbereit sind? Wollte ich nur... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views | Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.12.2022 | 22:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Inkasso trotz fehlerhafter Schlussrechnung
Ich habe erhebliche Probleme mit Q-Cells. nach langen und mühseligen Schriftverkehr mit Q-Cells konnte ich endlich klarstellen, dass meine erste Abrechnung fehlerhaft war. Ich habe eine PV Anlage und Q-Cells stellte mir Einspeisung und Verbrauch in... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 717 Views | Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim gelöste Beschwerde.
13.10.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Falsche Kündigungsbestätigung
Ich habe meinen Vertrag 300181693 zum 15. November 2022 schriftlich gekündigt. Die Firma Hanwha Q CELLS hat eine Bestätigung mit einem ganz anderen falschen Datum geschickt 13. Oktober 2022. Ich möchte meinen Vertrag zum 15. November 2022 kündigen.... mehr
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21.05.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Hick-Hack bei der Auszahlung
1 reclabox beschwerde de 236071 teaser
Ich habe am 31.3.2022 zwei Abschlussrechnungen der Qsells bekommen. Eine ist ein Guthaben von mehr als 200,-- € und die andere vom selben Tag eine Rechnung von knapp 17,-- €. Nun gut, könnte man ja... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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1. Thüga Energie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.05.2023)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Erenja
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 23.03.2023)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Alpiq Energie Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.08.2020)
Lösungsquote: 66.7 %
…
10. Hanwha Q CELLS OT Thalheim
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 30.11.2020)
Lösungsquote: 59.4 %
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