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08.05.2024 | 08:18

Finanzen und Recht > Versicherungen > AXA Versicherung

Versicherung reagiert nicht auf Nachfragen

Ein unzuverlässiger Vertreter sollte gegen einen anderen ausgetauscht werden, was am 01.04.24 hätte geschehen sollen - nichts ist passiert! Den neuen Vertreter habe ich bereits zwei Mal angeschrieben - nichts passiert! An die Hauptstelle habe ich... mehr

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08.05.2024 | 07:52

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau

Guthaben wird nicht nicht ausgezahlt

Im November hat meine Schwiegermutter vom Blau-Prepaid-Vertrag zu der anderen Anbieter gewechselt, mit Rufnummer-Übernahme. Nach der Portierung sollte das Guthaben auf das hinterlegte Bankkonto gutgeschrieben werden. Da im Januar noch kein Betrag... mehr

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07.05.2024 | 23:05

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Verpackungschaos - DHL zockt Kunden mit Sperrgutgebüh...

Habe gestern bei unserem DHL-Paketservice zwei Pakete abgegeben. Einmal mein eigenes, was quadratisch, aber nicht ganz symmetrisch verpackt war, und eine Retoure an einen Versanddienstleister, die in einer schnöden wabbeligen Plastiktüte war. Das... mehr

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07.05.2024 | 21:20

Ämter und Behörden > Bundesbehörden > Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS)

Ungerechtigkeit bei den Auszahlungsterminen der Rente...

Ich bin nach April 2004 in Rente gegangen und bekomme die Rentenerhöhung Ende Juli ausbezahlt. Menschen, die vor April 2004 in Rente gingen, jedoch schon Ende Juni. Diese Ungerechtigkeit besteht schon 20 Jahre. Wo bleibt die Gerechtigkeit? mehr

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07.05.2024 | 19:19

Medizin und Wellness > Service-Plattform für medizinische Leistungen > TeleClinic

Zu hohe Rechnung ausgestellt

Ich hole mir über TeleClinic meine Rezepte schon sein einem Jahr. Die Rechnung beträgt für jede Behandlung 27,69 €. Plötzlich bekomme ich eine Rechnung für die letzte Behandlung von 48,03 €, ohne ersichtlichen Grund. Es handelt sich um einen... mehr

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07.05.2024 | 18:27

Internet > Auktionshäuser > eBay

Zahlung für 30 Tage einbehalten, trotz Zustellung

Ich verkaufe seit 2002 bei eBay, habe mehr als 3000 Artikel verkauft, keine negativen Bewertungen. Das Entgelt für meine letzte Lieferung in die USA wurde einbehalten, da ich zu wenig in den letzten 12 Monaten verkauft habe, sicherheitshalber. Aber... mehr

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07.05.2024 | 13:18

Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > Automobile Ballita - TCU Performance

Geld kassiert - keine Funktion, keine Gewährleistung!

Ich hatte eine Möglichkeit gesucht, eine DSG-Reparatur in der Nähe machen zu lassen. Von meinem Wohnort war TCU damals 5 km entfernt. Hingefahren, Auftrag ausgefüllt, ausgedruckte Fehlermeldung (N91) mit dazugegeben, wie im Auftrag gewünscht, und... mehr

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07.05.2024 | 12:41

Handel > Sonderpostenmärkte > Thomas Philipps

Aggressiver Mitarbeiter brüllte uns an!

Letzte Woche waren wir zu zweit bei Thomas Philipps in Falkensee einkaufen. Da wollte meine Freundin ein paar Pflanzen, die für den nächsten Tag gedacht waren, anschauen. Allerdings waren diese Pflanzen in einer Ecke, die nur für Mitarbeiter... mehr

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06.05.2024 | 22:59

Auto und Motor > KFZ-Versicherungen > AdmiralDirekt.de

AdmiralDirekt ignoriert Änderungswünsche

Ich habe am 10. März 2024 von Ihnen die Rechnungsinformation der Kfz-Versicherung bekommen. Da das Fahrzeug nun schon älter ist, hatte ich den Wunsch, den Versicherungsumfang von Vollkasko auf Teilkasko (neben der Haftpflicht natürlich) zu ändern.... mehr

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06.05.2024 | 22:58

Online Shops > Mode > JD Sports Fashion

Keine vollständige Rückerstattung erhalten

Zwei Paar Schuhe bestellt in Größe 38, geliefert wurde Größe 38,5. Ich bekam einen Rücksendecode beim Kundendienst und konnte beide Schuhe in einem Paket zurückschicken, Sendungsnummer JJD49990200014002246. Beide Schuhe sind zurückgegangen und... mehr

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06.05.2024 | 19:56

Online Shops > Gerätetechnik > Simon-Profi-Technik

Löschung des Kundenaccounts

Ich habe per E-Mail am 23.04.2024 um Löschung meines Kunden-Accounts und der personenbezogenen Daten gebeten. Leider habe ich bis dato noch keine Antwort erhalten, weder per E-Mail noch ist der Zugang gelöscht. mehr

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06.05.2024 | 19:16

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Keine Reaktion auf Widerruf, unverschämter Telefon-"S...

Habe den Auftrag an dem Tag, an dem ich ihn unterschrieben habe, via E-Mail sofort widerrufen und kurz darauf auch dort angerufen. Der "Servicemitarbeiter" war von Anfang an extrem unfreundlich. Statt den Vertrag einfach zu widerrufen, meinte er... mehr

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06.05.2024 | 19:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick

Fehlende Abschlagszahlungen, etliche Rechnungsfehler...

Die Fa. LichtBlick unterschlägt über Jahre Abschlagszahlungen bzw. übernimmt die vom Kunden gezahlten Abschläge völlig falsch in die Rechnungen. Zu diesem Vorwurf kommen nun auch noch frei erfundene falsche Verbrauchswerte, rückwirkend, natürlich... mehr

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06.05.2024 | 17:55

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Verlust Hermes Paket innerhalb von fünf Wochen das 2t...

Innerhalb von fünf Wochen verschwindet ein Paket an die gleiche Adresse. Erster Fall: Tut uns leid, Paket nicht auffindbar. Als man mit der Polizei drohte, wurde plötzlich das Paket gefunden und zerknittert abgeliefert. Jetzt wieder das gleiche... mehr

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06.05.2024 | 17:52

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > PAYBACK

PAYBACK-Konto wurde gesperrt

Mein PAYBACK-Konto wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Die Service-Hotline ist für mich nicht mehr erreichbar. Ich habe weder auf E-Mails noch auf postalische Briefe eine Antwort von "PAYBACK" erhalten. Die Punkte auf dem Konto gehören mir... mehr

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06.05.2024 | 10:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Endabrechnung

Ich habe mehrfach versucht, E.ON telefonisch zu erreichen, und landete in einer endlosen Warteschlange. Es wurde nicht abgenommen. Vor Wochen hatte ich schon per E-Mail darauf aufmerksam gemacht, dass meine Endabrechnung für meinen zum 26. Januar... mehr

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06.05.2024 | 09:35

Mobilität und Reisen > Taxiunternehmen und Fahrdienste > Taxi Berlin TZB

Respektloser Umgang des Fahres bei einer kurzen Fahrt

Am 27.04.2024 habe ich am späten Abend ein Taxi bestellt, für eine kurze Fahrt zum U-Bahnhof Sophie-Charlotte-Platz. Beim Einstieg in den Wagen blieb der Taxifahrer stumm. Nicht sonderlich überraschend für Berliner Verhältnisse. Gleich war ein sehr... mehr

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05.05.2024 | 21:04

Handel > Supermärkte > REWE Markt

Feindseligkeit in Form von Mikro-Aggression gegenüber...

Der Rewe-Markt, Yorckstr. 78, 10965 Berlin, beschäftigt einen Mitarbeiter in der Abendschicht, der offenbar auch die stellvertretende Filialleitung innehat. Mehrere direkte Erfahrungen mit ihm lassen Folgendes missen: - Konkrete und anständige... mehr

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05.05.2024 | 18:43

Mode und Kosmetik > Schuhe > SIEMES Schuhcenter

Service - dieses Wort ist im Schuhcenter Siemes unbek...

Nach weniger als 6 Monaten und nur wenige Stunden Tragzeit geht die Deckfarbe ab. Ein übermäßiges Putzen hat deshalb keinesfalls stattgefunden. Ich erwarte bei Lederschuhen für 50,-- € keine Wunder... mehr

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04.05.2024 | 18:36

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket zweimal nicht auffindbar - gleiche Empfängeradr...

Vor etwa 5 Wochen wurde ein Paket mit Hermes versandt, das hinterher nicht mehr auffindbar war. Etliche Telefonate und Beschwerden brachten zunächst nichts. Hermes teilte mit, dass das Paket verloren gegangen sei. Als die Empfängerin die Polizei... mehr

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04.05.2024 | 10:16

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MAINGAU Energie

Umzugsgebühr berechnet - kommunikative Inkompetenz

Sofern die Technik funktioniert, ist der Laden brauchbar und macht das Nötigste. Sobald man irgendwas möchte, wird man komplett allein gelassen und erhält keinerlei Informationen. Unzählige Telefonate und E-Mails bleiben einfach unbeantwortet.... mehr

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03.05.2024 | 09:37

Medien > TV-Sender > HD PLUS

Doppelt bezahlte Verlängerung wurde nicht zurück erst...

Es wurde eine Verlängerung online durchgeführt. Das System stürzte mehrmals ab, sodass ich versehentlich 2 x PayPal bezahlt habe. Habe E-Mail Kontakt, aber noch keine Rückerstattung nach 6 Wochen.... mehr

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03.05.2024 | 08:06

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EWR

Einspeisevergütung erfolgt nicht

Am 07.08.23 erfolgte die Anmeldung der PV-Anlage im Marktstammregister. Am 21.11.23 wurde bei uns der Zähler zur fertiggestellten PV-Anlage gesetzt. Bis heute erhalten wir keine Rückvergütung von im Netz eingespeisten Strom. Mails und Briefe werden... mehr

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