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110 Views | 18.04.2024 | 08:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
"Nicht angetroffen" - trotz gebuchtem Ablageort
Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr. 02106147028971
Wofür ist die Buchung eines Ablageortes bei Hermes gedacht, wenn der Bote behauptet, man wäre nicht angetroffen worden?
Siehe die beiden Anhänge.
Die Paketverteilung über Witten ist und bleibt eine einzige Katastrophe. Trotz der unzähligen Versprechen vom Service und der Hermes-Zentrale in Hamburg, dass sich die Zustell-Probleme, die es bei uns seit Jahren gibt, ändern würden, hat sich bis heute nichts getan.
Die Hermes-Boten lügen das Blaue vom Himmel, um Ihre Zustelltouren kürzer zu gestalten. Die Empfänger der Pakete sind die Dummen und müssen tagelang auf ihre Pakete warten.
Leider gibt es immer noch ein paar Verkäufer, die nur mit Hermes versenden, und man hat keine Auswahlmöglichkeiten für einen anderen Versanddienstleister.
Sonst wäre das Paket eventuell längst zugestellt worden!
nach 18 Tage07.05.2024 | 09:42
Abteilung: Social Service
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben den Sachverhalt bei unserem zuständigen Team vor Ort beanstandet.
Für die Verzögerung in der Zustellung und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Immer noch keine Antwort von Hermes bekommen wieso man angeblich nicht angetroffen werden konnte obwohl ein Ablageort gebucht war!
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DIE ANTWORT REICHT MIR NICHT! Der Umstand das man angeblich nicht angetroffen wurde obwohl man einen Ablageort gebucht hat tritt immer wieder auf und jedes mal wird von Hermes geschrieben das der Sachverhalt bei dem zuständigen Team vor Ort beanstandet wurde und es passiert doch immer wieder. Im übrigen ist der Versandverlauf nicht nachvollziehbar von Holzwickede ca. 10 km von uns entfernt wird das Paket erst über 30 km nach Witten transportiert und von Witten wieder 28 km zurück nach Unna. Das hat sehr wenig mit guter Logistik zu tun.
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