1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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30.03.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Alter Vertrag nicht gekündigt!
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich gerne mal meinen Unmut loswerden. Ich hatte bei der Firma einen neuen Vertrag abgeschlossen DSL und die TV Box. Wurde alles angeschlossen und Geld abgebucht. Dann habe ich noch eine Rechnung vom...
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30.03.2017 | 19:57
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1&1 Telecom
Nach Umzug seit mehr als 10 Tage kein Internet und Te...
Nach Umzug (Nachbarort) seit mehr als 10 Tage kein Internet und Telefon! Am 04. März 2017 bin ich in ein ca. 3 km entferntes Nachbarort umgezogen. Als pflichtbewusster 1&1 Kunde habe ich ca. 3-4 Wochen vorher diesen Umzug bei 1&1 angemeldet und...
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30.03.2017 | 19:56
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1&1 Telecom
Einzug trotz Vertragswiderruf
Am 9.3.17 habe ich telefonisch ein neues Handy für einen im Nov. 17 auslaufenden Vertrag bestellt. Als kurze Zeit später die Bestellung gemailt wurde, musste ich feststellen, dass dort eine Vertragsanpassungsgebühr v. 59,90 € aufgeführt war, über...
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27.03.2017 | 15:13
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1&1 Telecom
Nie wieder 1&1
Seit circa sechs Wochen bin ich bei 1&1. Gewechselt habe ich, weil man mir eine schnellere Leitung versprochen hatte. Das Ergebnis: Mein PC ist langsamer, als er bei htp war. In diesen sechs Wochen habe ich diverse Stunden am Telefon verbracht...
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17.03.2017 | 22:26
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1&1 Telecom
Unzureichende Datenrate bei DSL
Als Beschwerdetext anbei das Anschreiben vom 17.03.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, mein Wlan Netz zu Hause weist eine erheblich geringere Leistung auf, als ich bei Ihnen vertraglich bestellt habe und monatlich zahle. Derzeit empfange ich...
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08.03.2017 | 11:09
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1&1 Telecom
Inkasso nach sechs Jahren ohne Vertragsgrundlage
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.03.2017 wurde der DSL-Anschluss ohne Ankündigung über Nacht gesperrt. Zum Vertrag gibt es keine offenen und säumigen Rechnungen! Das beweist auch ein Screenshot des Infocenters 1und1. Bei Rückfrage im...
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28.02.2017 | 11:34
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1&1 Telecom
7 Tage weder Telefon noch Internet
Nach Schalttermin am 14.02. hatten wir bis gestern weder Telefon noch Internet. Telefonisch sind wir auch weiterhin nicht zu erreichen. Bei diversen Telefonaten mit der Hotline wurden wir stets nur hingehalten und weiter vertröstet. Versprochene...
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28.02.2017 | 11:33
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1&1 Telecom
Nach Umzug seit 6 Wochen Störungen und kein Telefon/I...
Wir sind am 1. August umgezogen und haben unseren 1&1 Internet/Telefonanschluss mitgenommen bzw. wollten dies. 2 Wochen davor noch also ca. am 15.07.2015 haben wir unseren Umzug bei 1&1 via Email angemeldet, die Verfügbarkeit natürlich geprüft...
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13.02.2017 | 12:22
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1&1 Telecom
Miese Geschäftspraktiken - so gibts immer bei allem G...
Für eine zweijährige DSL Vertragsverlängerung will die Hotline 40 Euro haben. Ab dem 25. Monat hat 1und1 den Monatspreis um 10 Euro erhöht, ohne mir ein Angebot zur Verlängerung zukommen zu lassen. Leute, habt ihr sie noch alle? Dass ein...
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04.02.2017 | 22:23
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1&1 Telecom
Mitarbeiterin von 1und1 lacht und legt am 04.02.2017...
Zum wiederholten Male rief ich am 31.12.2016 bei 1und1 wegen des zu langsamen DSL50-Anschlusses an. Ich habe seid Beginn des Vertrages vor drei Jahren nur 25MBit/s statt 50MBit/s. Warum das so ist...
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03.02.2017 | 16:16
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1&1 Telecom
1&1 als treuer Kunde Vertragsupgrade verweigert
Ich bin seit 2011 Kunde bei 1&1 - zwischendurch auch einige Zeit als DSL-Kunde. Als ein Umzug 2014 anstand, wollte ich meinen DSL-Vertrag, welcher zeitgleich auch ablief, kündigen und schickte eine Kündigung per Post, da der Online-Service zum...
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23.01.2017 | 14:27
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1und1
Vergeblicher Versuch eines Tarifwechsels
1und1 bot mir in einem Werbeschreiben vom 21.10.2016 an, meinen analogen Telefonanschluß der Telekom zu kündigen um komplett auf 1und1 DSL Komplett-Paket umzusteigen. Das Antwort-Formular beinhaltete ein 1&1 Surf & Phone-Flat Special für 19,99 €...
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23.01.2017 | 14:27
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1und1 Montebaur
Stornierung bei 1und1
Seit 27.10.2016 versuche ich den völlig falsch angepriesenen 1und1 Tarif der noch nicht geschaltet worden ist wieder loszuwerden, da mir neben der Falschberatung auch noch der falsche Router zugesandt worden ist und ich, wenn ich den richtigen...
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18.01.2017 | 10:41
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1&1 Telecom
Kündigung des Vertrages wegen Wohnortwechsel
Am 28.11.2016 musste ich aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland ziehen. Es war spontan und lies sich nicht ändern, soweit so gut. Leider war 1&1 mit dem es einen DSL gibt nicht sehr...
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18.01.2017 | 10:41
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1&1 Telecom
Vertrag bleibt trotz Umzug bestehen, 1&1 reagiert nic...
Ich bin am 28.11.2016 aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland gezogen und habe deshalb am 29.11.2016 den 1&1 Vertrag gekündigt. Die Meldebscheinigung habe ich mitgeschickt. 1&1 reicht so etwas nicht, haben es einfach ignoriert. Nur durch...
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