…
27.12.2015 | 17:31
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kunden werden mit Lügen gelockt
Habe im 13. Februar. 2015 einen Vertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen. Der Vertrag ist einen Allnet Flat mit 2 GB Internet Flat. Die 2 GB Internet Flat ist 1 GB laut Tarif und 1 GB „ON TOP“....
mehr
29.11.2015 | 14:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Abzocke, Kündigung nicht ausgeführt
Mobilfunkvertrag meiner Tochter läuft zum November 2015 ab. Meine Tochter wollte sich im Juli nach neuen Tarifen bezüglich eines Folgevertrages ab 01.12.2015 erkundigen. Ihr wurde gleich nahegelegt sofort einen neuen Vertrag abzuschließen, da es im...
mehr
27.11.2015 | 13:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Handyreperatur wurde verweigert
Hatte meine Handy Sony Xperia Z wegen Schaden zur reparatur an Mobilcom versendet. (Handyversicherung von EWP) Vor dem Schaden wurde mein Handy schon mal an Mobilcom versendet zwecks Garantiefall. Danach habe ich die Meldung von Mobilcom bzw....
mehr
20.11.2015 | 16:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Dubiose Abrechnung für Drittanbieter/ Abofalle- nicht...
Hallo liebes ReclaBox-Team, ich benötige Eure Hilfe. Ich bin seit Juli 2015 Kunde bei mobilcom debitel. Bis jetzt lief auch immer alles reibungslos. Allerdings wurden mir mit meiner Telefonrechnung für November, zusätzlich 27,96 € abgebucht. Laut...
mehr
19.11.2015 | 15:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kunde wird durch Lügen in teure Versicherung gelockt
Hatte letzte Woche Anruf der Hotline von Mobilcom Debitel und ein "Agent" (Aussage Mobilcom-Debitel) hat mir eine Versicherung angeboten. Erstens würde diese nur 19,95 pro Monat kosten und zweitens könnte ich gratis 2 weitere Geräte mitversichern....
mehr
10.11.2015 | 20:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kündigung nie erhalten, Kinder am Telefon genötigt!
Wir hatten eine Kündigung für März 2014 eingereicht. Die Bestätigung kam auch. Durch einen Instandsetzung der Wohnung, war diese Bestätigung weg. Vertrag lief einfach weiter. Keiner von den ach so kompetenten Mitarbeitern konnt im Computer sehen...
mehr
04.11.2015 | 18:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kündigung nie erhalten, Kinder am Telefon genötigt!
Wir hatten eine Künigung für März 2014 eingereicht. Die Bestätigung kam auch. Durch einen Instandsetzung der Wohnung, war diese Bestätigung weg. Vertrag lief einfach weiter. Keiner von den ach so kompetenten Mitarbeitern konnt im Computer sehen...
mehr
08.10.2015 | 21:15
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Vertragverlängerung
Sehr geehrtr Damen und Herrn, am 28.09 habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung angefragt. Dabei hatte ich bestimmte Vorstellungen. Am Anfang war ich schon etwas entsätzt, das ich mit 3 Verträgen bei ihnen und als langjähriger Kunde für die...
mehr
04.10.2015 | 17:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Handy bestellt - Keine Lieferung - Keine Antwort
Am 19.09. habe ich online das Sony Xperia Z3 compact in der Farbe schwarz bestellt. Grund für die Bestellung war die Angabe sofort lieferbar. Es war nicht der günstigste Preis, aber bei anderen Anbietern hätte ich länger warten müssen. Die...
mehr
27.09.2015 | 13:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Bisher 6 Wochen Wartezeit auf leicht beschädigtes Handy
Am 11.08.2015 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel eingeschickt, da das Display gesprungen ist. Bis heute, 6 Wochen (!), später habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines Smartphones erhalten....
mehr
04.08.2015 | 19:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mobilcom-debitel löscht Schufa-Einträge nicht
Vertrag 30898582 nicht mehr seit Nov. 2009, Vertrag 315576639 nicht mehr seit März 2012. Seit die beiden obigen Verträge ausgelaufen sind, liegen diese als noch wirksam bei der Schufa-Auskunft. Eine...
mehr
12.07.2015 | 18:26
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Am Wochenende nicht erreichbar
Ich versuchte Mobilcom-Debitel am Wochenende zu erreichen. Am Freitag habe noch eine Beraterin gesprochen. Am Samstag und Sonntag komme überhaupt nicht durch. Die haben sich was ganz tolles ausgedacht: - per E-Mail sind die überhaupt nicht...
mehr
23.06.2015 | 12:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Handy zur Garantiereperatur geschickt und unauffindbar
Habe ein Galaxy S5 zur Garantiereperatur zu Mobilcom Debitel über DHL versendet. Ich habe nach 2maliger Anfrage das Handy nach Büdelsdorf gesendet, was aber laut Kundenservice falsch ist und es eigentlich nach Oberkraämer gehört. Ok. keiner weiß...
mehr
21.06.2015 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Vertragsdatenänderung im Internet nach Kündigungseingang
Vorsicht bei diesem Unternehmen. Das Vertragsende wurde in den Kundendaten im Internet nach Kündigungseingang offensichtlich manipuliert. Ich empfehle Screenshots zu machen bevor eventuelle Kündigungen geschrieben werden.
mehr
11.06.2015 | 12:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Smart Traveller Tarif Abzocke bei mobilcom-debitel
Ich habe eine Telekom Allnet-Flat mit der Smart Traveller Option gebucht. Hierbei werden bei einem Anruf im Ausland 0,75€ einmalig fällig. Leider wurden bei mir zusätzlich 0,29€ pro Minute berechnet. Als ich noch direkt bei Telekom Kunde war, war...
mehr
