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18.05.2015 | 21:30
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Massiv verspätete Lieferung, zerstört unvollständig...
Polsterbett Kongo / WESTFALIA Polsterbetten Artikelnummer M-ELA-000361 Anzahl 1 Packstücke 6 Zuerst wurde massiv verspätet geliefert. Die Lieferung war unvollständig. Nach nochmaliger Wartefrist...
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15.04.2015 | 11:23
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Seit 7 Monaten warte ich jetzt auf meine Bestellung
Ich habe am 30.09.14 bei Home24 mehrere Möbelstücke bestellt, ein Bett, eine Couch, einen Couchtisch, 2 Matratzen, 2 Lattenroste und 2 Nachtschränke. Bis heute warte ich allerdings noch auf die Couch und das Bett, das wichtigste eigentlich, aber...
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05.04.2015 | 11:23
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Hinhaltetaktik bei Möbellieferung
Die o. g. Bestellung wurde am 12.12.2014 ausgelöst, das Geld dafür (1269,99 €) am 13.12.2014 abgebucht. Die Lieferzeit wurde mit 7 Wochen angegeben. Ab diesem regulären Liefertermin (1. Februarwoche) erfolgte mit unterschiedlichen Begründungen eine...
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31.03.2015 | 20:34
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Ersatzlieferung seit 13 Wochen überfällig
Anfang Januar diesen Jahres erhielten wir unsere bei Home 24 bestellte Kommode. Da diese jedoch beschädigt war, reklamierten wir diese am 10. Januar. Es wurde eine Ersatzlieferung vereinbart. Jedoch auch nach ständigen Anrufen und unzähligen...
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31.03.2015 | 18:49
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Kundenservice
Wir habe per internett schon drei Möbel bestellt, bei der letzten Bestellung, einem Relaxsessel wurden wir am 27.3.2015 telefonisch informiert, das der Sessel am Samstag zwischen 07.00 und 12.00 gliefert wird. Meine Frau hat die Telefonisten...
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31.03.2015 | 14:22
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HOME24 nicht kundentauglich - nie wieder
Wir bestellt am 20.01.2015 bei HOME24 u. a. eine Vitrine Exhibit. Schon die Lieferzeit von 6 Wochen ist eine Zumutung (wurde aber bereits nach 5 Wochen geliefert). Bei der Anlieferung stellten wir eine Beschädigung an der Verpackung fest. Leider...
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24.03.2015 | 12:43
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Katastrophale Lieferung
Habe bei Home 24 ein Boxspringbett Marke Romana bestellt. Die Lieferung war korrekt verpackt. Aber der Inhalt! eine Katastrophe! Die Unterbettgestelle (Kunstleder) hatten überall Löcher und an den...
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17.03.2015 | 13:19
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Kein Kundenservice, der Kunde ist hier total egal!
Sehr geehrter Herr E. Ich gehe davon aus, dass mein Schreiben verschenkte Zeit ist. Denn vor diesen gingen schon 3 z. H. Ihrer Person per Einschreiben raus. Ich nutze dennoch diesen Versuch. Als...
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09.03.2015 | 17:15
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Nach 5 1/2 Monaten keine Lieferung - Falsche Statusan...
Wir haben am 25. Oktober 2014 eine Reihe von Möbeln bestellt. Dabei haben wir uns von dem seriösen Anstrich der Webseite verleiten lassen. Zwei Möbelstücke wurden in fünf ein halb Monaten nicht zugestellt, immer wieder wurden auf der Webseite neue...
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06.03.2015 | 12:51
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Nie wieder Home24
Ich habe am 21.10.2014 eine Badezimmereinrichtung bestehend aus 3 Teilen bestellt. 2 Teile Lieferzeit 4 Wochen 1 Teil Lieferzeit 6 Wochen. Lieferzeit 4 Wochen wurde eingehalten. Nach 6 Wochen stand der Lieferstatus von Teil 3 auf LZ 1 Woche. Da es...
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03.03.2015 | 13:10
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Nach über 5 Monate und sofortiger Bezahlung KEINE LIE...
Ich habe bei home24.be am 21. September 2014 neun Artikel bestellt. Am 2. Oktober 2014 bestätigte mir home24.be via Email dass meine Zahlung eingegangen ist. Fünf der Artikel wurden innerhalb der Lieferzeit geschickt, drei davon waren beschädigt...
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16.02.2015 | 16:53
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Keine Lieferung, kein Kundenservice
Ware 25.08.2014 bestellt und rund 3800 Euro bezahlt. Bis heute sind 6 von 7 Möbel nicht eingelangt. Viele Stunden in der Warteschleife verbracht, Kosten rund 300 Euro. 3-mal jemanden erreicht. Immer auf neuen Termin vertröstet. Neuer Termin immer...
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16.02.2015 | 11:02
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Behauptung: Zurückgelieferte Kommode nicht auffindbar
Hallo, ich habe am 28.01 eine Kommode bei home24 bestellt. Die Kommode kam auch ein paar Tage später. Der Zustand war grauenhaft. Die Bretter waren mit gelben Flecken übersät. Das allerbeste war, dass ein Brett einfach nicht gepasst hat. Danach...
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16.02.2015 | 10:56
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Kein Kundenservice-lange Lieferzeiten
Ich habe im September ein Regal bestellt, daß nach 2 Wo. geliefert wurde, jedoch beschädigt. Auf mehrere Emails wurde nicht reagiert, auf Rücksendelabels wartete ich 3 Wochen. Umtausch kann erst erfolgen, wenn die besch. Ware bei home 24...
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30.01.2015 | 12:49
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Katastrophaler Service vom Home 24
Ich habe beim Home 24 ein Regal bestellt. Leider ist der Holzdeckel total zerkratzt. Auf Anfrage teilt Home 24 mit, dass der Hersteller leider kein Ersatzteil liefert. Das Regal muss also abgeholt werden. Zeitfenster zwischen 8:00 uhr und 20 Uhr....
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