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24.01.2015 | 15:02
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Home24.de
Wer Stress & Ärger liebt, ist hier richtig.
Die Ware kam vollig zerstört bei uns an. Dies lag unter anderem an der schlechten Verpackung, als auch an der unglaublich schlechten Qualität der Ware. Die Ware wurde von uns noch am gleichen Tag an home24.de zurückgeschickt. (Rücksendeschein wurde...
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19.01.2015 | 15:57
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Eine sagenhafte Odysse, welche noch kein Ende in Sich...
Hallo zusammen, ich bin erstaunt über soviel Beschwerden von Home24, denn auch ich habe einiges dazu zu sagen. Am 13.11.14 ein boxspringbett bei home24 bestellt, auf Rechnung, prompt kam von der Firma BillPay das zahlungsziel, soweit so gut. Seit...
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16.01.2015 | 15:45
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HOME24
Bei HOME24 bestellt und abgestempelt, nie wieder mit...
Also, wir haben am 15.10.2014 ein Highboard bestellt. Lieferzeit war mit 8 Wochen angegeben (mehr als genug). Nach 10 Wochen haben wir das erstemal den Kunden-Service angerufen und man hat sich bei uns entschuldigt und einen Nachlass von -10 %...
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13.01.2015 | 13:00
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Home24 und Billpay
Mahnung wegen nicht komplett erhaltener Ware
Ich habe im Oktober ein Bett bei home24 bestellt, mit Ratenkauf über billpay, inklusive Aufbauservice. Am 27.10.2014 wurde das Bett geliefert, es stellte sich noch vor Ort heraus, dass sämtliche Schrauben sowie die Aufbauanleitung fehlten, außerdem...
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12.01.2015 | 16:27
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Home24 geht nichts mehr?
Am 13.10.2014 habe ich einen Couchtisch mit 8 Wochen Lieferfrist bestellt. Seit rund 4 Wochen steht der Lieferstatus auf "Lieferung in 1 Woche". Auf E-Mails wird nicht geantwortet und die telefonische Hotline ist chronisch am Ende. Dafür wird man...
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09.01.2015 | 17:01
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Bestellung nie angekommen, Verspätung
Ich habe am 15.11.14 eineige Kinderzimmer Möbeln (Bett+Schrank) für knapp 800€ (vorbezalt) bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb 5 Woche erledigt werden. Am Ende der 5. Woche (21.12.14), war der Bestellungstatus noch auf "die Bestellung wurde...
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08.01.2015 | 15:34
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Mahnungen für nicht erhaltene Ware
Ich hatte den Fehler begangen und im August 2014 eine Lampe bestellt (Paketware). Nach Wochen hatte sich nichts getan, die Ware wurde nicht verschickt. Aber es folgte die erste Zahlungsaufforderung. Ich wandte mich an den Home24 Kundenservice -...
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04.01.2015 | 16:07
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Kaputte Möbelstücke
Ich habe nach Auspacken der Garderobe festgestellt, dass ein Spiegel und 2 Bretter durch den Transport angeschlagen sind. Wie vorgeschlagen in der home24-Seite, angegeben um welchen Mangel bzw. teil es sich handelt, Bilder gemacht, diese...
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04.01.2015 | 11:02
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Bettgestell, in das Lattenrost nicht hineinpasst
Firma ist weder per mail noch per Telefon errreichbar. Adresse Schweiz unbekannt. Habe eingeschriebenen Brief an Hauptsitz Berlin geschrieben. Reaktion keine Ist das nun eine Phantomfirma oder sind die einfach total inkompetent?
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26.12.2014 | 14:29
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Kein Service, keine Lieferung, NICHT zu empfehlen!
Ende Oktober ein Bett bestellt, alles war innerhalb 1 Woche (online sichtbar) lieferbar. Nach 3 Wochen mehrfach telefonisch nachgefragt (mind. 20 min Warteschleife) nur Ausreden bekommen. Dann Teillieferungen. Geld wurde abgebucht. Großteile...
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22.12.2014 | 14:36
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Kundendienst
Bestellt habe ich einen Esszimmertisch mit den Massen 260 x 100 cm; mit 5 wöchiger Verspätung ist dieser dann eingetroffen. aber die Tischbeine haben nicht gepasst (Anpassungsarbeiten Schreiner ca. 2 Stunden) und der Tisch ist mit 220 x 100 cm...
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21.12.2014 | 19:00
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Nie wieder mit Home24
Gelieferte Ware entspricht nicht den Maßen in der Verkaufsanzeige. Stundenlanges Warten in der Warteschleife, ohne Erfolg. E-Mail - Reaktionen gar nicht oder mangelhaft. Auf schriftliche Beschwerde wird nicht reagiert. Da man sich in der heutigen...
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20.12.2014 | 18:07
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Lieferzeit zu lange
Wir haben ein Boxspringbett bei Home24 bestellt, da wir durch die gratis Lieferung geblendet wurden. Damals war von 8 Wochen Lieferzeit die Rede. Nach 9 Wochen habe ich beim Kundenservice angerufen und bin dabei an einen sehr unwissenden...
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17.12.2014 | 14:41
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Erst Rechnungskauf, dann Vorkasse und keine Lieferung
Leute kauft nicht dort! Nicht bei Home24.de! Diese Firma ist das grottenschlechteste, was es auf diesem Gebiet gibt. Erst locken die mit Rechnungskauf, dann verlangen Sie Vorkasse und am Ende gab es ein Problem mit der Überweisung, so dass keine...
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17.12.2014 | 13:33
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X Lügen und falsche Versprechungen
Seit Wochen gibt es nur ein Theater - am 20.10 habe ich für meinen Sohn zu Weihnachten eine Spielkiste bei ihnen bestellt. Anfangs Dezember hätte diese hier sein sollen. Nach x Anrufen bei Home24 (mind. 3x 40 minuten) schrieb ich empört an die...
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