05.01.2011 | 11:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Warten seit zwei Wochen auf unsere Pakete
Seit dem 21.12.2010 sind drei Pakete angeblich in der Zustellung, bis heute kam nichts an. Wir haben schon mitgezählt, knapp 20 Mal bei Hermes angerufen und immer wieder sagte man uns, es täte ihnen Leid, es würde am nächsten Tag kommen. Nächster... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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05.01.2011 | 10:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Fehlende Zustellung, seit über zwei Wochen überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits Anfang Dezember hatte ich Probleme bei der Zustellung von Otto-Paketen durch Hermes, vom 7.12. bis 16.12. war das Päckchen unterwegs, es kam zerfetzt an, nachdem es zwischenzeitlich einige Tage verschwunden... mehr
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04.01.2011 | 23:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Umwerfender Service
Nun möchte ich mich auch einreihen in die Zahl der Beschwerden. Am 13.12.2010 wurde das Paket vom Versender bei Hermes angekündigt; am 15.12.10 wurde die Sendung sortiert und befand sich auf dem Weg in die zuständige Hermes-Niederlassung; am 16.12.... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.01.2011 | 20:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Pakete kommen zurück, weil Hermes schlampt
Ich bin ein gewerblicher Verkäufer und möchte mich über Hermes beschweren. Ich bekomme sehr viele Pakete zurück, weil die Kunden sich beschweren und dann vom Kauf zurücktreten, da die Pakete nicht zu dem Zeitpunkt da sind (zwei Wochen), z. B.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 395 Views | Durch Hermes Logistik Gruppe Deutschland gelöste Beschwerde.
04.01.2011 | 17:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Pakete vom 23.12.2010 + 28.12.2010 werden nicht zuges...
Seit dem 23.12.2010 warte ich auf Pakete, die die Hermes-Logistik nicht zustellen kann. Laut SISY liegt das Paket seit dem 24.12.2010 in Dortmund und wartet und wartet und wartet. Am 28.12.2010 wurde ein zweites Paket zu meinen Händen verschickt.... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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04.01.2011 | 16:28
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes-Paket nach achtTagen noch "auf dem Weg ins Sor...
Ich habe ein Paket am 27.12.10 am Nachmittag im Paket-Shop abgegeben. IDort hat es dann gemä8 Historie der Sendungsverfolgung dreieinhalb Tage herum gelegen. Seit dem 31.12.10 ist es nun "auf dem Weg ins Sortierzentrum" und es tut sich einfach... mehr
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04.01.2011 | 11:47
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Antwort auf Mails von Hermes wegen keiner Zuste...
Ich habe am 15.12. ein Paket bei Hermes abgegeben. Das ist mittlerweile drei Wochen her. Am 29.12. hat sich der Empfänger bei mir gemeldet, dass er das Paket noch nicht bekommen hat. Lt. Sendungsverfolgung lagert dies seit dem 23.12. in SAT... mehr
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04.01.2011 | 10:35
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket seit dem 24.12.2010 in Zustellung
Trotz telefonischen Kontakt mit Ihnen wurde bis heute das Paket nicht zugestellt, es wurde am 18.112.2010 im Shop abgegeben. Es kann doch wohl nicht sein, dass man immer gesagt bekommt - wir kümmern uns darum und nichts passiert. Im Dezember über... mehr
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03.01.2011 | 17:25
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beschwerde, Lieferungsverzögerung
Sehr geehrte Damen und Herren, immer noch sind meine Pakete mit den Sendungsnummern 01354167846599 und 01349167839634 nicht bei mir angekommen. Ich fordere Sie letztmalig auf, mir diese Pakete zuzustellen. Die Pakete sind nun schon seit mehreren... mehr
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03.01.2011 | 13:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wird nicht ausgeliefert
Wohl mit zu großem Optimismus habe ich am 20.12.2010 ein Paket nach Berlin gesandt, in der Hoffnung, dass es noch zum 24.12. ankommt. Zu viel Optimismus ist es wohl nicht, dass man mit einer Lieferung bald nach den Weihnachtsfeiertagen rechnet.... mehr
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03.01.2011 | 12:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Versandqualität ist bei Hermes nur ein Versprechen
Auch ich muss dem Frust allmählich mal Luft verschaffen. Wir haben am 15.12. noch ein last minute Weihnachtsgeschenk bei Amazon bestellt. Darüber das es vielleicht vor Weihnachten recht knapp war, kann man nun diskutieren, aber Amazon war uns (dank... mehr
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03.01.2011 | 12:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes - eine Katastrophe
Ich kann mich nur in die unzählige Kette der Hermes-Geschädigten einreihen. Meine Bestellung erfolgte am 18.12.2010, der weitere Verlauf ist vielen hier ja bekannt. Seit dem 28.12.2010 liegt meine Lieferung nun in Berlin-Ost und wird sortiert.... mehr
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03.01.2011 | 10:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Nach drei Wochen noch nicht ein Paket geliefert
Es ist doch echt 'ne Frechheit, dass Hermes es nach drei Wochen immer noch nicht schafft, unsere Pakete zu liefern. Man bekommt ja noch nicht mal hin auf die E-Mails Antworten oder sonstiges. mehr
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02.01.2011 | 19:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket nicht zugestellt - keiner rührt sich
Ich habe vor Wochen (lange vor dem Weihnachtstrubel) ein Paket mit Hermes verschickt. Angeblich hat es der Fahrer einem Nachbarn des Empfängers gegeben und wusste später nicht mehr, wem er es gab. In dem Paket war ein brandneues Handy mit... mehr
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02.01.2011 | 17:45
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Versand nach GB
Ich habe eine großes Paket nach Schottland geschickt. Ich lese jetzt in der Historie: Annahme ist verweigert worden? Was heißt das? Habe gerade angerufen, mein Vater hat nichts verweigert! Habe 30,-- € für den Versand bezahlt! Wo liegt das Problem?... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1019 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 71.6 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7404 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 62.5 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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