3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
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13.01.2016 | 09:54
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Bislang keine Reaktion/keine Erstattung
Es geht um die Bestellung 1012YF62015142 vom 10.12.2015. Die zurückgesandte Ware im Wert von 508,-€ ist lt. UPS-Nachverfolgungsnummer 1ZW957899144125920 am 22.12.2015 bei Ihnen eingegangen. Ich habe den Yoox-Kundenservice bereits 2 x per E-Mail...
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13.01.2016 | 06:53
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Keine Bestätigung der Rücksendung, keine Erstattung d...
Sehr geehrte Damen und Heeren, ich schickte am 15.12.2015 zwei Pakete per UPS zurück (Bestellnummer 0112Y1E0915141 und 3011Y88AA15140 - Wert insgesamt 547 Euro). Alle geforderten Unterlagen fügte ich meiner Retoure bei. Meine Retoure sind am...
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12.01.2016 | 19:59
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Keine Zahlung von Retoure
Retoure ging am 16.12.2015 zurück. Eine Rückertattung von 82,00 Euro warte ich noch vergebens auf meiner Kreditkarte. Kein Rückantwort von dem Kundenserice. Mehr angeschrieben.Es passiert nix!
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12.01.2016 | 15:20
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Keine Rückerstattung, keine Reaktion vom Kundenservice
Wie so viele andere hier und auf der Yoox Facebook Seite warte ich auf eine Rückerstattung meiner retournierten Bestellung vom 15.12.2015. Diese ist laut UPS am 30.12.15 im Warenhaus angekommen. Auf Mails reagiert der Kundenservice überhaupt nicht....
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12.01.2016 | 12:26
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Rückerstattung überfällig
Mit Schrecken lese ich die vorangegangenen Beschwerden betreffend die Rückerstattungsabwicklung der Fa. Yoox. Mein Fall ist noch nicht so alt, ich musste aber auch schon die Erfahrung machen, dass die von Yoox genannte Antwortzeit von 24 Stunden...
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12.01.2016 | 12:07
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Keine Rückerstattung, keine Reaktion auf mein Schreiben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die oben genannte Bestellung komplett zurückgegeben. Am 17.12.2015 ist die Retoure bei Ihnen eingetroffen. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Kaufpreises auf mein Kreditkartenkonto. Es ist mir...
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12.01.2016 | 09:54
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Wochenlang keine erstattung und keine Antwort aus E-M...
Wochenlang keine erstattung, auch keine Bestätigung der Rückgabe. Auf E Mails keine Antwort. Bis jetzt waren die Erfahrungen positiv.
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11.01.2016 | 19:22
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Keine Rückerstattung, keine Bearbeitung der Retoure
Retoure am 22.12. bei yoox eingegangen, Status der Retoure ist im Kundenportal aber immer noch unbekannt. Keine Mail über Bearbeitung oder Erhalt der Ware. Im Kundenportal am 04.01. eine Anfrage über den Status gestellt (angeblich Beantwortung über...
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11.01.2016 | 14:16
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Keine Rückerstattung nach Widerruf / Rücksendung
Obgleich der Kauf des Artikels fristgerecht widerrufen und der Artikel zurückgesandt wurde, erfolgte bislang keine Rückerstattung des Kaufpreises von EUR 72,00. Laut UPS traf meine Rücksendung bereits am 16.12.2015 an der Rücksendeadresse ein. Auf...
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07.01.2016 | 01:09
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Kein Geld retour
Seit 12.12.2014 warte ich auf 338 Euro retour Geld. Es gibt auf unzählige Emails keine Antwort. Die Ware wurde sofort retour geliefert und das Geld wird einfach nicht auf das Konto zurück bezahlt.
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06.01.2016 | 20:36
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Rückerstattung
Bestellnummer: 3011Y116215141 Ich habe Anfang Dezember eine Bestellung aufgegeben, wovon ich ein Bestandteil zurückgeschickt habe. Laut UPS Sendungsverfolgung liegt meine Rücksendung seit dem 17.12.2015 bei Yoox. Bis heute habe ich keinerlei...
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05.01.2016 | 17:50
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Ken Umtausch, keine Erstattung
Sehr geehrte Damen und Herren, die Rückgabe der Ersten Bestellung ist bei Ihnen laut UPS am 16. Dezember angekommen zu erstattender Betrag 240 euro, meine Bankverbindung wurde mitgeteilt. 01.01.16 kein geld da. Bei der zweiten Bestellung Umtausch...
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01.01.2016 | 13:16
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Rückerstattung nicht erfolgt
Ich habe Anfang Dezember 2015 die Ware erhalten. Leider musste ich diese wieder zurückschicken. Die Firma YOOX quittierte am 14.12.2015 den Erhalt der Rücksendung durch UPS. Seitdem versuchte ich bereits mehrfach mit YOOX schriftlich in Kontakt zu...
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30.12.2015 | 13:55
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Keine Rückerstattung meines Geldes
Der Betrag meiner Rücksendung im Wert von 541,00 wird mir nicht erstattet! Am 15.12 ist das Paket laut UPS bei Yoox angekommen, seit dem habe ich keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten und auch das Geld, dass angeblich innerhalb von 7 Tagen...
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30.12.2015 | 09:58
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YOOX.com
Keine Rückerstattung
Nach 14 Tagen noch immer keine Rückerstattung für zurückgesandte Artikel. Unterirdrischer Kundenservice bzw. Kundenservice eigentlich nicht vorhanden.
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