21.03.2024 | 11:20
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Keine Antwort auf E-Mails, mangelnde Mitarbeit zur Fe...
Ich habe zum Jahreswechsel die Kfz-Haftpflichtversicherung gewechselt, dabei ist bei der Übertragung zu Hanse Merkur ein falscher Vorversicherer genannt worden. Dementsprechend wurde auch meine SF-Klasse nicht bestätigt und der Versicherungsbeitrag...
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27.08.2023 | 10:15
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Keine Erstattung, trotz tariflicher Vereinbarung!
Meine Krankenversicherung bei der HanseMerkur vom 01.05.2010 (DAK PLUS Zahn und DAK PLUS ZT) wurde mit Wirkung vom 01.04.2022 erweitert (EZP2). Im neuen Tarif ist u. a. die Übernahme der Kosten für zweimal prophylaktische Zahnreinigung zu je 80,--...
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21.07.2023 | 13:46
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Kein Interesse
Die HM wirbt zwar mit verschiedenen Addis mit max. drei Tagen Bearbeitungszeit, doch das ist sicher nicht Realität. Ich warte nun schon eine Woche auf mein Geld.
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19.07.2023 | 17:37
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Süße Worte und das war alles
Diese Reiseversicherung kennt nur süße Worte, doch meldet sich einfach niemals mit Näheren. Sie wird unter anderen von der Wiener Firma ARC Consulting angeboten, die sich jedoch laut E-Mail nur mit einer Notfallnummer (Wiener Nummer) herausredet...
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14.06.2023 | 09:48
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Reiseversicherung zur Covid-Erkrankung ist jetzt unnötig
Ich habe letztes Jahr eine Covid-Reiseversicherung abgeschlossen. Bekanntlich sind ja alle Einschränkungen im Hinblick auf das Reisen aufgehoben worden. Es ist schade, dass man als Versicherter von der HanseMerkur nicht darauf hingewiesen wird...
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20.04.2022 | 11:21
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Arglistige Täuschung mit perfider Masche
Mein Fall ist folgender: Meine Freundin ist Filipina und Sprachstudent in Deutschland und seit Juli 2021 bei der HanseMerkur im Pro Paket privat versichert. Nach 12 Monaten (ohne Wissen/Aufklärung darüber) wird ein automatischer Wechsel von der...
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31.12.2021 | 10:41
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Abbuchung ohne vorherige Zahlungsaufforderung
Die Versicherung bucht einen jährlichen Betrag ab ohne vorher eine Rechnung o. ä. zu versenden! Das kann es ja nicht sein. Das sogar im zweiten Jahr nacheinander. Dem Kunden wird hierdurch die Möglichkeit der Kündigung entzogen.
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30.09.2021 | 22:21
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Trotz Flugstornierung erfolgte keine Erstattung
Im Rahmen der Flugbuchung am 20.05.2021 für eine Reise vom 25.08.2021 für 17 Tage nach Mallorca erfolgte ein Reiseversicherungsantrag über die Homepage von Eurowings. Dieser wurde von HanseMerkur am gleichen Tag bestätigt und ein...
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23.06.2021 | 20:45
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Hundepipi ruinierte teure Vorhänge
Ich habe bei der HanseMerkur eine Hundepflichtversicherung abgeschlossen, weil die HanseMerkur gut bewertet wurde und damit geworben hat, auch Schäden, die durch Urinieren des Hundes entstehen, zu entschädigen. Letztes Jahr hat meine Freundin, die...
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06.05.2021 | 11:32
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Zahnzusatzversicherung - totale Fehlinvestition meine...
Ich ärgere mich so unheimlich über mich selbst, weil ich so dumm war, eine Zahnzusatzversicherung bei der HanseMerkur abzuschließen! Alle Zahnzusatz-Versicherungen haben unendliche Klauseln. Jedoch...
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22.02.2021 | 10:06
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Keine Kündigungsbestätigung
Kündigung vom 18.05.2020 mit der Bitte um Bestätigung unter Zeugen versendet. 1. Erinnerung vom 19.06.2020 an Kündigung vom 18.05.2020 mit der Bitte um Bestätigung unter Zeugen versendet. 2. Erinnerung vom 20.07.2020 an Kündigung vom 18.05.2020 mit...
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30.07.2020 | 23:33
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HanseMerkur übernehmen keine Stornokosten!
Ich fühle mich von der HanseMerkur Versicherung abgezockt. Hatte meiner Mutter zu Weihnachten eine Reise nach Ägypten geschenkt, die sie am 19.1.2020 antreten sollte. Leider kam alles anders. An Heiligabend bekam meine Mutter einen leichten...
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19.03.2020 | 21:33
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HanseMerkur hält sich nicht an eigene Aussagen!
Ich hatte bei HanseMerkur eine Auslandsreisekrankenversicherung inkl. einer Reiseversicherung für eine einzelne Reise abgeschlossen. Nun wurde mein Flug seitens der Fluggesellschaft gecancelt, sodass die Reise ins Ausland im April überhaupt nicht...
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16.03.2020 | 21:37
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Keine Reaktion auf mehrere E-Mails
Nach mehrfachen E-Mails immer noch keine Antwort erhalten. Nach Rückbuchung meiner Zahlung erhalte ich ein Schreiben, dass ein Mahnverfahren eingeleitet wird! Aber auf meine E-Mails wird nicht weiter reagiert! Nächster Schritt, rechtliche Schritte...
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19.01.2020 | 11:41
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Meine Krankenversicherung bei HM
Ich zahle seit 2012 ein und habe bestenfalls 10% der einbezahlten Summe als Gegenleistung erstattet bekommen. Sämtliche größeren Zahlungen wurden von HM. Als Resultat habe Ich ca. 20 Tausend Euro aus eigener Tasche auf die die an die HM bezahlten...
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