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26.05.2017 | 16:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Grüner Funke zahlt kein Guthaben für Vorjahr aus
Ich bekam Rechnung (RES00274024) mit Guthaben in Höhe 184,20 EUR am 12.04.2017. Bis heute wurde nicht mein Guthaben von Fuxx-Die Sparenergie GmbH ausgezahlt. mehr
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24.05.2017 | 10:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
15% Neukundenbonus verweigert
Ich habe vom 01.02.2016 bis 31.01.2017 Strom von Grüner Funke bezogen. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus ca. 60 Tage Lieferbeginn und 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Die... mehr
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24.05.2017 | 09:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Zeitnahes Auszahlen meines Guthabens
Hallo, ich erwarte eine Auszahlung meines Guthabens. Laut einer Aussage einer angerufenen Mitarbeiterin (Name, Datum und Uhrzeit mir bekannt) hätte ich mein Guthaben bereits 8 Tagen nach Zustellung meiner Schlussrechnung erhalten sollen. In der... mehr
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24.05.2017 | 09:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Abrechnung des Neukundenbonus nicht erfolgt
Seit Jahren wechsele ich Strom- und Gaslieferanten völlig problemlos - vom Abschluß bis zur Abrechnung. Bei Grüner Funke habe ich an zwei getrennten Verbrauchsstellen/Zählern Strom und Gas bezogen. Der Neukundenbonus wurde auf der Schlussabrechnung... mehr
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24.05.2017 | 09:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Auszahlung
Am 6.5. kam nach fünf Wochen die Schlussrechnung, "zeitnahe" Auszahlung des ausgewiesenen Betrags war angekündigt, bis heute kam nichts, zeitnah geht anders- Vetragsnr. Strom: GF261515114 mehr
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20.05.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Guthaben aus Schlußrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Sie in meiner Eigenschaft als Bevollmächtigter im Auftrag meiner Mutter (Daten siehe unten) an. Sie war bis 12.01.2017 bei Ihnen Gas- und Strom-Kundin. Sie haben im März bzw. April die Abschlußrechnungen... mehr
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20.05.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keinen Neukundenbonus erhalten
Nach Beschwerde habe ich dann doch endlich die Schlussrechnung erhalten, aber es wurde kein Neukundenbonus in Höhe von 15% gewährt wie vertraglich vereinbart. Auf Mails wird erst gar nicht geantwortet. mehr
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18.05.2017 | 15:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Unangekündigte Preiserhöhung
Große Rückzahlung bekommen woraufhin ich den Abschlag reduzieren wolle. Lapidare Antwort am Telefon: Man hätte den Grundpreis um fast 8 Cent Cent erhöht und deshalb könne man nicht reduzieren. Interessant: auf der Webseite wird der Clean Vertrag... mehr
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18.05.2017 | 11:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Grüner Funke erstattet Guthaben nicht!
Am 03.03.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung. Nach Überprüfung der Rechnung stellte ich fest das der Neukundenbonus unter den versprochenen 15% lag. Ich bekam eine neue Rechnung. In dieser Rechnung war das Guthaben von 163,69 € eingerechnet als... mehr
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14.05.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Auszahlung von Guthaben wird verzögert
Ich soll nach Abschlußrechnung ein Guthaben erhalten. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben "zeitnah" auf meinem Konto landet. Bis jetzt ist nichts passiert. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonsupport ist sehr unfreundlich. mehr
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13.05.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Schlussrechnung
Vor genau einem Monat ist mein Vertragsverhältnis mit Grüner Funke ausgelaufen. Seit dem 11.04. warte ich auf ein Signal bezgl. der Schlussrechnung. Allerdings gab es bisher keins. Auf emails wird in dem Unternehmen grundsätzlich nicht reagiert. mehr
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12.05.2017 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
15 % Neukundenbonus verweigert wegen Gewerbe
Ich habe vom 01.04.2016 bis 31.03.2017 Strom von Grüner Funke bezogen. Die Kündigung wurde ordnungsgemäss bestätigt. Da auf meiner Schlussabrechnung nicht der vertragsmäßig vereinbarte Neukundenbonus aufgeführt war, habe ich auf Rückfrage die... mehr
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11.05.2017 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Schlussrechnung
Ich warte jetzt auch schon seit über 4 Wochen auf die Schlussrechnung. Bei meinem vorherigen Stromanbieter hat es keine Woche gedauert. So schwer dürfte das eigentlich auch gar nicht sein. mehr
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09.05.2017 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Nach einem Monat ist das Guthaben meiner Strom-Schlussrechnung in Höhe von 208,23 € immer noch nicht ausgezahlt worden. Der von "Grüner Funke" in diesem Zusammenhang verwendete Begriff der "zeitnahen" Auszahlung ist für das Geschäftsleben eher... mehr
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09.05.2017 | 10:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Grüner Funke zahlt Guthaben seit 11+ Wochen nicht aus
Mein Vertrag endete zum 31.12.2016. Die Abschlussrechnung habe ich erst auf Nachfrage per Mail am 14.02.2017 erhalten. Das Guthaben in Höhe von 305,88 € sollte mir zeitnah zukommen gelassen werden. Am 07.03.2017 habe ich mich per Mail nach den... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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4. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 348 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 98.6 %
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