07.12.2022 | 10:35
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Audax Energie
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht...
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23.08.2022 | 14:32
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Audax Energie
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Trotz 100 Mal versucht telefonisch zu erreichen - keine Kontaktaufnahme. Zehn Mal per E-Mail angeschrieben, keine Reaktion. Verifox eingeschaltet, trotzdem kommen wir nicht weiter.
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07.08.2022 | 21:50
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Audax Energie
Jahresabrechnung nach 2 Jahren, Guthaben wird nicht a...
Audax reagiert nicht auf E-Mails, Anrufe. Lassen sich mit der Jahresabrechnung Zeit und zahlen Guthaben nicht aus. Bei uns hat sich ein Guthaben von 5.958,48 € angehäuft, wir werden Klage einreichen.
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04.07.2022 | 13:22
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Endabrechnung
Nach Kündigung zum 30.04.2022 ist bislang für 2 Verträge keine Endabrechnung erfolgt. Mehrmaliges Erinnern per Email hatte bislang keinen Erfolg. Die Kündigung ist mittlerweile bestätigt.
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29.03.2022 | 21:56
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Audax Energie
Keine Schlussabrechnung, kein Kundendienst, keine Kün...
Seit Monaten versuche ich, Audax zu erreichen, doch weder per Telefon, E-Mail oder Einschreiben ist mir das gelungen. Zunächst kündigte ich zum Jahreswechsel den bestehenden Vertrag. Ich erhielt keine Resonanz, Kündigungsbestätigung oder Ähnliches....
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22.12.2021 | 21:24
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Audax Energie
Keine Schlussabrechnung, kein Kundendienst
Ich versuche seit Monaten den Kundendienst zu kontaktieren. Heute zum letzten Mal versucht ichanzurufen, immer das gleiche Spiel, eine Stimme sagt "alle Plätze (Platz) belegt, der nächste freie Platz. Ich warte auf Benachrichtigung des Einganges...
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18.10.2021 | 20:52
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Audax Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt, Abrechnung nicht korr...
Das Elend geht weiter. Die Abrechnung wurde nun, nach 14 Monaten! erstellt und es hat sich ein sehr hohes Guthaben ergeben. Trotz mehrmaliger Aufforderungen wurde das Guthaben immer noch nicht überwiesen (seit drei Monaten warten wir). Für andere...
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02.07.2021 | 09:27
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Audax Energie
Schlussabrechnung fehlt
Seit Mai 2020 ist einer der beiden Zähler im Restaurant stillgelegt und die Leitungen auf einem Zähler zusammengefasst worden. Bis Februar 2021 hat die audax immer noch Abschläge für den ausgebauten Zähler abgebucht. Nach mehreren E-Mails...
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29.06.2021 | 09:51
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Audax Energie
Kein Kundenservice - keine Kündigungsbestätigung
Audax Energie GmbH bestätigt kein Kündigungsschreiben, es gibt keinen Kundenservice, fehlerhafte AGB´s, Kündigungs-Einschreiben per Post kommen sogar zurück (nach drei Wochen). Weder die Bundesnetzagentur, noch der Verteilnetzbetreiber, noch die...
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28.06.2021 | 18:58
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Audax Energie
Fehlende Schlussrechnung
Ich führe ein kleines Geschäft das nun bereits mehrere Lockdowns überstehen musste. Mein Stromvertrag mit der Audax Energie GmbH endete am 31.12.2020. Trotz mehrfacher Mahnungen und Anrufe wurde meine Schlussrechnung bis heute nicht erstellt. Laut...
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14.04.2021 | 14:40
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Audax Energie
Stromabrechnung nach Geschäftsaufgabe fehlt
Überfällige Stromendendabrechnung nach Geschäftsauflösung am 19.10.2020. Nach mehrmaliger Aufforderung telefonisch und per E-Mail wurde die Endabrechnung bis heute noch nicht erstellt. Die Erstattung der Überzahlung, ca. 4500 €, liegt noch nicht...
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01.03.2021 | 13:42
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Fehlende Schlussrechnung
Ich war bei Audax mit einem Gastarif von März 2020 bis 31.12.20 und habe die Kündigung als Sonderkündigung ausgesprochen. Warum erhalte ich trotz mehrfacher E-Mail-Anfrage keine Schlussrechnung? Stattdessen und nach Belieferung von meinem neuen...
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11.01.2021 | 13:14
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Audax Energie
Audax Kundenservice nicht erreichbar
Audax ist seit Wochen weder telefonisch noch per Fax zu erreichen? - Telefon: geht keiner dran: 03024537780 - Fax: Fehlermeldung "Niemand hebt ab": 03092252699 - E-Mails werden nicht beantwortet. Anscheinend möchte der Anbieter mit dieser bekannten...
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07.01.2021 | 10:51
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Fehlende Schlussrechnung
Mein Gasvertrag endetet am 31.10.2020, ich habe Ihnen auch den Zählerstand übermittelt. Nun sind schon zwei Monate vergangen und ich habe noch keine Schlussrechnung erhalten. Ich weiß den Oktober Abschlag hatte ich nicht gezahlt, jedoch meinte die...
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03.11.2020 | 18:56
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Audax Energie
Fehlende Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete aufgrund von Geschäftsaufgabe meines Betriebes am 31.07.2020. Trotz mehrfacher Mahnungen und Anrufe wurde meine Schlussrechnung bis heute nicht erstellt. Laut meinen Berechnungen erwarte ich...
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