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27.01.2017 | 21:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Kündigung angeblich nicht erhalten
Nach dem Preisinformationsschreiben, dass ich am 11.01.2017 erhielt (natürlich nur Online abrufbar), habe ich umgehend per E-Mail gekündigt (am 13.01.2017). Es wurde mit dann per E-Mail mitgeteilt, dass eine Kündigung per E-Mail nicht möglich sei...
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26.01.2017 | 22:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio bestätigt Kündigung (seingang) nicht
Mit Schreiben vom 16.01.2017 habe ich per Brief an die Stromio GmbH - Kundenservice Postfach 1463 39004 Magdeburg die Inanspruchnahme meines Sonderkündigungsrechts nach § 41 Abs. 3 EnWG nach Preiserhöhung (Schreiben vom 13.01.2017) und damit die...
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26.01.2017 | 13:43
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Stromanbieter >
Stromio
Preiserhöhung EEG Umlage /Sonderkündigungsrecht
Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 28.02.2017. Stromio hätte meines Erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen müssen. Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 18.01.2017 von...
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25.01.2017 | 22:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Sonderkündigung wg. Umzug, Einschreiben wird nicht ab...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Beschwerde ist mir ein Zahlendreher bei der Kundennummer unterlaufen. Hier noch einmal die Beschwerde mit der richtigen Kundennummer: 122167697 Am 13.01.2017 habe ich fristgerecht von meinem...
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25.01.2017 | 17:47
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Stromio
Sonderkündigung aufgrund versteckter Preiserhöhung
Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 01.01.2017. Stromio hätte meines erachtens diese Preiserhöhung mitteilen müssen und mir deutlich ein Sonderkündigungsrecht einräumen müssen. Das ist nicht geschehen und somit habe ich am 15.12.2016 von...
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25.01.2017 | 17:46
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Stromanbieter >
Stromio
Kündigung nicht anerkannt / falsche Tarifwechselauskü...
Die Firma Stromia hat die Preise erheblich erhöht. Daraufhin schickte ich eine Kündigung per Mail, da man mit dem "tollen" Kundenportal gar keine Kündigungsmöglichkeit hat. Wohlgemerkt es handelt sich um einen Internetvertrag der auch nur im...
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25.01.2017 | 17:46
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Stromio
Einschreiben wird nicht aus Postfach abgeholt
Am 12.01.2017 hat Stromio per Mail darüber informiert dass ein neues Dokument "Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Vertrag" im Online-Portal zur Verfügung steht. Diese Dokument ist ein zwei-seitiger Fließtext mit einer...
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25.01.2017 | 11:13
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Stromio
Sonderkündigung wg. Umzug, Einschreiben wird nicht ab...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.01.2017 habe ich fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs gemäß Ihrer AGb § 17 Gebrauch gemacht. Das formgerechte Kündigungsschreiben wurde Ihnen per Einschreiben Übergabe, Sendungsnummer...
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25.01.2017 | 10:21
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Stromanbieter >
Stromio
2x Kündigungsschreiben raus geschickt, wird nicht akz...
Ich habe von der Stromerhöhung am 13.01.2017 per E-Mail erfahren und habe direkt ein Kündigungsschreiben (Sonderkündigungrecht) an Stromio geschickt. Dasselbe Schreiben habe ich nach einer Woche aus Sicherheitsgründen noch mal per E-Mail...
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24.01.2017 | 18:15
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Stromio
Zweimal gekündigt, keine Reaktion
Ich habe an Stromio eine Kündigung mit der Post gesendet, dass ich niemand gemeldet hat, rief ich beim Service an, sie sagte mir, dass nichts eingegangen sei. Ich schickte daraufhin eine erneute Kündigung mit Einschreiben mit Rückschein und noch...
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24.01.2017 | 11:49
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Grünwelt/Stromio
Stromio reagiert nicht auf Kündigung
Über Grünwelt habe ich ebenfalls wie viele andere eine Preiserhöhung erhalten. Meine Mail mit einer Kündigung im Word-Format mit meiner Unterschrift wird nicht anerkannt. Die Anmerkung meinerseits per Mail, sich doch die angehängten Dokumente...
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24.01.2017 | 11:49
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Stromanbieter >
Stromio
Seriöses Geschäftsgebahren ist das nicht
Sehr geehrte Damen u. Herren, am 10.01.2017 hatte ich telefonischen Kontakt mit Ihren Kundenservice, zwecks Tarifkonditionen bei Vertragsverlängerung. Am 12.01.2017 bekam ich diese Informationen per E-Mail von Ihnen zugeschickt. Da mir die die...
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24.01.2017 | 11:48
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Stromio
4 Kündigungen gesendet, trotzdem keine Bestätigung se...
Zunächst hatte ich per E-Mail gekündigt und die Information erhalten, die Kündigung sei nicht möglich per E-Mail, aber mittels einem E-Mail angehängtem Kündigungsschreiben. Nachdem ich die Kündigung als PDF an ein E-Mail angehängt habe, erhielt ich...
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24.01.2017 | 11:48
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Stromio
Kündigung per Email trotz BGH Rechtsprechung nicht ak...
Hallo, ich habe Ihnen meine Kündigung (zur Preiserhöhung am 13.02.2017) mehrfach per Email als auch schriftlich als Einschreiben zukommen lassen. Die schriftliche Kündigung ist Ihnen am 14.01.2017 nachweislich als Einschreiben in das Postfach in...
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23.01.2017 | 14:34
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Stromio
Kündigungsschreiben per Fax nicht anerkannt
Ich habe fristgerecht und formell korrekt gekündigt. Und wie viele andere auch bekam ich folgende Antwort: vielen Dank für Ihr Fax vom 19.01.2017. > > Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten. > > Bitte haben Sie Verständnis dafür...
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