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15.03.2016 | 12:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Sonderkündigungsrecht bei Tod des Vertragsnehmers mis...
Wir haben einen Stromvertrag eines Verstorbenen übernehmen wollen, als Stromio aber einen Erbschein verlangte, den wir als nicht notwendig erachteten, haben wir vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und den Vertrag aus wichtigem Grund gem. §...
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11.03.2016 | 20:12
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Stromio
Strompreiserhöhung ohne Ankündigung
Sehr geehrte Damen und Herrn, laut meiner Jahresabrechnung vom 4.3.2016 hat sich der Arbeitspreis ab dem 1.1.2016 3,02% erhöht. Warum bin ich darüber nicht informiert worden? Das sollte man doch als Kunde verlangen können. Ich hoffe hier auf eine...
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09.03.2016 | 14:03
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Stromio
Verdeckte Preiserhöhung/Guthaben wird nicht ausgezahlt
In der Jahresrechnung finden sich auf Seite drei unter "Vertragsinformationen" andere (höhere) Beträge für den Arbeitspreis und den Grundpreis als bisher. Diese versteckte Preiserhöhung erkenne ich nicht an, da ich bisher nicht über eine...
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07.03.2016 | 12:10
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Stromio
Stromio verweigert Sonderkündigung bei Arbeitspreiser...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.02.2016 erhielt ich von Stromio meine Jahresrechnung. In der Jahresrechnung stellte ich eine Erhöhung des Strompreises zum 01.01.2016 fest. Verwundert darüber, von Stromio nicht rechtzeitig über die Erhöhung...
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04.03.2016 | 11:53
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Stromio
Anfrage Sofortbonus
Nachdem bereits bei der Abwicklung des Stromanbieterwechsels alles schief lief, was schief laufen kann, schrieb ich bezüglich des Sofortbonus (200,00 EUR - spätestens 3 Monate nach Beginn der Belieferung) eine E-Mail an den Kundenservice von...
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03.03.2016 | 14:07
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Stromio
Keine Auszahlung des Sofort-Bonus, Kundencenter reagi...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider warte ich seit meinem Stromanbieterwechsel vergeblich auf eine Reaktion von Ihnen zum Theam Sofort-Bonus. Dieser Bonus sollte innerhalb der ersten 6 Wochen ab Lieferdatum gezahlt werden, bis heute habe ich...
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03.03.2016 | 12:04
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Stromio ignoriert fristgerechte Kündigung
Wir haben seit dem 1.3.2015 einen Vertrag mit Stromio (Grünwelt Ernergie), Tarif Grünstom 12 mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen. Wir haben firistgerecht am 16.1.2016 eine schriftliche Kündigung an Stomio geschickt und um die Beendigung des...
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01.03.2016 | 12:14
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stromio
Stromio verweigert außerordentliche Kündigung wegen P...
Stromio verhindert den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter. Unser Strompreis wurde zum 24.01.2016 erhöht. Aus einem bisherigen monatlichen Abschlag in Höhe von 95,70 € werden ab dem 24.01.2016 monatlich 131,00 €. Daraufhin entschieden wir uns...
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29.02.2016 | 12:18
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Stromio
Kann nicht wechseln, da Stromio den Zähler zu Unrecht...
Hallo, um die Sache zu vereinfachen habe ich hier mein Schreiben an Stromio hier herein kopiert. Verbraucherbeschwerde Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit lege ich bei Ihnen Verbraucherbeschwerde ein. Ich kenne die Geschäftsgebaren von Ihnen...
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22.02.2016 | 20:00
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Stromio antwortet auf Sonderkündigung wg. Preiserhöhu...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Jahresabrechnung 2015, haben sie ohne Preisanpassungsschreiben den Bruttobetrag einer kWh für das Verbrauchsjahr 2016 um 5,19% erhöht. Diese Preiserhöhung ist versteckt in dem letzten Absatz auf der letzten...
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21.02.2016 | 11:36
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Kündigung eines Stromanbieters ohne unsere Kenntnis
Stromio hat gegen unser Wissen den Vertrag des anderen Stromanbieters zum Ende 2015 gekündigt. Wir bekamen eine Karte zur Endablesung vom ehemaligen Stromanbieter. Ich habe keinen Vertrag unterschrieben und auch nichts von Stromio vorliegen. Damit...
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19.02.2016 | 12:01
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Stromio
Erhöhung ohne Ankündigung, keine Reaktion auf Kontakt...
Ein Beispiel an Ignoranz und schlechtem Kundenservice nur über die Jahresendabrechnung wird unten ganz klein, so nebenbei, einen saftige Preiserhöhung bekannt gegeben. Sonderkündigungsrecht Fehlanzeige! Auf mehrfachen Versuch zur Kontaktaufnahme...
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12.02.2016 | 12:29
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Sonderkündigung wird nicht anerkannt
Im Dezember 2015 teilte mir die Stromio GmbH mit, dass ab den 25.04.2016 eine Anpassung (Erhöhung) des Strompreises erfolgt und ich bis zu diesem Zeitpunkt den bestehenden Stromliefervertrag ohne Einhaltung einer Frist auf den Zeitpunkt des...
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10.02.2016 | 18:06
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Stromio verweigert Sonderkündigung bei Arbeitspreiser...
Sehr geehrte Damen und Herren, Stromio verweigert meine Sonderkündigung zum 29.2.2016 nach Arbeitspreiserhöhung. Seit 2013 bin ich Kunde der Stromio GmbH. Am 13.1.2016 erhielt ich die Jahresabrechnung von Stromio und lese im letzten Absatz, das der...
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07.02.2016 | 11:41
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Stromio erstellt keine neue Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit Juni 2015 von Ihnen eine neue Schlussrechnung zu erhalten. Nur leider werden wir konsquent von Ihnen ignoriert. Zum Sachverhalt: Wir bewohnten in einem Mehrfamilienhaus eine 250 m² große Wohnung mit...
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