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14.02.2017 | 20:00
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primacall
Seit anderthalb Wochen keine Internetverbindung mehr
Ich habe seit dem 30.1.2017 trotz bestehender DSL-Verbindung keinen Internetzugang mehr (PPoE-Fehler: Zeitüberschreitung, Anbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete). Das Problem liegt also auf der Seite des Anbieters Primacall. Es wurden keine...
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14.02.2017 | 19:59
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primacall
Unverschämt dreiste Schikane! PRIMACALL führt sich se...
Die Firma Primacall sieht sich außer Stande, der Störung meiner DSL Leitung auf den Grund gehen zu können, da ich in meiner Beschwerde auf Reclabox die Kundennummer nicht angegeben habe? Entschuldigung? Ich möge doch deshalb nochmals die völlig...
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09.02.2017 | 15:33
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primacall
DSL Anbieter PRIMACALL? Auf keinen Fall
Ich habe seit zwei Wochen keine DSL Verbindung mehr. Der Fehler liegt beim Anbieter PRIMACALL bzw. der Telekom. Ich habe den Kundendienst telefonisch und per E-Mail gebeten die Störung zu beheben. Die Firma PRIMACALL ignoriert diese Anfragen...
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07.02.2017 | 20:09
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primacall
Primacall reagiert nicht auf Kündigungen
Sehr geehrte Damen und Herren, die primacall GmbH aus Berlin (Mutterkonzern: Prima Holding Berlin) ignoriert meine Kündigungen und berechnet jeden Monat 18,95 Euro von meinem Konto ab, obwohl mein Vertrag laut Bestättigung vom 04.07.2016...
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07.02.2017 | 17:11
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primacall
DSL von PRIMACALL? BLOSS NICHT!
Ich habe seit 12 Tagen trotz einwandfrei arbeitender FritzBox keine DSL Verbindung. Der Fehler liegt laut Diagnose des Modems beim Anbieter. Der Kundendienst der Firma PRIMACALL ignoriert meine Anfragen seither konsequent. Aussicht auf Service...
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30.01.2017 | 17:47
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primacall
Primacall - das Unternehmen wo MURPHY'S LAW groß gesc...
In meiner letzten Beschwerde zu Primacall ging es um meine Kündigungsodyssee. Daraufhin hat mir Primacall versprochen, dass die Mahnung storniert wird, der Vertrag mit sofortiger Wirkung beendet wird und zuviel bezahlte Beträge erstattet werden....
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30.01.2017 | 17:47
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primacall
Aussicht auf Kundenservice nur durch Veröffentlichung...
Seit 5 Tagen fährt meine FritzBox 7330 normal hoch, alle Anzeigen leuchten konstant. Mein Rechner und das Smartphone erkennen die Fritzbox, dennoch können beide Geräte keine Verbindung zum Internet aufbauen. Die Fritzbox lässt mich wissen, dass die...
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23.01.2017 | 12:13
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Primacall Mahngebühr trotz Guthaben
Am 20.12.2016 bekomme ich von primacall Bescheid, dass ich ein Guthaben von 10,50 Euro besitze und sie deswegen meine Bankdaten benötigen, die ich sofort an primacall sende. Einige Tage später...
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23.01.2017 | 11:34
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Versagen von Primacall
Ich war drei Jahre lang Kunde von Primacall und mit den Leistungen zufrieden. Umso bedauerlicher finde ich es, dass Sie in der Phase meiner Kündigung sich in allen nur möglichen Bereichen falsch verhalten haben. Meine Kritikpunkte im einzelnen: 1....
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19.01.2017 | 13:16
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primacall
Primacall ist unfähig
Es grenzt schon an Betrug was Primacall sich erlaubt. Ich habe meinen Telefonvertrag (lesen Sie hier wie katastrophal er zustande kam:...
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09.01.2017 | 14:55
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Umzug immer noch kein Anschlusstermin
Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe bis heute noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, habe am 01.11.2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss zum 01.01.2017 beantragt an meine neue Adresse. Bis jetzt ist nichts passiert, keine schriftliche...
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02.01.2017 | 18:43
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Totales Versagen von Primacall
Sehr geehrtes Primacall-Team, ich sehe mich gezwungen mit meinem Anliegen an die Öffentlichkeit zu gehen, da Ihre potentiellen Kunden über Ihre Geschäftsgebaren informiert werden. Vor etwa zwei Monaten habe ich meinen seit etwa drei Jahren...
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02.01.2017 | 15:55
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primacall
Anrufe bei primacall völlig sinnlos
Am 22.11.2016 rief ich das erste Mal bei primacall an, da ich keinen Internetzugang mehr hatte. Seit diesem Datum folgten wöchentlich Anrufe meinerseits, da sich an dem Problem nichts tat. Auf versprochene Rückrufe von primacall warte ich heute...
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27.12.2016 | 15:18
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Seit 3 Tagen kein Internet mehr
Da ist kein Mensch über die Hotline erreichbar bzw. wenn ich eine Person erreiche, will die mir einen anderen Vertrag unterjubeln. Von Fachkompetenz keine Rede und keine Ahnung. Warteschleife wird mit max 1 Min. angesagt aber tatsächlich sind es 10...
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19.12.2016 | 18:33
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Totalausfall Telefon und Internet seit 14 Tagen
Seit 14 Tagen funktioniert weder Telefon oder Internet bei meinen Eltern. Trotz mehrmaliger Anrufe bei Primacall keine Änderung, zum heutigen Technikertermin ist der Techniker natürlich nicht erschienen. Meine Eltern sind 80 Jahre alt und auf das...
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