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20.04.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
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RheinEnergie
Fehlbuchungen, Falschbuchungen, fehlende Informationen
Ich habe im Februar 296 EUR Strom überwiesen, 19 EUR wurden mir zurücküberwiesen, mit der Erklärung, meine Zahlungen bis zur Jahresabrechnung wären erfüllt. Vorgestern sehe ich online, dass im Februar eine offene Zahlung von 257 EUR und im März von...
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19.10.2021 | 11:41
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Versorgungsunternehmen >
RheinEnergie
Strom Sperrung ohne Vorwarnung
Nach einer Kernsanierung finde ich am 09.10.2021 einen Zettel im Zählerschrank, welcher darüber aufklärt, dass Strom gesperrt wurde. Wochenende war unter den bekannten Hotlines keiner fähig zu helfen bzw. wurde auf Montag verwiesen. Am Montag den...
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06.09.2020 | 17:33
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Versorgungsunternehmen >
RheinEnergie
Versuch eine Ratenzahlung zu vereinbaren
Wir wollten eine Ratenzahlung von drei Raten vereinbaren. Bekommen haben wir eine knallharte Absage! Bitte genehmigen Sie unsere Anfrage. ***************************************************************** Anmerkung der Redaktion: Das Schreiben wurde...
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09.01.2018 | 16:22
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Versorgungsunternehmen >
RheinEnergie
Unfreundliche Mitarbeiterin im Kunden Center Köln Deutz
Ich habe im Juni 2017 einen neuen Gasvertrag über Eprimo abgeschlossen und leider hat der Mitarbeiter einen Fehler gmacht, den dieser Vertrag kam nicht zustande. Der vertrag sollte am 1.10.2017 beginnen. Ich bin dann zur Reha gefahren und hielt...
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12.06.2017 | 16:45
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Versorgungsunternehmen >
RheinEnergie
Trotz Ratenzahlung Vollstreckung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir zahlen bei der RheinEnergie Schulden in Höhe von 12.000 Euro ab, da wir angeblich einen Stromverbrauch in Höhe von 27.000 KW zwei Personén Haushalt in 2011/2012 gehabt haben sollen. Wir waren auch bei einem Anwalt...
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11.09.2015 | 13:16
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Rheinenergie
5 Tage ohne Strom- Kunde oder wehrloses Opfer?
Am Mittwoch kam ich nachmittags nach Hause und der Strom war abgestellt. Kein langes Drumrumgerede: Jahresabrechnung, Nachzahlung verschlampt = selber schuld. Ich bin sofort zum Kundenzentrum der Rheinenergie gefahren und habe meinen Fall einer...
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25.11.2014 | 16:59
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RheinEnergie
Ratenzahlung abgelehnt
Ich bin seit nur einem Jahr Kunde bei Ihnen, ich hab mir nie was zu Schulden kommen lassen und habe diesen Monat eine Nachzahlung in Höhe von 488 € erhalten, die ich in einem Zeitraum von nicht mal einem Monat bezahlen soll. Ich bin Schüler und mir...
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20.02.2014 | 15:34
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BELKAW (Rheinenergie) www.belkaw.de
Unberechtigte Abbuchungen
Im letzten halben Jahr hatte ich immer wieder nicht autorisierte Abbuchungen mit verschiedenen Kunden-Nr. von dem Energieversorger BELKAW aus Bergisch Gladbach; obwohl kein Vertrag und Abbuchungserlaubnis von mir an die BELKAW getätigt wurde. Trotz...
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