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07.04.2016 | 21:30
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Service: Note 6 - Zweifelhafte Praktiken - Nicht empf...
Wir können nur von Hark abraten: Folgende Mail haben wir an Hark geschrieben: Sehr geehrter Herr Hark, wir haben bei Ihnen im letzten Jahr einen Kaminofen in Halstenbek erworben. Eigentlich sind wir mit dem Kaminofen sehr zufrieden. Das...
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02.04.2016 | 18:57
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HARK
Kein Zubehör bestellt
Ich habe mir einen Hark Ofen in Heinersreuth bei Herrn Michael K. gekauft. Die Beratung war am Anfang relativ gut, nur bei der Lieferung hat sich heraus gestellt, dass Herr K. Zubehör im Wert von 850€ vergessen hat mitzubestellen. Der Hammer, wenn...
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18.03.2016 | 09:56
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HARK
Katastrophaler Kundenservice
WARNUNG! vor dem Kauf eines Hark Kaminofens. Ich besitze seit eineigen Jahren einen Hark Kaminofen. Nun war die Innenverkleidung (Schamottsteine) defekt und ich habe bei Hark Ersatzsteine bestellt. Diese wurden auch sehr schnell geliefert...
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13.03.2016 | 09:59
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HARK
Wunschtermin genannt und 1 Tag vor Lieferung kommt Ab...
Ich mach es einfach kurz und knapp. Hark Roma EkoPlus, Kaufdatum 31.10.2015. 1. Liefertermin wurde uns für Januar 2016 genannt. Dies mußten wir auf Grund des Baufortschritt für Mitte März ablehnen. Am 08.02.2016 hat meine Frau den Wunschtermin für...
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31.01.2016 | 21:05
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HARK
Ecoplusfilter der letzte Müll
Ich habe im Oktober 2013 einen Hark 98 Ecoplus geliefert bekommen. Der Verkäufer hatte mir gesagt das Sie ein hochwertigen Ofen gekauft haben und damit sehr lange Freude haben werden. Leider ist das...
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22.01.2016 | 10:16
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Kaminofen Haak
Kundensevice miserabel
Haben vor knapp 2 Jahren einen Kaminofen bei der Firma Haak gekauft (wollten einen hochwertigen Ofen), nach dem ersten Winter waren die Federn in den Türen gebrochen. Haben dann beim Kundenservice zwecks Garantie nachgefragt! Antwort, auf den...
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10.01.2016 | 13:55
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Fa. Hark Kaminöfen
Wie man schnell viel Geld verlieren kann
Wer sich zu einem Vertragsabschluss bei dieser Firma entschießt, sollte einen sehr guten Rechtsanwalt und auch Architekten haben. - Wir hatten einen Kaminofen bestellt und leider einen Werksvertrag unterschrieben. - Nachdem der Aufbautermin über...
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30.12.2015 | 15:23
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Firma Hark
Kundenservice unzuverlässig
Im Zuge unserers Neubaus haben wir vor 1,5 Jahren bei der Firma Hark (Filiale in Rostock) einen Studiokamin bestellt. Der Verkäufer beriet uns (im nachhinein mit falschen Informationen zum Produkt) und wir entscheiden uns für diesen Kamin. Wir...
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27.12.2015 | 17:26
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HARK
Falschberatung im Punkt Raumluftunabhängig und Fußbod...
Am 26.10.2014 wurden wir im Hark-Ausstellungsraum in Bielefeld auf einen Ausstellungskamin beraten. Neben Optik (hier sollten noch die Goldteile gegen Chromteile getauscht werden; ob das noch erfolgt - wer es glaubt) ist uns die...
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25.12.2015 | 08:41
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Hark Kamin- und Kachelofenbau
Stress bei Lieferung Hark Ofen
Am 08.07.2015 besuchten wir das Hark Studio in Stade. Der Verkäufer Herr H. war sehr freundlich und nahm sich viel Zeit bei der Beratung. Wir entschieden uns dann für einen HARK 17 NH GT - ECOplus II mit einer Installation vorort. Da wir noch einen...
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23.12.2015 | 12:59
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Hark Ofen
Defekter Keramikfilter und erblindete Ofenscheibe
Keramik-Filter Im November 2015 gingen mir zum zweiten Mal der Keramikfilter kaputt. Ich habe Hark Ofen kontaktiert und es kam lange Zeit kein Feedback. Danach habe ich zum letzten Mal eine E-Mail...
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22.12.2015 | 08:19
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HARK
Feinstaubfilter- Kundenabzocke
Hallo, wir haben uns im Jahr 2014 für viel Geld (wir wollten keine billigen Baumarktkamin) einen Bella Rosa Klassik 3 gekauft. Sieht gut aus und ist soweit auch ok, ABER nach nur einer Heizperiode ist schon das zweite Mal der Feinstaubfilter...
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21.12.2015 | 10:37
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Hark
Liefeverzögerung
Im August habe ich bei der Firma Hark Kaminbau zwei Kamine zur Lieferung Ende November bestellt. Die Feinabstimmung sollte Mitte November erfolgen. Als ich in der letzten Novemberwoche nichts gehört habe, habe ich im Werk angerufen, und die...
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06.11.2015 | 06:28
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HARK
Stress bei Lieferung Hark Ofen
Am 2. September dieses Jahres unterschrieben wir einen Kaufvertrag für einen Kaminofen der Firma Hark. Dieser wurde am 20. Oktober in unserem Haus aufgestellt und wird nach Abnahme durch den Schornsteinfeger mit großer Zufriedenheit von uns...
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05.11.2015 | 17:02
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HARK
Kundendienst ist nicht vorhanden
Hallo, am 27.11.14 wurde bei mir ein Hark Kaminofen durch die Firma Hark eingebaut. Beim erstmaligen Schornsteinfegen trat eine Staubwolke aus dem Ofenrohranschluss aus. Der Schornsteinfeger bescheinigte einen undichten Einbau. Dies habe ich am...
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