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07.01.2019 | 10:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Guthabenauszahlungen und Bonusauszahlung
Die 1. Abrechnung vom 24.04.2018 über den Zeitraum vom 01.04.2017 - 31.03.2018 zum Vertragskonto 473280, Kundennummer 558181 weist folgende Fehler auf: 1) Vorauszahlungen nur 11 x 124,00 € berücksichtigt. Tatsächlich wurde im Abrechnungszeitraum 12...
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07.01.2019 | 10:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV keine Bonus Zahlung
Die Endabrechnung wurde bereits am 25.10.2018 erstellt. Das Guthaben aus dem geringeren Verbrauch von 264,24 € wurde erstattet. Der Direktbonus 90,00€ (Seite 1) nicht. Der auf Seite 2 erwähnte Neukundenbonus in Höhe von 240,44 € wurde aber trotz...
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07.01.2019 | 10:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus in der Schlussabrechnung nicht berücksichtigt
Nach Ende des Belieferungszeitraums am 31.10.2018 habe ich sehr zügig bereits am 03.11.2018 die Endabrechnung von der BEV Energie für die Stromlieferung erhalten. So weit so gut. Leider war die Abrechnung, nach der ich noch eine Restzahlung in Höhe...
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07.01.2019 | 10:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Jahresendabrechnung wird nicht ausgezahlt
Mir wurde mit Schreiben vom 18.09.2018 ein Guthaben zugesichert. Bis heute habe ich kein Geld bekommen! Auf E-Mails wird gar nicht geantwortet, egal wie viele man schickt. Mehrere Telefonanrufe waren auch fruchtlos. Immer dieselbe Aussage: Ich...
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07.01.2019 | 10:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens aus Stromminderverbrauch
Mit Schreiben vom 27.07.2018 hat mir die BEV mitgeteilt, dass im Rahmen der Jahresabrechnung ein Guthaben aus geringerem Stromverbrauch in Höhe von 298,12 Euro ermittelt wurde und meinem Konto gutgeschrieben werde. Darauf warte ich bis heute. Die...
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07.01.2019 | 10:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zahlt Guthaben nicht aus - bucht nach Kündigung weite...
Habe bei der Firma zum 31.07.18 gekündigt, Kündigung wurde mir auch bestätigt und der Anbieterwechsel erfolgte. Leider hat die BEV auch in den folgenden 4 Monaten meinen Abschlagsbetrag von monatlich 114,00 Euro weiter abgebucht, dieser Betrag...
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07.01.2019 | 10:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung Guthaben – zu viel Abschläge bezahlt
Keine Auszahlung Direkt,- und Neukundenbonus Sie haben mir den sich aus der Abrechnung ergebenen Direktbonus inkl. des Neukundenbonus nicht fristgerecht innerhalb von 14 Tagen nach ergangener Schlussrechnung auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto...
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07.01.2019 | 10:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenerstattung und keine Reaktion auf Sonde...
Unsere Endabrechnung für Strom wie Gas kam am 19.11.2018. Insgesamt haben wir ein Guthaben von 439,19 Euro. Trotz mehrmaligen Anrufen des Kundenservice, Versenden einer Mahnung und Einschalten von CHECK24 haben wir unser Geld bis heute...
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07.01.2019 | 10:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben und Bonus
Laut Jahresrechnung vom 06.12.2018 sollte ich eine Rückzahlung in Höhe von 549,93 € + Neukundenbonus in Höhe von 247,51 €, also insgesamt 797,44 € erhalten. Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung zur Überweisung des Betrages...
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07.01.2019 | 09:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verbrauchsabrechnung Strom Guthaben seit 2 Monaten/Ke...
Am 13.11.2018 wurde mir durch die BEV Energie, eine Jahresverbrauchsabrechnung zugesandt. Darin steht, dass ein offenes Guthaben in Höhe 450,25 € auf mein hinter gelegtes Girokonto überwiesen wird. Bis heute ist das aber nicht passiert. Mehrere...
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07.01.2019 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erstkundenbonus wird nicht ausgezahlt
Ich erhielt am 4.12.18 die Endabrechnung. Diese wies ein Guthaben aufgrund geringeren Verbrauchs auf. Des Weiteren weist diese Abrechnung ein Neukundenbonus in Höhe von 383,00 Euro aus. Das Guthaben wurde ausgezahlt. Jedoch nicht der...
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07.01.2019 | 09:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV fehlende Neukundenboni und Direktbonus
BEV fehlende Neukundenboni und Direktbonus Vertr.Nr 696009 und 647852 Endabrechnungen aus zwei Verträgen wurden im Oktober erstellt. Es fehlten die Neukundenboni (269,99€ und 199,67€) und der Direktbonus (90,00€). Trotz mehrfacher Zusicherung auf...
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07.01.2019 | 09:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt keinen Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit Juli/2018 Kunde der BEV und warte immer noch auf einen Sofortbonus von 180,00€, welcher laut Vertrag nach 60 Tagen ab Belieferungsbeginn ausgezahlt wird. Am 7.12.2018 habe ich per Fax und E-Mail angemahnt...
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07.01.2019 | 09:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Guthaben 434,13 € und Bestätigung meiner K...
Sehr geehrte BEV Energie, hiermit kündige ich meinen Vertrag (Vertragsnummer 602523) mit Sonderkündigungsrecht zum 01.02.2019, aufgrund ihrer Preiserhöhung vom 15.12.2018 Bitte um Bestätigung meiner...
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07.01.2019 | 08:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung erhalten ohne gekündigt zu haben!
Ich habe am 04.01.2019 von BEV eine Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019 für meinen Gasliefervertrag erhalten, ohne eine Kündigung ausgesprochen zu haben. Ich hatte im Dezember 2018 Widerspruch gegen die Preiserhöhung eingelegt, worauf diese im...
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