Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

17.03.2015 | 09:27

Hallo, wir haben uns vor kurzem am 12.2.15 bei Poco in Dinklage Stühle (Barhocker) angeschaut für 69,99€. Haben auch ein Foto für uns gemacht. Als wir gehört haben, dass Poco 20% am verkaufsoffenen... mehr

5.0

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12.03.2015 | 11:54

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Lieber wird die Ware weggeworfen als dem Kunden verka...

Am 07.03.2015 war ich in der Bochumer Filiale am Hanibalcenter. Dort gab es reduzierte Tapeten, einige verpackt und ausgezeichnet, andere lose und ohne Preis. Ich fand zwei offene Rollen, leicht eingerissen und ohne Preis. Diese wollte ich haben.... mehr

5.8

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09.03.2015 | 17:00

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Das ist kein freundlicher Kundenumgang

Hallo Poco Team da es anscheinend nichts bringt die Beschwerde in Ihrer Filiale abzugeben, versuche ich es jetzt auf diesem Weg. Wir haben am 23.09.2013 In Mainz Esszimmerstühle gekauft Kaufvertragsnr. 6053270-1-167 nach 4 monaten hatten die Stühle... mehr

4.33

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07.03.2015 | 12:28

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Falsche Maße bei Regal Kiel

Da wir schon andere Bücheregale in der Hohe von 111 cm haben, entschieden wir uns für dieses Regal. Leider entsprechen die angegeben Maße nicht dem tatsächlichen Maß. Angegebene Maße in cm 109 /111 /35 - Tatsächliche Maße in cm 108,1 / 111,8 /... mehr

3.5

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06.03.2015 | 13:38

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Küche gekauft, erschreckend wie man mit Reklamationen...

So langsam platzt mir auch der Kragen! Das schlimme daran ist, dass mein Mann in besagter Filiale als Abteilungsleiter angestellt ist. Aber irgendwie beschleicht mich der Verdacht, dass dadurch noch weniger passiert, zumal er im Moment schwer... mehr

5.83

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04.03.2015 | 14:50

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Fehlerhaftes Teil bei einem Winner Schwebetürenschrank

Ich bin Stinksauer. Habe für meine Tante einen Schrank bei Poco abgeholt und diesen aufgebaut. Beim Aufbau fiel mir dann auf, dass zwei Seitenabdeckungen der Schwebetüren deutlich anders aussahen als auf der Montageanleitung (Laut montageanleitung... mehr

5.67

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03.03.2015 | 21:02

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Warten zu lange auf die Ware und nie eine Rückmeldung

Hallo, Vor 7 Wochen wurde unsere Küche aufgebaut. Da stellten die Küchenaufbauer fest, dass der Kühlschrank nicht passt. Nun warten wir schon 7 Wochen auf den Neuen. Habe auch schon 8 Mal angerufen und sie sagten bei Poco immer spider monkey

Wir melden uns!".... mehr

6.0

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20.02.2015 | 11:05

Handel > Möbelhäuser > Poco

Falsche Preise und kein service

Hallo ich habe am Montag dem 16.02 gesehen, dass ihr Tierfellteppiche verkauft. Die standen online für 9,99 drin. (nur im Markt erhältlich) Ich bin dann am Dienstag 17.02. da gewesen und da kosten die auf einmal 12,99. Der Herr in der Abteilung... mehr

4.5

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19.02.2015 | 18:25

Handel > Möbelhäuser > Poco

Es fehlt ein ein Teil meiner Bestellung

Liebes Poco-Team, ich hatte ein Sofa bei Ihnen bestellt, aber es fehlte ein Teil des Sofas! Ich habe von Ihnen seit Wochen kein Schreiben mehr bekommen, was mit dem Sofa ist oder ob es noch dauert. Daraufhin habe ich Ihnen einen Brief geschrieben... mehr

3.5

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16.02.2015 | 14:33

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Unfähiges Personal!

Wir haben so die Nase voll von Poco! Wir haben ein Boxspring Bett am 12.12.14 in Poco domäne Kaiserslautern gekauft, leider wurden ein paar sehr wichtig Teile des Bettes vergessen, so das wir es auch nicht aufbauen konnten. Am Telefon wird uns... mehr

2.25

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07.02.2015 | 09:02

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Marktsuche

Kundenunfreundlicher Internetauftritt zur Marktsuche. Meine PLZ 12526 gibt als Märkte Adressen an, die jenseits der Realität liegen. Adlershof und Schönefeld kennt das System nicht? mehr

1.83

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06.02.2015 | 15:20

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Küche mit defektem Kühlschrank kostet Nerven!

Liebes Poco Team, ich möchte meine Beschwerde direkt hier öffentlich posten, da ich die letzten Wochen unendliche STUNDEN mit Anrufen auf Ihrer Hotline und der Ihrer Servicepartner verbacht habe. Heute Abend ist mir nicht nach endlosen... mehr

4.57

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03.02.2015 | 17:13

Handel > Möbelhäuser > Poco

Seltsames Verhalten auf Beschwerden

Im August 2014 kaufte ich bei POCO eine Wohnwand. Leider fiel davon im September, nachweislich ohne Fremdeinwirkung, ein Hängeteil von der Wand. POCO lieferte zwar relativ schnell einen Ersatz für den Hängeschrank, aber weigert sich alle weiteren... mehr

3.67

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30.01.2015 | 11:59

Handel > Möbelhäuser > Poco

Unfreundlichkeit und Inkompetenz

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über meinen laufenden Auftrag beschweren. Ich hatte am 29.09.2014 eine Küche inkl. Geräte, Lieferung und Montage bestellt. Zum ersten fing es schonmal damit an, dass sich der Verkäufer (Herr... mehr

5.0

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27.01.2015 | 13:13

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Fehlerhaft montierte Funktionsecke

Am 25.11.2014 haben wir eine Funktionsecke / Sofa für 500 Euro gekauft, die vorher angeblich 800 Euro gekostet haben soll. Da es sich um ein Musterstück gehandelt hat, haben wir uns die Ware natürlich genau angesehen, soweit es in einem... mehr

5.0

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