14.08.2019 | 13:36
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Falsche Bestellung
1 reclabox beschwerde de 197522 teaser
Ich habe am 01.07.2019 einen Side by Side Kühl- und Gefrierschrank gekauft. Am Kühlschrank hängte ein Zettel, mit dem ich mich zum Mitarbeiter begab. Um sicher zur stellen, dass es sich um den... mehr
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10.08.2019 | 13:18
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlecht geschultes Personal und schlechter Kundenser...
Ich habe bei der Filiale in Eching ein Couch bestellt, während einer "Lieferfrei"-Aktion. Aufgrund einer Fehlinformation eines Verkäufer beim Kauf, musste ich die Couch am nächsten Tag nochmals neu in der Filiale bestellen. Bei dem erneuten Kauf... mehr
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24.07.2019 | 10:09
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Wir sind Gewerbekunden. Beim Kauf einer Küche wurde uns die Lieferung und Montage in KW 26 versprochen und Vertraglich vereinbart. Heute sind wir in KW 30 und haben noch kein Termin für die Lieferung erhalten. Die Küche steht im Lager bei Poco... mehr
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18.07.2019 | 09:15
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Teppich Rückgabe abgelehnt, wegen Hygieneartikel
Teppich wurde am Freitag gekauft (12.07.19), wollte es heute am Mittwoch (17.07.19) zurückgeben, weil es für Kinderzimmer doch zu klein war. Wurde nur rausgerollt, und wieder zusammengerollt. Früher konnte ich auch nicht kommen, da ich fast ganzen... mehr
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13.07.2019 | 11:46
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Lieferkosten
Ich habe eine Küche + weitere Sachen von Poco gekauft ca. für 6200,00 Euro Die erste Lieferung mit der Waschmaschine klappte nicht, weil die Komplette A2 gesperrt war weil ein Reisebus in Flammen war, konnte ich es nicht rechtzeitig schaffen. 2... mehr
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01.06.2019 | 16:44
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Einfach nur frech
Es ist das zweite Mal, dass das Personal bei Poco einfach frech antwortet. Ich habe heute ein Hochstuhl gekauft, es wurde mir gesagt, ich muss es vom Lager abholen. Dort habe ich nach 20 min. Wartezeit gefragt, wie lange es noch dauert. Es wurde... mehr
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25.05.2019 | 21:48
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Küchenkauf und Montage
Die Küche wurde Anfang Februar bestellt, die Küche wurde von einer von Poco beauftragten Firma vermessen. Geliefert wurde Anfang April, leider hatten die Monteure nicht die passenden Anschlussteile dabei, das vom Poco-Küchenplaner dazu bestellte... mehr
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07.04.2019 | 12:07
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Küchenzeile und Ecksofa an falsche Adresse – storniert
Hatten Mitte Februar 2019 eine Küchenzeile und ein Ecksofa bei Poco Domäne bestellt und auch gleich bezahlt. Lieferzeit 6 Wochen. Die Ware sollte in unsere neue Wohnung. Nachdem es einige Probleme mit der Wohnung gab, haben wir diese nicht... mehr
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31.03.2019 | 22:54
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Beleidigung durch Personal
Es ist eine Frechheit, wie man dich als zahlender Kunde behandeln lassen muss. Da hat man eine Frage und bekommt schnippisch zu hören. Ja wenn man halt zu dumm, ist zum Lesen. Ich war so perplex, dass ich nicht wusste, was ich sagen sollte. Das war... mehr
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13.03.2019 | 21:27
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Sofa viel zu spät und falsch geliefert
Ich habe im August 2018 eine Couch im Poco Markt Gelsenkirchen gekauft. Für ungeschlagene 1200,00 €. Dies ist für mich viel Geld. Mir wurde mündlich versichert, dass die Couch nach 4 Wochen da sei. Als ich nach 4 Wochen nichts gehört habe, dachte... mehr
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04.03.2019 | 20:57
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechter Service - keine Rücknahme von Verpackungsm...
Ich habe bei Poco, Düren, einen Bürostuhl gekauft, Lieferung und Montage inclusive und besonders berechnet. Der Stuhl soll am 02.03.2019 geliefert werden, telefonisch wurde mir mehrfach zugesagt, dass das Verpackungsmaterial natürlich, wie... mehr
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01.03.2019 | 11:01
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechte Qualität, noch schlechterer Service
Wir haben vor 8 Monaten einen Strandkorb gekauft. Dieser ist so miserabel verarbeitet und das Holz von schlechter Qualität, dass wir diesen reklamiert haben. Der Service von Poco ist sehr schlecht zu erreichen, nach zig versuchen wurden wir... mehr
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28.02.2019 | 14:34
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Umsatz ist vollkommen egal!
Wir haben einen schmalen Schrank von Rauch Packs bestellt. Dabei erfolgte weder ein Hinweis, dass dies eine Sonderbestellung und damit andere Bedingungen für Umtausch gegeben sind, noch, dass überhaupt dies so einzigartig im Unternahmen gehandelt... mehr
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16.02.2019 | 22:46
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Keine Rückmeldung, kein Service!
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am Montag, den 11.02 die bestellte Lieferung erhalten. Leider musste mir der Speditionsmitarbeiter mitteilen, dass der bestelle Teppich nicht Inhalt der Lieferung ist, da dieser zu dem Zeitpunkt nicht im... mehr
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13.02.2019 | 20:52
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Nach 10 Wochen würde mein Auftrag storniert
Am 20.11 habe ich im Poco Singen einen TV-Lowboard bestellt. Verkäuferin meinte, dass es 2 Wochen gehen würde, da es noch im Lager ist. Sie notierte sich meine Handynummer und sagte, sie würde sich melden, sobald es da sei. Nach über 2 Wochen rief... mehr
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