15.07.2018 | 09:42
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kunde erhält falsche Lieferinformationen
Ich habe ein Sofa bei Poco Neu-Ulm gekauft. Nach einer Anfrage per E-Mail, wann ich die Lieferung erhalte, bekam ich einen Anruf auf meinem Handy von einer Mitarbeiterin. Diese teilte mir mit, dass ich die Lieferung abholbereit sei. Auf einem... mehr
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01.06.2018 | 09:36
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Staubsauger
Habe einen Staubsauger gekauft, der mir empfohlen wurde. Mit dem kann man nicht saugen, da der so eine starke Saugkraft hat, dass sich der Teppich anhebt und ich als Mann die Bürste nicht hin uind her bewegen kann. Badeteppich kann man gar nicht... mehr
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20.05.2018 | 19:16
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Keine Finanzierung bei POCO.!
Guten Tag, meine Mutter hat bei der POCO in Aachen eine Finanzierung über 600 Euro gemacht, wurde aber nicht aufgeklärt, dass man mit der Finanzierung noch dazu bei der Bank Consors Finanz neues Konto eröffnet mit sofortige Kredit über 5000 Euro.... mehr
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20.05.2018 | 12:45
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Schlechte Beratung, unzulängliche Angestellten
Habe am 28.03 den Auftrag erteilt und bezahlt, mir wurde ZUGESICHERT! dass die Möbel am 30.04. in Singen ausgeliefert werden, da die Möbel in Singen auf Lager wären. KEINE MÖBEL AM 30.04! keine Nachricht ec. pp. Nach mehr stündigem Telefonieren, da... mehr
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12.02.2018 | 22:38
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Keine Reaktion auf Beschwerde E -Mail
Guten Tag, ist das normal bei Poco, dass auf eine Beschwerde per E-Mail nicht reagiert wird? Wird Ignoranz bei ihnen gross geschrieben? mehr
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11.02.2018 | 12:39
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Inkompetenter und äußerst langsamer Mitarbeiter
Am Samstag, den 10.02.2018 war ich nur auf Bitten meiner Tochter im Poco-Einrichtungshaus in Berlin-Marzahn. Wir wollten nur ein paar Kleinigkeiten kaufen, die im Angebot waren. Gesagt/Getan. Auf zur Kasse. Es waren vier Kassen auf, bis dahin alles... mehr
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18.01.2018 | 20:41
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Mangelhafte Qualität meines Schrankes
1 reclabox beschwerde de 157922 teaser
Ich habe am 09.01.2018 einen Saalfeld Schwebetürenschrank in der POCO Domäne Filiale Neu-Ulm gekauft. Einige Tage später habe ich diesen dann auch abgeholt. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und... mehr
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05.01.2018 | 20:44
Handel > Möbelhäuser > Poco Einrichtungsmärkte
Reklamation Küchenlieferung 6483119 ohne Reaktion
Mit Auftrag 6483119 wurde eine Küche bestellt und wider den ursprünglich gemachten mündlichen Angaben zum zeitlichen Verlauf beim Beratungsgespräch aufgrund der notwendigen Abwicklung geliefert. Die Lieferung war mit insgesamt 9 reklamierten... mehr
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29.12.2017 | 15:41
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Wo bleibt mein Sofa?
Als ich in Münster am 30.10.2017 zu Besuch war, kaufte ich dort bei Poco ein Sofa. Mir wurde vom Verkäufer Herr K. zugesichert, dass es kein Problem sei das Sofa vom Zentrallager in Nürnberg zu meiner Anschrift zu liefern. Lieferzeit wurde mir... mehr
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14.12.2017 | 20:31
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Liefertermin nicht eingehalten. Kein neuer Lieferterm...
Kleiderschrank bei Poco im 78224 Singen am 25.11.2017 bestellt und 25% angezahlt. Zugesagte Lieferzeit 10 bis 14 Tage. Heute dort mal nachgefragt, wo der Schrank bleibt und niemand kann mir sagen, wann der geliefert wird. Hat es etwas mit der... mehr
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14.12.2017 | 10:13
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Kein bisschen kulant
Wir haben am 07.12 ein neues Sofa gekauft, allerdings kratzt es ganz schlimm, wenn man drauf sitzt. Daraufhin sind wir einen Tag später hin und wollten fragen, ob wir es umtauschen können und uns dafür ein anderes Sofa nehmen könnten. Der... mehr
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01.12.2017 | 13:17
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Erschwerte Reklamation
Gute Abend, Ich hätte eigentlich nur ein Anliegen, nämlich das man es den Kunden leichter macht im Fall einer Reklamation eine Lösung zu finden. Ich hatte einige Tage vorher ein Schwerlastregal gekauft und nun heute festgestellt das einige Teile... mehr
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17.11.2017 | 21:07
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Lieferung kam nicht
Wir kaufen nie wieder bei Poco ein. Es wurde uns der 17.11.2017 als Lieferdatum genannt und wir mussten den ganzen Tag zu Hause sein von 9-20 Uhr. Ich bin Hochschwanger in der 40. SSW. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass es nur an dem Tag geht. Und... mehr
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15.11.2017 | 08:24
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Rückgabechaos und Service gleich null
Ich kaufte aus der Werbung einen beutellosen Staubsauger. Zu Hause angekommen, stellen wir fest, dass dieser nicht regulierbar ist. Nach dem Wochenende brachte ich diesen original zurück. Der Verkäufer für die Rückgabe wollte mir weissmachen, dass... mehr
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31.10.2017 | 09:36
Handel > Möbelhäuser > Poco Service
Küche bezahlt und nicht zum Termin geliefert
Habe am 05.09.2017 eine Küche bei Poco bestellt und diese Bar bezahlt. Es wurde mir gesagt, dass die Firma sieben Wochen bräuchte. Sie sollte in der 43. Woche kommen. Da ich nichts von Poco gehört habe, rief ich dort an. Man sagte mir, dass es... mehr
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