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07.05.2018 | 11:10
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Poco Service
Erst kommt garnichts, dann das falsche Teil
Am 16.02.2018 bekam ich einen Schwebtürenschrank von Poco geliefert. 8 Pakete insgesamt. Eines dieser Pakete war nicht mehr orginal verklebt, sondern mit einfachen Klebeband verschlossen. Leider war in diesem Colli ein kaputtes Holzteil. Dieses...
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10.04.2018 | 20:03
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Poco Service
Mängelrüge / Falsche Beratung
Durch POCO wurde mir eine VESTEL Kühl-Gefrierkombination verkauft, deren Gefrierfach nur bei einer Außen-/Raumtemparatur von mindestens 16°C funktioniert. Reklamationen darüber, dass nirgends darauf hingewiesen wurde, wurde durch POCO abgetan mit...
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07.04.2018 | 20:54
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Poco Service
Nicht Einhalt der Lieferung
Lieferung eines Kleiderschranks. Beim Kaufabschluss ist uns zugesagt worden, dass der Schrank in 6 Wochen da ist. Da wir nach 8 Wochen noch kein bescheint hatten, sind wir zu Möbelhaus hin. Nachdem wir uns da gemeldet haben, wurden wir in die...
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15.03.2018 | 15:35
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Poco Service
Irreführung des Kunden, sehr unhöflicher Umgang
Wir wollten uns einige Einrichtungsgegenstände aus dem Poco-Prospekt kaufen. In der Böblinger Filiale angekommen hieß es, dass die angebotene Ware nicht mehr im Angebot ist. Im Prospekt hieß es: Highlights zum Wochenende nur am 15. und 16.03.2018....
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02.03.2018 | 19:53
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Poco Service
Keine Hilfe im Abhollager! Sehr langsame Mitarbeiter!
Ich habe im November 2017 drei Schränke zum Angebotspreis von 99,99 Euro - diese waren bis Februar 2018 nicht vorrätig, aber das ist soweit alles kein Problem. Aber heute hat es hier geschneit und es war sehr rutschig. Ich war im Kundenwarteraum...
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24.02.2018 | 22:22
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Poco Service
Angebot seit heute. Ware angeblich schon weg. 2 Woche...
Hallo, wir wollten heute einen Mehrzweckschrank kaufen, der im Angebot war. Es hieß keiner mehr, da müsste bestellt werden, dauert zwei Wochen. Da uns ein etwas teuerer Schrank auch danach gefallen hat, fragte ich, ob wir diesen etwas günstiger...
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12.02.2018 | 22:38
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Poco Service
Keine Reaktion auf Beschwerde E -Mail
Guten Tag, ist das normal bei Poco, dass auf eine Beschwerde per E-Mail nicht reagiert wird? Wird Ignoranz bei ihnen gross geschrieben?
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11.02.2018 | 12:39
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Poco Service
Inkompetenter und äußerst langsamer Mitarbeiter
Am Samstag, den 10.02.2018 war ich nur auf Bitten meiner Tochter im Poco-Einrichtungshaus in Berlin-Marzahn. Wir wollten nur ein paar Kleinigkeiten kaufen, die im Angebot waren. Gesagt/Getan. Auf zur Kasse. Es waren vier Kassen auf, bis dahin alles...
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24.01.2018 | 22:48
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Poco Service
Sofa nach wenigen Monaten durchgesessen
Im Poco Einrichtungsmarkt in Köln Porz (Fuggerstraße 43-45) kaufte ich am 13.09.2017 eine Wohnlandschaft (genau: Wohnlandschaft Tom, Artikelnummer: 5058954) zum Angebotspreis von 499 Euro. Circa eine Woche später war die Ware zur Abholung bereit....
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18.01.2018 | 20:41
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Poco Service
Mangelhafte Qualität meines Schrankes
Ich habe am 09.01.2018 einen Saalfeld Schwebetürenschrank in der POCO Domäne Filiale Neu-Ulm gekauft. Einige Tage später habe ich diesen dann auch abgeholt. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und...
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09.01.2018 | 12:26
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Poco Service
Absolute Unverschämtheit, Respektlosigkeit, Unfairness
Ich habe heute ein weißes Gitterbett bei Poco in Friedrichshafen der Marke Luan-Tagesbett (90x200 m) gekauft. Die Originalverpackung wurde im Warenlager in Eriskirch einbehalten, da darauf hingewiesen wurde, dass das Bett so besser in dem Auto...
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05.01.2018 | 20:44
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Poco Einrichtungsmärkte
Reklamation Küchenlieferung 6483119 ohne Reaktion
Mit Auftrag 6483119 wurde eine Küche bestellt und wider den ursprünglich gemachten mündlichen Angaben zum zeitlichen Verlauf beim Beratungsgespräch aufgrund der notwendigen Abwicklung geliefert. Die Lieferung war mit insgesamt 9 reklamierten...
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02.01.2018 | 19:44
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Poco Service
Verspätete Lieferung
Ich bin jetzt schon seit 11 Wochen ohne die bestellte Küche. Ich habe auch schon nachgefragt wo die Lieferung bleibt und ich wurde nur vertröstet. Keiner wollte mir einen genauen Termin nennen.
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02.01.2018 | 19:43
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POCO Einrichtungsmarkt
Lieferzeiten werden nie eingehalten. Kein Service
Wir haben bei dem Geschäft innerhalb von einem halben Jahr 2 Boxspringbetten bestellt. Bei keinem wurde die Lieferzeit eingehalten: im ersten Fall sollten wir statt 8 Wo. fast 13 Wo warten, in dem 2 Fall - statt 2 Wo (angeblich ab Lager gewesen)...
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02.01.2018 | 19:42
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Poco Service
Schlechte Qualität
Der gelieferte Sessel hat erhebliche Qualitätsmängel. Die Federn im Sitz sind schon sichtbar und darunter leidet natürlich auch die Sitzqualität. Umtausch ist laut Poso nicht möglich. Das Sofa wurde nur 10 Wochen alt.
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