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12.10.2019 | 08:42
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Poco Service
Ware bestellt, bezahlt und nicht geliefert
Am 11.09.2019 kaufte ich einen Teppichboden, versprochene Lieferzeit 14 Tage. Bis heute, 08.10.2019 erfolgte keine Lieferung. Versuche, diese Firma telefonisch zu erreichen, verliefen erfolglos. Folgende Varianten wurden von Poco angewendet: Nach...
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10.10.2019 | 10:34
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Poco Service
Abholbereite Möbel plötzlich nicht mehr verfügbar im...
Ich hatte am 02.10.19 eine E-Mail bekommen, dass meine zuvor online bestellten Möbel nun abholbereit in der Poco Filiale in Würzburg wären. Am 04.10.19 hatte ich mir daraufhin einen Sprinter...
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04.10.2019 | 17:34
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Poco Service
Kauf einer Murksküche, geliefert am 16.09.2019
Ich habe am 09.07.2019 eine Küche im Wert von ca. 3.800 Euro gekauft, in der Filiale 65760 Eschborn. Trotz mehrfacher schriftlicher Beschwerden beim ZKD, die erste am 24.08.2019, bekam ich am...
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24.09.2019 | 22:27
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Poco Service
Service Poco
Durch den Umzug wollten wir unsere Küche erweitern. Hatten eine neuwertige Küche von Poco und waren zufrieden. Hat soweit alles gut geklappt. Es wurde im Vorfeld 810,00 € angezahlt. O.k. Bei der Anlieferung der Küche wurden wir darauf aufmerksam...
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10.09.2019 | 11:56
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Poco Service
Küche Beschwerde
Ich habe am 26.06.2019 eine Küche bestellt Filiale in Bonn. Wir haben vertraglich abgemacht, dass die Küche eingeliefert und alle elektrische Geräte angeschlossen werden muss (Spülmaschine...
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04.09.2019 | 10:35
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Poco Service
Gartensitzgruppe nach kürzester Zeit Totalschaden
Ich kaufte am 19.06.2017 in der Filiale Trier eine Gartensitzgruppe mit Polyrattangeflecht. Schon nach einem Jahr zeigten sich dort erste Beschädigungen. Nachdem sie in diesem Sommer die erste Woche...
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14.08.2019 | 13:36
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Poco Service
Falsche Bestellung
Ich habe am 01.07.2019 einen Side by Side Kühl- und Gefrierschrank gekauft. Am Kühlschrank hängte ein Zettel, mit dem ich mich zum Mitarbeiter begab. Um sicher zur stellen, dass es sich um den...
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10.08.2019 | 13:18
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Poco Service
Schlecht geschultes Personal und schlechter Kundenser...
Ich habe bei der Filiale in Eching ein Couch bestellt, während einer "Lieferfrei"-Aktion. Aufgrund einer Fehlinformation eines Verkäufer beim Kauf, musste ich die Couch am nächsten Tag nochmals neu in der Filiale bestellen. Bei dem erneuten Kauf...
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06.08.2019 | 20:20
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Poco verkauft minderwertiges Möbelstück
Wir kauften einen neuen Esstisch namens Antonia in Hochglanz weiß mit Bodenplatten aus Edelstahl mit der Produktnummer 508059900 aus dem Poco in Frankfurt. Vom Kauf dieses Esstisches rate ich...
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01.08.2019 | 09:42
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Poco Service
Unfähiger Filialleiter und schlechtes Geschäftsgebaren
Ich war in der Filiale in Oberhausen und bezahlte meinen Einkauf mit meiner Kreditkarte, da mir unerklärlich war, wie Poco dieses Verfahren tätigt, fragte ich nach, der Filialleiter konnte mir keine Auskunft geben und verwies auf die AGB. Aus den...
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24.07.2019 | 10:09
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Poco Service
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Wir sind Gewerbekunden. Beim Kauf einer Küche wurde uns die Lieferung und Montage in KW 26 versprochen und Vertraglich vereinbart. Heute sind wir in KW 30 und haben noch kein Termin für die Lieferung erhalten. Die Küche steht im Lager bei Poco...
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23.07.2019 | 21:33
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Poco Service
Innerhalb der Garantiezeit defektes Gerät nicht ersetzt
Bei einer Camping-Waschmaschine ist innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeit ein Defekt aufgetreten und wenn man sie befüllt, läuft das Wasser unten wieder heraus. So ein undichtes Gerät ist natürlich nicht brauchbar. Einen Kassenbon...
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23.07.2019 | 20:21
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Poco Service
Keine Antwort auf Reklamation Badmöbel nach 8 Monaten
Liebes Poco-Team, da ich mittlerweile seit 8 Monaten erfolglos versuche, die bei Ihnen gekauften Badmöbel zu reklamieren, versuche ich es nun auf diesem Weg. Es geht um die Reklamation der Badmöbel, die wir bei Ihnen Anfang 2017 erhalten haben. Uns...
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18.07.2019 | 09:15
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Teppich Rückgabe abgelehnt, wegen Hygieneartikel
Teppich wurde am Freitag gekauft (12.07.19), wollte es heute am Mittwoch (17.07.19) zurückgeben, weil es für Kinderzimmer doch zu klein war. Wurde nur rausgerollt, und wieder zusammengerollt. Früher konnte ich auch nicht kommen, da ich fast ganzen...
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13.07.2019 | 11:46
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Poco Service
Lieferkosten
Ich habe eine Küche + weitere Sachen von Poco gekauft ca. für 6200,00 Euro Die erste Lieferung mit der Waschmaschine klappte nicht, weil die Komplette A2 gesperrt war weil ein Reisebus in Flammen war, konnte ich es nicht rechtzeitig schaffen. 2...
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