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16.01.2019 | 13:08
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Poco Service
Mangelhafte Qualität Amanda Kommode
Wir kauften im Poco Dinklage die Kommode Amanda Art-Nr 5066743 99. Diese war nicht vorrätig und musste bestellt werden. Wir holten die Kommode am 07.01.19 im Lager Dinklage ab. Ich begann mit dem Aufbau zwei Tage später und stellte beim...
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23.12.2018 | 11:38
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Poco Service
Bezahlte Ware wird nicht ausgehändigt
Am 16.10.2018 bat ich 2 Freunde darum, mir mein bezahltes Laminat (176,04 €) bei der Firma Poco in Wilhelmshaven im Ladengeschäft abzuholen. Ich gab ihnen zu diesem Zwecke den Kaufvertrag in dreifacher Ausfertigung (nach Bezahlung so erhalten)...
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22.12.2018 | 20:41
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Poco Service
Unfreundliche Liefer Monteure einer Schlafcouch und S...
Die Lieferung eines Schlafsofa, ist wohl nicht immer Einfach. Es wurde im Online Shop ein Schlafsofa bestellt, es wurde auch direkt Bezahlt, Ist auf Lager, alles kein Problem. Dachte eigentlich man...
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16.12.2018 | 17:41
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Poco Service
Was ist denn das für ein Service
Ich habe einen Teppich und einen Couchtisch bestellt. Mit der Lieferung hat alles einwandfrei geklappt. Bei dem Tisch war allerdings das komplett falsche Schraubenset mit dabei. Aber anstatt die richtigen Schrauben auf den Weg zu schicken, wird...
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16.12.2018 | 16:34
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Poco Service
Teurer Lieferservice ohne Service
Spedition hat die Couch nicht an den vereinbarten Aufstellungsort gebracht, sondern das mussten meine Frau, Schwiegermutter und Schwiegervater machen. Ich war leider nicht da. 119,00€ dafür gezahlt. Beim Kundenservice angerufen, dort nur darauf...
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13.12.2018 | 17:05
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Poco Service
Schlechte Qualität, schlechter Service
Wir kauften diesen Sommer (24.07.2018) eine Küche bei Poco. Hätten wir lieber nicht, es gab nur Stress: - es wurden uns zwei Spülbecken verkauft. Der Spülschrank beinhaltete eine Spüle, was den Verkäufer wohl dazu veranlasste, uns noch eine weitere...
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03.12.2018 | 09:02
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Poco
Unverschämheit bei Bezahlung
Haben im November ein Handtuch-Set in Oberhausen im Wert von 49,00 € gekauft. An der Kasse angelangt habe ich einen 50 € Schein in die vorgegebene Ablage gesteckt! Die Kassiererin hat alles gescannt und mich dann gebeten, zu zahlen. Nachdem ich Ihr...
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28.11.2018 | 19:26
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Poco Service
Was los mit dem Klodeckel
Ich habe bei Poco in Dorsten einen WC Sitz gekauft. Diesen musste ich anschließend im Markt in GE umtauschen. Auch der neue WC Sitz ist mangelhaft. Bohrungen falsch, klappert Also habe ich die Ware als Paket an Poco geschickt und geschrieben, man...
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28.11.2018 | 11:56
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Poco Service
Lieferverzögerungen
Ich habe am 02.11.18 im Poco-Onlineshop mehrere Artikel bestellt und mit der Zahlungsmethode "Sofort" bezahlt. Als ich keine Bestellbestätigung bekommen habe, schrieb ich dem Kundendienst eine Nachricht. Die Antwort war, ich solle mich gedulden...
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26.11.2018 | 22:28
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Poco Service
Umtausch des CV Belages
Ich habe gestern CV Belag 5,00 x 4,00 gekauft, den ich heute Nachmittag abholen wollte. Wollte ihn heute in 6,00 x 4,00 umtauschen, war beim Verkäufer, der mir dann zur Antwort gab, ich müsse ein Meter dazu kaufen oder 6,00x4,00 m neu kaufen. Wo...
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24.11.2018 | 23:02
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Poco Service
Kundenbetreuung absolute Katastrophe
Meine Küche wird einfach nicht geliefert! Die Bestellung erfolgte bereits im August 2018, wobei ich eine Anzahlung erfüllt habe. Nach dem ich telefonisch im Oktober 2018 mich über meine Küche erkundigen wollte, begann für mich der Alptraum. Ich...
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23.11.2018 | 21:30
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Poco Service
Schlafsofa mit Qualitätsproblemen
Im September 2018 kaufte ich bei POCO Kaarst ein Schlafsofa. Als das Schlafsofa zu meinem Haus kam, um das Paket zu öffnen, gab es viele Kratzer auf der Oberfläche des Sofas. Am 14. September...
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21.11.2018 | 23:31
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Poco Service
Rückgabe von Sitzauflagen Poco
Ich habe vor gut einer Woche zwei Fellteppiche sowie zwei Fellsitzauflagen bei Poco gekauft. Eine Woche später wollte ich diese unbenutzt zurückgeben, da mir zu Hause aufgefallen ist, dass sich die Fasern sehr schnell lösen und jede Kleidung mit...
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26.10.2018 | 14:39
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Hochbett sollte defekt an uns ausgeliefert werden
Das ist das Schreiben, was ich an Poco gesendet habe. Hochbett bestellt und Schrott erhalten. Wie telefonisch bereits mitgeteilt ist, die Ware in einem desolaten Zustand. Der Fahrer von Hermes hat mir bestätigt, dass er die Ware vom...
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22.10.2018 | 11:20
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Poco Service
Wasseranschluss und Küchenmontage
Wir haben Anfang Mai eine Küche bestellt, welche dann endlich Ende Juli geliefert wurde! Bei der Lieferung wurde der Spülenschrank beschädigt und bei der Montage der Wasseranschluss nur provisorisch festgemacht. Die Spülmaschine hat sich nach 3...
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