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02.10.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung bis spätestens März 2023 nicht erstellt
Die Jahresabrechnung wird regulär spätestens im März 2023 erstellt und verschickt. Nun haben wir Oktober 2023. Mehrere Telefonate, mehrere "Kundenportal"-Formularanfragen, eine Beschwerde und die Auftragung der Schlichtungsstelle führen in keinster...
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02.10.2023 | 10:11
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt keine Gas-Jahresabrechnung
Überall wurden die Strom- und Gaspreise erhöht - auch bei E.ON. Meine Erhöhung war allerdings fehlerhaft. Durch ein Telefonat mit einer Mitarbeiterin von E.ON, die meine Beschwerde bearbeitete und den Fehler korrigierte, wurde ich darauf...
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02.10.2023 | 10:03
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresrechnung
Ich warte schon länger auf die Jahresabrechnung für den letzten Abrechnungszeitraum 12.07.2022 – 11.07.2023. Auch nach mehreren Anrufen bzw. E-Mails, in denen ich jedes Mal vertröstet wurde, dass es technische Probleme oder Systemumstellungen gibt...
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02.10.2023 | 09:52
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Es wurde keine Gasabrechnung erstellt
Der Zählerstand des abgelaufenen Jahres wurde von mir zum 31.07.2023 übermittelt und ist bei E.ON auch dokumentiert. Bis heute wurde keine Abrechnung erstellt! Mehrere Kontakte über "Mein E.ON" wurden nicht oder nicht zielführend beantwortet. In...
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01.10.2023 | 08:16
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresrechnung seit 31.03.2023 erstellt
Wir warten immer noch seit dem 31.03.2023 auf die Jahresrechnung. E-Mail, Telefonate bleiben unbearbeitet bzw. unbeantwortet. Auf Fristen wird nicht geachtet.
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29.09.2023 | 11:56
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E.ON Energie Deutschland
Bis zum heutigen Tage Jahresabrechnung für 2022 nicht...
Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für das Jahr 2022 bekommen. Viele E-Mails wurden einfach nicht beantwortet bzw. kommen immer wieder die gleichen Argumente/Ausreden am Telefon. Wir bitten um zügige Rechnungserstellung, die 6...
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29.09.2023 | 11:51
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Sonderkündigungsrecht wird nicht akzeptiert
Mein Stromanbieter "Deine Wärmeenergie" wurde von E.ON übernommen, und in diesem Zuge wurden die Preise erhöht. Ich habe den Wechsel und die Preiserhöhung schriftlich mitgeteilt bekommen, mit einem Sonderkündigungsrecht zum 30.9.2023. Ich habe am...
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29.09.2023 | 08:11
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung Gas seit sieben Monaten nicht erstellt
Der Abrechnungszeitraum 2022 endete lt. meines Vertrages am 31.01.2022. Gemäß § 40 Abs. 4 EnWG müssen Sie als Lieferant sicherstellen, dass Kunden spätestens sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraumes die Jahresrechnung erhalten....
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28.09.2023 | 13:20
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E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert Beschwerde zu falscher Abrechnung
Nach dem ich fünf Monate auf die Abrechnung gewartet habe und nur durch Hilfe von ReclaBox ich eine bekommen habe, gibt es wieder Ärger mit E.ON. Die Abrechnung sieht für den Monat September eine Gas-Ersatzversorgung von 25,32ct/kWh vor. Eine...
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28.09.2023 | 12:49
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E.ON Energie Deutschland
Abrechnung bisher noch nicht erfolgt
Mein Vertrag wurde fristgerecht zum 31.08.2023 gekündigt. Die Bestätigung habe ich auch zügig erhalten. Am 31.08.2023 abends wollte ich den Zählerstand im Kundenportal eintragen, was nicht ging. Scheinbar wurde diese Funktion gesperrt bzw. liegt...
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28.09.2023 | 12:14
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E.ON Energie Deutschland
Jahresschlussrechnung für Stromliefervertrag nicht er...
Ich warte seit 09.03.2022 und damit seit über sechs Wochen auf meine Schlussrechnung für Abrechnungszeitraum 03.22 - 08.23. Alle notwendigen Daten liegen Ihnen vor. Ich bin inzwischen aus der Wohnung ausgezogen. Telefonisch, per E-Mail und per Post...
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28.09.2023 | 10:54
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt Gasrechnung für Juni 2022 - Juni 2023 nic...
Die E.ON ist nicht in der Lage, für meinen Gasvertrag die Jahresrechnung auszustellen. Diese hätte allerspätestens Juli ausgestellt werden müssen. Ich habe mehrmals bei der E.ON nachgefragt und wurde zuerst vertröstet, weil ein technisches Problem...
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28.09.2023 | 10:49
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E.ON Energie Deutschland
Bisher keine Gas-Abschlussrechnung
Trotz dreimaliger Aufforderung, mir bitte die Schlussrechnung nach beendeter Gaslieferung zuzusenden, passiert nichts, null Reaktion! Bisher hatte ich mit E.ON keine Schwierigkeiten, aber dieses Verhalten kann ich nicht akzeptieren. Da ich meinen...
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27.09.2023 | 09:52
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E.ON Energie Deutschland
Vertragsdurcheinander, Kündigung nicht korrekt angeno...
Es geht um mein Vertragskonto X 2054525653, bzw. Vertragskonto 242 182 562 839. Welche der beiden Nummern korrekt ist müssen Sie von der E.ON ja am besten wissen. Verbrauchsstelle ist in 28816 Stuhr, Zählernummer ist jeweils auch immer dieselbe....
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27.09.2023 | 09:32
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt seit Januar 2023 keine Gasrechnung
Seit Januar wurde die Jahresrechnung von Ihrem Unternehmen nicht erstellt. Auf unzählige Aufforderungen über das Online-Portal oder per E-Mail erhalten wir immer die gleiche Antwort, dass sie an der Rechnungserstellung arbeiten. Das ist natürlich...
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