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22.09.2023 | 15:48
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Abrechnung für Stromverbrauch 2022/23 erhalten
Seit März 2023 warte ich auf meine Stromjahresabrechnung - Zeitraum 18.02.2022 bis 19.02.2023 - von E.ON, die eigentlich innerhalb von sechs Wochen erstellt sein muss. In mehreren Telefonaten wurde mir zugesichert, dass man dran ist, diese zeitnah...
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22.09.2023 | 13:56
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Strom-Jahresabrechnung 2022/2023
Wir warten immer noch auf die Erstellung der Strom-Jahresabrechnung 2022/23, bereits zum 01.04.2023 fällig. Unzählige Anfragen seit dem 28.04.2023 ergaben nur Vertröstungen. Zuletzt wurde uns über Facebook mitgeteilt, dass ein klitzekleiner...
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22.09.2023 | 07:53
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Abrechnung für 2022 fehlt
Ich erhalte einfach nicht die Gas-Jahresabrechnung 2022, wie viele andere Leute auch. Habe schon ein paar mal angerufen und E-Mails geschrieben, immer wurde ich vertröstet. Wenn die Rechnung in den nächsten Tagen nicht kommt, werde ich den Anwalt...
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21.09.2023 | 15:08
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.On hat einfach die Vertragslaufzeit verkürzt
Ich habe am 08.10.2021 eine Vertragsbestätigung von E.ON für einen 2 Jahresvertrag Strom bekommen. Darin steht, dass der Vertrag bis 03.12.2023 läuft und ich bis 22.10.2023 kündigen müsse, wenn ich keine 12-monatige Verlängerung möchte. Nun möchte...
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21.09.2023 | 14:56
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E.ON Energie Deutschland
Gasrechnung wird nicht gestellt
Auch nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails wird keine Rechnung für das letzte Jahr gestellt, bzw. das Guthaben ausgezahlt. Es kommen vorbereitete Antworten, die am Telefon sogar vorgelesen werden. Die Rechnung war zum 30.05.23 fällig und muss...
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21.09.2023 | 14:15
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung für Gas
Meine Gasrechnung ist seit Ende März 2023 fällig. Ich habe E.ON über das Portal mehrmals angeschrieben, jedoch wurden die Anfragen nicht beantwortet und einfach wieder geschlossen. Auch auf meine E-Mails wurde nicht reagiert. Nach einiger Zeit habe...
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21.09.2023 | 14:08
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E.ON Energie Deutschland
Jahresabrechnung 2022/2023 fehlt
E.ON hat bis heute die Jahresabrechnung 2022/2023 nicht erstellt. In meinem Fall lief der Abrechnungszeitraum bis 31.01.2023, die Rechnung hätte also spätestens zum 14.03.2023 erstellt werden müssen. Seitdem ungezählte Anrufe, Briefe, Mails und...
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21.09.2023 | 11:35
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben aus Gasabrechnung trotz Mahnungen nicht ausg...
Trotz mehrfachen schriftlichen Aufforderungen wurde meine Erdgasrechnung 2022/23, die zum Februar 2023 angekündigt war, erst nach einem langwierigen Telefonat am 03.08.2023 von Ihnen an mich...
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21.09.2023 | 11:17
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Schlussrechnung nach Lieferende 1...
Ich habe meinen Gasliefervertrag zum 31.01.2023 gekündigt, das Lieferende war am 13.02.2023. Den Zählerstand habe ich umgehend übermittelt, was auch in der Postbox bestätigt wurde. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten, obwohl ich...
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21.09.2023 | 11:08
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gas-Abschlussrechnung
Seit 15.05. bin ich kein Gaskunde bei der E.ON mehr. Leider habe ich nach gut vier Monaten (20.09.) immer noch keine Abrechnung erhalten. Anfragen und Anmahnungen über Telefon, Onlineformular, E-Mail wurden mit weiteren Nachfragen (erneute...
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21.09.2023 | 07:40
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresrechnung und keine Abbuchungen seit mehre...
Trotz einiger Anrufe und Hinweisen, wurde die Jahresrechnung seit über sechs Monaten nicht erstellt. Werde von der Hotline jedes Mal mit "ist nächste Woche erledigt" vertröstet. Aufgrund dessen werden auch seit dem keine Abschläge abgebucht. Es...
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20.09.2023 | 13:16
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E.ON Energie Deutschland
E.ON ignoriert Widerrufung
Am 13.09.2023 erhielt ich von E.ON eine Kündigungsbestätigung für meinen Stromvertrag per E-Mail, obwohl ich meinen Vertrag nie gekündigt habe. Ein neuer Mieter hat versehentlich meine Stromzählernummer angegeben, was zur irrtümlichen Kündigung...
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20.09.2023 | 12:30
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E.ON Energie Deutschland
E.ON blockiert Netzwerkzugang
Der Inhalt meines Schreibens vom 29.08.2023 spricht für sich. Leider erhielt ich bei einem heutigen erneuten Telefonat nach einer Wartezeit für die Rücksprache-Service-Fachabteilung nur die Auskunft, dass ich - da ich noch keinen Strom von E.ON...
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20.09.2023 | 09:06
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E.ON Energie Deutschland
Gasrechnung für 2022 nicht erhalten
Ich habe Ende Juni den Zählerstand für die Gasrechnung übermittelt. Dieses Jahr bekomme ich ein sattes Plus zurück, da sich der Verbrauch stark reduziert hat. Mehrere Mahnungen, die Abschlussrechnung für 2022/2023 zu erstellen, blieben...
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20.09.2023 | 08:32
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E.ON Energie Deutschland
Keine Schlussabrechnung für Stromverbrauch 2022 erhalten
Ich habe am 06.03.2023 den Zählerstand für die Stromabrechnung an E.ON übermittelt. Steht auch so im Kundenportal. Zum 06.03.2023 hatte ich den Vertrag gekündigt. Seitdem frage ich ständig bei E.ON wegen einer Schlussabrechnung nach, die ich bis...
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